現如今，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，人們的日常生活和工作都與網(wǎng)絡(luò )息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò )的大范圍應用使得人們的生活方式得到了很大改變。借助網(wǎng)絡(luò )，甚至可以幫助我們解決衣食住行的問(wèn)題。網(wǎng)購已然成為目前最熱門(mén)的詞匯之一。人們的消費模式之所以很快轉向了網(wǎng)絡(luò )就是因為網(wǎng)絡(luò )給人帶來(lái)的極大快捷。這也就促成了大批商家轉戰互聯(lián)網(wǎng)的局面，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成了擺在了商家開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)第二大戰場(chǎng)的主要任務(wù)。各類(lèi)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓課程中也會(huì )有比較詳盡的介紹，那么，目前看來(lái)，我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在哪些問(wèn)題，又要如何解決呢？

一、 消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)心理建設不充分

首先，我們要很清楚的認識到，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式不同于傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的虛擬性、真實(shí)性、安全性等很可能讓消費者們望而卻步，并阻礙了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。我國電子商務(wù)的發(fā)展受阻，因素諸多。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，有著(zhù)強大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現狀而言，它仍存在著(zhù)心理上的不足。顧客對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏信任感。

網(wǎng)上購物帶有虛擬性，缺少實(shí)地購物的感受，使得長(cháng)期以來(lái)消費者形成的“眼看、手摸、耳聽(tīng)”等傳統購物習慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度；網(wǎng)上購物安全性仍然不足；顧客權益的保障有困難。其次，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購物不能滿(mǎn)足消費者個(gè)人社交的需求；消費者無(wú)法以網(wǎng)上購物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì )地位或支付能力，無(wú)法因購物而獲得注意和尊重。

二、企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識存在偏差 

現下，對于一些企業(yè)來(lái)說(shuō),特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導層和管理層,長(cháng)期受到傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的 影響 ,雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種新型營(yíng)銷(xiāo)方式,但在本質(zhì)上仍然沒(méi)有接受網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),其經(jīng)營(yíng)管理的理念更是沒(méi)有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流于形式。具體表現在:企業(yè)網(wǎng)站長(cháng)期沒(méi)有更新,沒(méi)有聯(lián)系信息,只是作為擺設,沒(méi)能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

  消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識存在偏差。對于一些消費者來(lái)說(shuō),傳統的消費觀(guān)念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實(shí)地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時(shí)有類(lèi)似的新聞在電視上出現,造成消費者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的這種認識也給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)造成影響。 

三、我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略水平普遍不高  

我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展還剛剛起步,總體水平比較低,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏普遍和深入的 研究 ,對于一些適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略,而對于一些難以網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品,相關(guān)企業(yè)卻望而卻步,沒(méi)有及時(shí)的應對之法,特別是對于網(wǎng)絡(luò )渠道的管理策略而言。

由于傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道一旦建立,企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展不可避免的會(huì )觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻,更不用說(shuō)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行創(chuàng )新。 

四、網(wǎng)絡(luò )基礎設施和配套建設問(wèn)題  

擁有一個(gè)廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò )是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網(wǎng)絡(luò )的盲點(diǎn),而一些縣城或鎮上,雖然有網(wǎng)絡(luò ),但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這塊,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)還是在我國的城市里。

從全國范圍看, 經(jīng)濟 發(fā)達地區的網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區。另外,我國的網(wǎng)絡(luò )普及率只有16%,低于全球網(wǎng)絡(luò )普及率的19.1%。這些問(wèn)題的危害在于:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既不能普及到全國地區,也不能普及到全國人民大眾,無(wú)形中損失了大量的市場(chǎng)機會(huì )。

五、網(wǎng)絡(luò )誠信問(wèn)題迫在眉睫 

由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在我國開(kāi)展的比較晚,這種營(yíng)銷(xiāo)方式在我國還沒(méi)有深入人心,許多人對這種新型營(yíng)銷(xiāo)方式還心存顧忌。在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)快的今天,由于相關(guān)部門(mén)的 法律 法規、監管手段以及技術(shù)力量卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)相對落后,致使我國電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊,網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見(jiàn)不鮮,大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡(luò )購物的信心,嚴重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展,也直接影響到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

了解了以上影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的五大弊病， 相信我們可以從中得到一些啟發(fā)。電子商務(wù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)緊密相連。有目的性的去學(xué)習相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，更是解決網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在問(wèn)題的有效方法。盡管，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之路存在許多路障，但新生事物的成長(cháng)過(guò)程總會(huì )面臨各種考驗。無(wú)論如何，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)即將成為當代商戰的制勝法寶。