所謂“江河不拒細流，故能成其深。”引申開(kāi)來(lái)就說(shuō)明了一些細微的東西往往是最關(guān)鍵的。我們都知道，人的情緒和心態(tài)對其生活和工作的狀態(tài)影響很大。負面情緒和心態(tài)，自然會(huì )給生活和工作帶來(lái)負面影響，一個(gè)人無(wú)論他的能力大小，沒(méi)有一個(gè)端正的心態(tài)就無(wú)法做好工作。對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧自然是必須要掌握的，但比這更為重要的是其是否有一個(gè)正面良好的心態(tài)。因為好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果，而不好的態(tài)度也會(huì )產(chǎn)生不好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到不好的結果。同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為銷(xiāo)售隊伍，又應該有怎樣的心態(tài)呢？

一、充滿(mǎn)正能量且主動(dòng)的心態(tài)

1、保持積極心態(tài)

我們都知道正能量對于我們生活和工作的作用，就更需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應該看到攻克這些困難后才能看見(jiàn)曙光。同時(shí)，我們應該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì )喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì )使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里都來(lái)帶來(lái)希望和正能量。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì )因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著(zhù)這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì )感覺(jué)到自己的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，充滿(mǎn)力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光，也會(huì )給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

2、主動(dòng)是什么？

主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著(zhù)恰當的事情”。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì )挨打，主動(dòng)就可以占據優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著(zhù)的人。主動(dòng)是為了給自己增加機會(huì )，增加鍛煉自己的機會(huì )，增加實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。社會(huì )、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節目，有什么樣的收視率決定權在你自己。

二、接納和雙贏(yíng)的心態(tài)

人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對于新的客戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。

虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規則。你必須站在雙贏(yíng)的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏(yíng)規則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì )放棄這樣的合作。消費者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏(yíng)，任何一的利益受到損壞都會(huì )付出代價(jià)。

三、體諒的心態(tài)

作為銷(xiāo)售人員，你會(huì )接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì )接觸到各種各樣的消費者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì )包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應該去包容。

四、突破和感恩的心態(tài)

當我們取得一定成績(jì)的時(shí)候，我們不能固步自封于現有的成績(jì)或者沾沾自喜。人無(wú)完人，作為銷(xiāo)售也永遠沒(méi)有所謂很成功的一天，因為你所要面對的是一個(gè)接一個(gè)的挑戰，只有樹(shù)立正確的心態(tài)，時(shí)刻提醒自己要突破自身，創(chuàng )造更多新的輝煌業(yè)績(jì)。并懷著(zhù)一顆感恩的心，及時(shí)從所得到的東西里汲取更多的精華，來(lái)發(fā)展自身。