企業(yè)界有這樣一個(gè)比喻，研究開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)的兩只翅膀，只有這兩只翅膀不斷強大，企業(yè)之鷹才能展翅高飛，不斷創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。而打造一個(gè)優(yōu)秀高效的銀行團隊是提升銀行業(yè)員工能力的基本條件，所謂“工欲善其事，必先利其器”。小編認為，構建一個(gè)優(yōu)秀的銀行團隊必須注意以下八個(gè)方面的問(wèn)題： 

 

 

      成功的管理者會(huì )強調“以成果為導向”的團隊合作方式；將工作團隊的目標設定在獲得非凡的成就，對于自己和群體的目標也十分清楚，并且深知在勾勒目標和遠景的過(guò)程中，要讓每位伙伴體會(huì )到共同參與的重要性。

      當團隊的目標和遠景是由組織成員共同制定時(shí)，就能讓所有成員都有一種“所有權”的感覺(jué)，大家就會(huì )打從心里認定：這是我們的共同目標和遠景。因此，好的領(lǐng)導者除了要為團隊成員指出明確的方向外，也要和他們共同確立團隊目標，并且盡力凝聚共識，讓每個(gè)人都了解、認同未來(lái)的發(fā)展方向，進(jìn)而獲得所有成員的支持與配合。

 

      每一個(gè)成功的團隊，幾乎都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是每位伙伴都了解個(gè)人所扮演的角色為何，并且知道個(gè)人行動(dòng)對于目標的達成會(huì )產(chǎn)生何種貢獻；他們不會(huì )刻意逃避責任，也不會(huì )推卸分內工作，總是清楚知道自己在 團體中該做什么事。

      換言之，管理者在打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊時(shí)，務(wù)必要讓團隊成員遵守“分工共事”的精神，并且避免發(fā)生角色沖突或重疊的現象。當成員之間建立了期待和依賴(lài)后，大家就會(huì )認知到彼此之間為唇齒相依、生死與共的關(guān)系，也會(huì )將團隊的成敗、榮辱視為己任。
 

      管理者應盡力培養成員們相互尊重、傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的團隊文化，以便讓每一位成員能敞開(kāi)心胸，接納或了解其他成員的想法與感受。因為惟有團隊成員之間能夠相互理解、相互扶持，才能共同為組織團隊的目標一起努力，而不至于勾心斗角，分散群體的力量。

 

      所有制勝團隊的管理者與領(lǐng)導者，都會(huì )全力培養團隊內部的信任感。這是因為當管理階層信任員工，員工也相信管理階層時(shí)，組織成員就會(huì )真心地相互依賴(lài)與支持，進(jìn)而保持旺盛的士氣和競爭力。管理者若想要在團隊內部建立上下對等的信任感，就必須做到以下四個(gè)原則：
1．對于團隊成員經(jīng)常灌輸強烈的使命感、共有的價(jià)值觀(guān)，并且不斷強化同舟共濟、相互扶持的觀(guān)念。
2．鼓勵遵守承諾，信用第一。
3．把激勵成員視為最優(yōu)先的事。
4．鼓勵成員包容異己。因為獲勝要靠大家協(xié)調，彼此互補、相互配合。

 

 

      在一個(gè)好的銀行團隊中，我們經(jīng)常能看到下屬們與管理者討論工作上的問(wèn)題，并且大方請求成員們的協(xié)助。再者，當大家意見(jiàn)不一致，甚至是立場(chǎng)對峙時(shí)，仍愿意采取開(kāi)放的心胸，心平氣和地謀求解決方案；縱使結果不能令人滿(mǎn)意，大家還是能自我調適，滿(mǎn)足組織的需求。管理者要能鼓勵成員團結互助，并且讓每位成員都會(huì )視情況所需，自愿調整、支援或執行彼此的工作角色，以便有效完成團隊目標。

六、提供雙向溝通的渠道

      成功的團隊管理者會(huì )提供成員雙向溝通的渠道，讓每個(gè)人都能自在地、公開(kāi)地、誠實(shí)地表達自身觀(guān)點(diǎn)。并且，管理者要使成員們了解，假使有人提出的觀(guān)點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)有些離譜，也不應大肆嘲笑或抨擊。因為，許多深具創(chuàng )意的觀(guān)點(diǎn)，通常在第一次提出時(shí)會(huì )顯得荒謬，但是，只要通過(guò)進(jìn)一步的交流與共同發(fā)想，它往往會(huì )成為一個(gè)有價(jià)值且可行的點(diǎn)子?？傊?，一個(gè)具有高成效的團隊，各個(gè)成員之間都能通過(guò)暢通的溝通渠道，保持真誠的雙向交流，進(jìn)而達到群策群力的目標，讓團隊的整體表現力臻完美。

七、企業(yè)內部程序透明

 

      公平公正是每一個(gè)個(gè)體追求的內在感受。公平可以分為程序公平和結果公平，團隊中的每一個(gè)成員都有公平的要求。一般來(lái)說(shuō)，程序公平比結果公平更能對團隊成員產(chǎn)生影響。高效團隊在做事方面總是要達到程序公平，也就是說(shuō)你制定的游戲規則是公平的，比如，百米賽跑中，在公平的比賽機制下，人們只會(huì )向自己而不會(huì )向第三個(gè)人抱怨沒(méi)有跑到第一，但如果參賽者沒(méi)有站在同一起跑線(xiàn)上，那么人們就會(huì )對結果是否公平提出異議，進(jìn)而影響情緒，影響其積極性。所以說(shuō)程序公平是要給人以平等的機會(huì )，讓每一個(gè)成員都有同樣的機會(huì )通過(guò)努力去獲取報酬、發(fā)展機會(huì )及晉升。在滿(mǎn)足程序公平的前提下，結果的差異很多時(shí)候是因為個(gè)人能力以及努力程度不同，這個(gè)大家都不會(huì )有怨言；而結果公平是要給人以平等的結果，比如說(shuō)只講結果公平，勢必會(huì )導致分配上的大鍋飯，平均主義，這樣的機制是創(chuàng )造不出高績(jì)效的產(chǎn)出的，反而會(huì )影響業(yè)績(jì)突出的銀行團隊成員的積極性。

 

      一個(gè)好的管理團隊，往往具有高度的自信心、創(chuàng )造力和執行力，而管理者與成員之間的互相鼓勵，將可提高團隊的和諧氣氛與凝聚力。因此，管理者應以身作則，大方給予成員贊美與認同，以便強化成員的自尊、自信，進(jìn)而驅使大家攜手同心合作。

 

      總之，對于管理者來(lái)說(shuō)，打造一個(gè)有效率、陣容堅強的工作團隊，可說(shuō)是百益而無(wú)一害，而增強團隊精神也是每位管理者必須達成的目標。換言之，只要管理者能擁有一個(gè)向心力強、互助合作的工作團隊，就能在競爭激烈的市場(chǎng)中，立于不敗之地。