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              讓績(jì)效管理形同虛設的6種路障
                  時(shí)間:2013-08-05

              績(jì)效考核被很多企業(yè)運用到企業(yè)管理中去,誠然,績(jì)效目標、計劃及考核的制定,會(huì )對員工產(chǎn)生強有力的推動(dòng)力。使得他們在具體工作中有了各自的具體目標和計劃,這樣工作起來(lái)就會(huì )充滿(mǎn)斗志。極大的調動(dòng)全員的工作積極性。但要注意的是,績(jì)效管理中也存在很多漏洞和誤區,使得這一本來(lái)對企業(yè)發(fā)展有利的管理制度適得其反,發(fā)揮不了正面作用,反而阻礙了企業(yè)發(fā)展的腳步。下文中,我們一起簡(jiǎn)要分析績(jì)效管理中,存在的六種誤區:

               

              1、混肴概念

               

              要想做好績(jì)效管理,首先要弄清楚其概念和內容。實(shí)際上,績(jì)效管理與績(jì)效考核是兩個(gè)不同的概念。很少有人知道什么是績(jì)效管理,以及績(jì)效管理和績(jì)效考核究竟有什么不一樣。人們往往忽視績(jì)效管理的大系統,將績(jì)效考核單獨地分裂出來(lái)進(jìn)行。沒(méi)有績(jì)效計劃,也沒(méi)有進(jìn)行溝通,考核完后考核表一放,也沒(méi)有下文了。這樣的情況下,績(jì)效管理的結果當然不會(huì )很理想。所以,在企業(yè)中推行績(jì)效管理,最重要也是首要的一步是對公司管理層和員工進(jìn)行培訓,要使他們明白,脫離了績(jì)效管理的其它環(huán)節,單純拿出績(jì)效考核來(lái)進(jìn)行,是不會(huì )有太理想的結果的。

               

              2、定位模糊

               

              績(jì)效管理的應用可以滿(mǎn)足許多目的,每個(gè)公司的情況都不同,所以在實(shí)行管理時(shí)應該有自己的目標重點(diǎn)。有些企業(yè)可以將績(jì)效管理上升到戰略執行的高度,將其看成是實(shí)現企業(yè)目標的重要工具。有些企業(yè)可以先把績(jì)效管理當成調薪工具,成為企業(yè)激勵機制的重要部分。實(shí)際上,當問(wèn)到許多企業(yè)的管理者,他們的企業(yè)究竟為什么實(shí)行績(jì)效管理的時(shí)候,大多數人并不能準確回答。實(shí)行績(jì)效管理,需要同企業(yè)所處的具體階段和具體情況結合起來(lái)。

               

              3、觀(guān)念陳舊

               

              社會(huì )不斷在進(jìn)步,沒(méi)有一成不變的觀(guān)念和理論,關(guān)于績(jì)效管理的理論知識更是層出不窮。企業(yè)需要不斷學(xué)習新的理論,探索新理論在企業(yè)中的應用。但是,很多人無(wú)法跟上這種步伐。因此,績(jì)效管理也要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新觀(guān)念。所謂不進(jìn)則退,就是這個(gè)道理。不要將10年前的績(jì)效管理方法用在當下,那樣的結果只能是自取滅亡。

               

              4、不重視操作性

               

              人們在設計績(jì)效制度的時(shí)候,總是力圖設計得全面、完美,或者追求流行的績(jì)效考核方法。根據80/20法則,80%的工作產(chǎn)出是由20%的關(guān)鍵工作做出來(lái)的??己诵枰P(guān)注的是20%的關(guān)鍵工作。如果考核得太全面,突不出重點(diǎn),考核項目太多,難以確定對績(jì)效起作用的關(guān)鍵行為,從而無(wú)法對員工的行為改進(jìn)提供指導。此外,企業(yè)力圖將考核表設計得完美,同時(shí)帶來(lái)了操作上的困難。過(guò)于追求考核的方法,比如有的公司很推崇360度反饋,但是卻不想一下自己的企業(yè)是否具備了實(shí)施這種績(jì)效考核方法的文化背景。

               

              5、量化代表一切

               

              很多企業(yè)制定的績(jì)效目標中,都將任務(wù)數字化,量化。量化是設計績(jì)效考核指標和標準的一個(gè)基本原則。之所以量化,主要是因為它可以做到客觀(guān),排除主觀(guān)性和隨意性。但是,也不能太迷信量化了,希望什么都要量化。對于產(chǎn)量質(zhì)量來(lái)說(shuō),量化是沒(méi)問(wèn)題的。但是對于工作態(tài)度等內容來(lái)說(shuō),量化便顯得困難了。如何保證這個(gè)量化下的工作質(zhì)量,是每一個(gè)企業(yè)管理者需要重視的問(wèn)題。

               

              6、不及時(shí)溝通

               

              溝通不論在什么情況下,都是十分必要的。有的領(lǐng)導不清楚績(jì)效管理的意義,不了解溝通是貫穿于績(jì)效管理的核心。常見(jiàn)的現象是:考核分數是由主管來(lái)打,打完就交給人力資源部,下級也不清楚上級給自己打了幾分。即使是員工先給自己打分,再由主管打分,主管和員工打的分不一樣,主管也不會(huì )給員工解說(shuō)。員工無(wú)從通過(guò)考核了解自己有哪些地方需要改進(jìn),因此做得不好的地方以后依然做得不好。所以,類(lèi)似這種考核方式都是無(wú)意義的,只是形式上的流程???jì)效的制定不是為了追去形式上的統一和標準,而是為了提高全員的工作能力和及時(shí)發(fā)現工作上的問(wèn)題。

               

              總之,績(jì)效管理之所以被廣泛應用在企業(yè)管理中,就是因為這種管理方式能極大程度的發(fā)揮全員的主觀(guān)能動(dòng)性,調動(dòng)全員的工作積極性。但更重要的是,不要讓這種管理方式變得形式化、流程化,這樣是起不到實(shí)際作用的。反而可能會(huì )遮擋我們發(fā)現問(wèn)題的視線(xiàn)。
               

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