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              從順豐“無(wú)人機”抽出企業(yè)管理的可塑性
                  時(shí)間:2013-09-05

              在人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,相關(guān)附帶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)自然而生了,交易平臺的擴展,電子商務(wù)的興起,大型的C2C平臺已經(jīng)慢慢的消退,各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上商店系統成為新的主流。不管是哪一類(lèi)電子商務(wù)平臺,都需要物流一整套流程,客人拍貨到跟蹤貨物再到最后收貨??爝f產(chǎn)業(yè)就迅速發(fā)展起來(lái),中通,申通,圓通,順豐等等,每個(gè)企業(yè)都有覆蓋點(diǎn),每個(gè)企業(yè)明爭暗斗,不能局限于當前的水平,保持警惕思想。那我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)順豐這次推出“無(wú)人機”業(yè)務(wù)。
               

               

              一、“知行合一”
              順豐一直都要求員工塑造“知行合一”的價(jià)值觀(guān),不是說(shuō)你光有理念,要通過(guò)自己的言行體現出來(lái),形成一種力量,無(wú)形的力量,常駐在企業(yè)的生命力、凝聚力、競爭力當中。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)的精神所在,是企業(yè)穩健發(fā)展的支柱,它承上啟下,展望未來(lái)。
               

               

              二、積極心態(tài)
              順豐成立初期提供的是順德與香港之間的速遞業(yè)務(wù),隨著(zhù)公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)的拓張不斷走向世界,順豐現已成為佼佼者。順豐專(zhuān)注人才隊伍的建設,積極有序地發(fā)展陸上及航空網(wǎng)絡(luò )。
               

               

              三、創(chuàng )新精神
              企業(yè)時(shí)刻要保持創(chuàng )新的意識,順豐積極探索客戶(hù)的需求,為客服提供很好的體驗,給客戶(hù)營(yíng)造一種快速安全的感覺(jué),只有不斷推出新的服務(wù)項目,幫助客戶(hù)更好更快地根據市場(chǎng)的變化做成相應的反應,提高客戶(hù)的市場(chǎng)競爭力。
               

               

              四、務(wù)實(shí)的作風(fēng)
              求實(shí),致力于企業(yè)的基礎建設,統一經(jīng)營(yíng)理念,提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),大力推廣工作流程的標準化,提高科技含量,努力為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保持穩健的作風(fēng)。
               

               

              五、活力的體驗
              一個(gè)企業(yè)要有活力,要灌注新鮮的血液,建設快速反應的服務(wù)團隊,以客戶(hù)需求為核心,為客戶(hù)設計出更多免費的創(chuàng )新體驗。

               

              在價(jià)值觀(guān)的指引下,保持積極的心態(tài),時(shí)刻創(chuàng )新,抓住客戶(hù)的需求,務(wù)實(shí)辦事,科學(xué)管理,愿順豐的無(wú)人機能飛向更高更遠的天空,帶給客戶(hù)更舒適更體貼的服務(wù)。

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