在高科技快速發(fā)展的今天，電腦已經(jīng)成為人們不可或缺的工具之一，而在當今社會(huì )，除了家用電腦市場(chǎng)和辦公電腦市場(chǎng)之外，學(xué)生電腦市場(chǎng)也占據著(zhù)很大的比重，相信在進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生，基本上都會(huì )配備一臺電腦，用于日常學(xué)習生活和課余生活，本文就一所大學(xué)的電腦市場(chǎng)展開(kāi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。

 

 

一、湖州萬(wàn)聯(lián)IT公司簡(jiǎn)介
        

        湖州萬(wàn)聯(lián)IT公司是2007年1月份成立的，公司位于湖州市購物中心地帶的北街府廟頤高數碼廣場(chǎng)一樓A137號，營(yíng)業(yè)面積有80平方米左右，目前在湖州主營(yíng)華碩電腦、明基投影儀，主攻終端市場(chǎng)。
        公司自成立以來(lái)，以服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、平價(jià)；高效、用心、創(chuàng )新為經(jīng)營(yíng)理念，并贏(yíng)得了多個(gè)品牌廠(chǎng)商的大力支持，“萬(wàn)聯(lián)IT世界”現已成為連接廠(chǎng)商與消費者之間的一站式IT產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售與服務(wù)的平臺。公司目前經(jīng)營(yíng)的品牌主要有：華碩筆記本、PC、投影機、數碼、外設、軟件及相關(guān)產(chǎn)品。公司在完善零售連鎖銷(xiāo)售與服務(wù)的同時(shí)，大力發(fā)展渠道批發(fā)業(yè)務(wù)。同時(shí)通過(guò)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)積累了不少的忠實(shí)客戶(hù)，這也就為湖州萬(wàn)聯(lián)IT公司長(cháng)遠的發(fā)展打下了基礎。
 

 

 

（一）機會(huì )
1．互聯(lián)網(wǎng)的普及
學(xué)生的課余生活方式大多數都是選擇上網(wǎng)玩游戲，看電影，聽(tīng)歌曲，聊天，而對于剛進(jìn)學(xué)校沒(méi)電腦的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這為華碩筆記本電腦的銷(xiāo)售提供了良好的先天條件。
2．市場(chǎng)容量大
目前在校的學(xué)生當中，基本上每人都具有一臺電腦，而在這些已經(jīng)擁有電腦的學(xué)生當中，華碩筆記本電腦的市場(chǎng)占有率比較高，約有28.5%左右，說(shuō)明華碩這個(gè)品牌受到了認可。而湖職院的學(xué)生生源還是比較穩定的，每年都會(huì )有新的學(xué)生進(jìn)入學(xué)院，而在這些學(xué)生中，相信需要電腦和使用電腦的學(xué)生數量不會(huì )少，這就會(huì )對電腦產(chǎn)品產(chǎn)生很大的需求。
3．學(xué)生注重價(jià)格低廉且質(zhì)量過(guò)硬的筆記本電腦
因為學(xué)生對于電腦數碼這類(lèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比很看重，所以就會(huì )選擇電腦的價(jià)格相對低廉且質(zhì)量過(guò)硬的筆記本電腦購買(mǎi)。
4．電腦的更新?lián)Q代速度快
電腦屬于數碼類(lèi)的產(chǎn)品，更新?lián)Q代的速度是非?？斓?，而更新?lián)Q代的速度之快也使更多的人會(huì )選擇更換電腦，這也為銷(xiāo)售帶來(lái)了機會(huì )。
 

 

 

（二）威脅
1．競爭對手多且實(shí)力強
湖州市區的電腦店的數量多，并且相對來(lái)說(shuō)知名度都比較高，并且有些電腦店的所出售的電腦的價(jià)格對于學(xué)生來(lái)說(shuō)也是比較實(shí)惠的，對華碩筆記本電腦來(lái)說(shuō)構成的威脅還是很巨大的。
 

 

（三）優(yōu)勢
1．主板性能穩定
華碩最早是做主板起家的，在主板 BIOS 的附加功能上，華碩就有十幾項專(zhuān)利，技術(shù)研發(fā)的廣度和深度都遠遠超過(guò)了其他主板廠(chǎng)商，成為了一線(xiàn)主板的制造商，能夠成威脅的目前只有技嘉。
2．產(chǎn)品品質(zhì)好
華碩特別注重對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，每一樣產(chǎn)品，包括其中的每一個(gè)部件都必須經(jīng)過(guò)精挑細選和嚴格檢測。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，華碩投入巨資建設了全球第一流的電磁檢測實(shí)驗室；購買(mǎi)亞洲唯一的一臺用于檢測產(chǎn)品散熱分布的軍用紅外線(xiàn)檢測儀，正如華碩廣告說(shuō)的“華碩品質(zhì)，堅若磐石”。
3．售后服務(wù)良好
華碩筆記本的服務(wù)做的相對較好，在全球50多個(gè)國家都有售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，并且提供了兩年的全球聯(lián)保的服務(wù)，同時(shí)也開(kāi)通了客戶(hù)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。
4．價(jià)格實(shí)惠
華碩筆記本電腦的價(jià)格也相對較為低廉，適合大學(xué)生市場(chǎng)的消費，在校大學(xué)生的家庭基本上都具有購買(mǎi)華碩筆記本電腦的購買(mǎi)的能力。
 

 

（四）劣勢
1．外觀(guān)設計不時(shí)尚
華碩筆記本電腦在外觀(guān)的設計上沒(méi)有什么亮點(diǎn)，基本上都是兩種色調為主，以黑和灰色為主，對于喜歡外觀(guān)美的學(xué)生來(lái)說(shuō)，打動(dòng)力顯然顯得遜色一籌。
2．顯卡不突出
華碩筆記本的獨立顯卡一般，對于休閑影音來(lái)說(shuō)綽綽有余，但是對于大型的游戲來(lái)說(shuō)效果就一般。
 

 

（一）目標市場(chǎng)
1．大一新生
大一新生對于電腦產(chǎn)品的需求量是比較大的，因為我們學(xué)校的很多專(zhuān)業(yè)的作業(yè)都會(huì )用到電腦來(lái)完成制作，而且學(xué)生的課余生活都基本上都是玩游戲，看電影，聽(tīng)音樂(lè )，聊天等等，這就和電腦分不開(kāi)了，而大一新生來(lái)學(xué)校后很多都不具有電腦，這就對電腦產(chǎn)品產(chǎn)生了很大的需求。
2．大二學(xué)生
有一部分的學(xué)生會(huì )選擇在大二購買(mǎi)電腦，因為大二所住宿的環(huán)境是四人間，每人都具有自己的桌子，因此在大二購買(mǎi)也是一個(gè)比較好的選擇時(shí)機，而這部分學(xué)生的購買(mǎi)時(shí)間都會(huì )集中在開(kāi)學(xué)初，節假日，這個(gè)時(shí)間段購買(mǎi)電腦的購買(mǎi)量較大。
3．教職工
教職工對電腦的需求也是具有一定的影響力的，因為教師都需要辦公，而學(xué)校的辦公室里的電腦有部分都相當的老，運行的速度也比較慢，這給老師的辦公帶來(lái)了許多的不便，因此教師會(huì )選擇更換電腦。
        通過(guò)調查了解，湖職院的大一每年進(jìn)校的新生的大致數目都在3500人左右，而已在校的大二學(xué)生對電腦有購買(mǎi)意向的學(xué)生數目在300人左右，而教職工對電腦產(chǎn)品有購買(mǎi)意向的不會(huì )很多，約有50人左右，合計共3850人左右，而電腦在學(xué)校的普及率已達到100%，華碩筆記本電腦目前在湖職院的市場(chǎng)占有率達到了28.5%，相信在這部分消費者中有相當一部分學(xué)生對華碩筆記本電腦還是很看好的。
 

 

（二）營(yíng)銷(xiāo)目標
1．市場(chǎng)占有率
目前華碩筆記本電腦在湖職院的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達到了28.5%，在這個(gè)基礎之上第一年預計可以達到32%，第二年在第一年的市場(chǎng)運營(yíng)下有一定的基礎，可達到36%，第三年達到42%。
2．銷(xiāo)售額
第一年45萬(wàn)；第二年53萬(wàn)；第三年75萬(wàn)。
 

 

（三）市場(chǎng)定位
1．消費者的需求特征
（1）學(xué)生：因為學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，購買(mǎi)電腦基于價(jià)格和性能的考慮，并且對外觀(guān)也相對注重，男生較為喜歡沉穩的外觀(guān)設計，女生偏好于時(shí)尚的，較為華麗的外觀(guān)設計，因此，價(jià)格低廉，性能穩定是他們購買(mǎi)的根本之所在。
（2）教職工：教職工有穩定的經(jīng)濟來(lái)源，購買(mǎi)電腦雖然也基于價(jià)格和性能的考慮，但是更加關(guān)注的是商務(wù)辦公的考慮，對于外觀(guān)沒(méi)有太多的講究和要求。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生和教職工都很注重電腦的性?xún)r(jià)比，因此對于性?xún)r(jià)比較高的電腦產(chǎn)品的購買(mǎi)力很大。
2．競爭者定位
戴爾電腦價(jià)格低廉，售后服務(wù)好；
聯(lián)想電腦質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠；
惠普電腦品牌好，服務(wù)好；
三星電腦外觀(guān)時(shí)尚，價(jià)格實(shí)惠；
東芝電腦品牌好，性能好；
3．自身優(yōu)勢及潛力
       華碩筆記本有強大的主板制造上的優(yōu)勢，產(chǎn)品的品質(zhì)強硬，售后的服務(wù)完善，服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)密度較大，價(jià)格低廉，性能相對穩定，這是其他電腦制造商所不具備的條件。
       綜上所述，華碩筆記本電腦的市場(chǎng)定位是性?xún)r(jià)比高，服務(wù)好。
 

 

        通過(guò)在湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院設立校園代理商，進(jìn)而通過(guò)校園代理商對華碩筆記本電腦產(chǎn)品的宣傳，使校園內的學(xué)生都能夠了解華碩筆記本電腦，對華碩這個(gè)品牌有一定的知曉程度，宣傳時(shí)要突出華碩筆記本電腦的品質(zhì)好，主板性能穩定，影音效果好的特點(diǎn)，因為學(xué)生在購買(mǎi)筆記本產(chǎn)品時(shí)對電腦的性?xún)r(jià)比是比較看重的，并且通過(guò)宣傳使學(xué)生們對華碩品牌有強烈的認同感，進(jìn)而激發(fā)同學(xué)們購買(mǎi)筆記本電腦時(shí)第一想到的品牌就是華碩，而以下就是針對整體的營(yíng)銷(xiāo)思路做出的營(yíng)銷(xiāo)策略。
 

（一）產(chǎn)品策略
1．產(chǎn)品類(lèi)別
現主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品有：酷涼技術(shù)型電腦，多媒體影音娛樂(lè )型電腦，超強全能游戲影音型電腦。
（1）酷涼技術(shù)型：華碩X43SJ系列,華碩X53SJ系列，華碩X43BY系列，華碩X53BY系列；
（2）多媒體影音娛樂(lè )型：華碩N55SF系列；
（3）超強全能游戲影音型：華碩A53SV系列，華碩A43SV系列。
2．包裝
為響應禁塑令，提高消費者的環(huán)保意識，華碩筆記本的包裝采用紙盒包裝，該紙盒具有硬度大的特點(diǎn)，紙盒顏色以土黃色為主，在紙盒的側面標明產(chǎn)品的型號，配置，生產(chǎn)廠(chǎng)商的電話(huà)以及網(wǎng)站，產(chǎn)品的生產(chǎn)注冊號，生產(chǎn)廠(chǎng)商的地址，出廠(chǎng)時(shí)間，生產(chǎn)許可證號等，同時(shí)購買(mǎi)的時(shí)候還贈送一只原裝的電腦包。
3．服務(wù)
（1）2年聯(lián)保：除了提供完善的國內保修服務(wù)，華碩筆記本更承諾全球范圍內2年聯(lián)保。
（2）LCD無(wú)亮點(diǎn)保證：如購買(mǎi)后一個(gè)月內發(fā)現LCD屏幕于全黑底色背景下有發(fā)色亮點(diǎn)，可憑發(fā)票免費更換無(wú)亮點(diǎn)LCD屏幕。
（3）客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)：華碩7×24小時(shí)客服熱線(xiàn)400-600-6655，由華碩線(xiàn)上工程師為您提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)咨詢(xún)。
（4）在校購買(mǎi)華碩筆記本電腦的學(xué)生和老師在兩年內均能享受到免費上門(mén)的維修服務(wù)，如需帶回公司維修的電腦，修完之后免費送回到您的寢室或者辦公室。
 

 

（二）渠道策略
1．進(jìn)貨渠道
       公司的電腦貨源全部來(lái)源于杭州萬(wàn)聯(lián)IT總公司，杭州萬(wàn)聯(lián)IT公司的貨源來(lái)源于華碩總公司。
2．銷(xiāo)售渠道
 公司選擇校內創(chuàng )業(yè)園內的創(chuàng )達電腦作為華碩筆記本校園總代理商，因為在創(chuàng )業(yè)園內有兩家電腦公司，一家是卓越電腦公司，另一家是創(chuàng )達電腦公司，通過(guò)觀(guān)察了解后發(fā)現創(chuàng )達電腦公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較好，地理位置優(yōu)越，人流量大，公司每年支付一定的費用作為創(chuàng )達電腦公司的日常管理費用，在創(chuàng )達電腦公司內設立華碩筆記本電腦專(zhuān)柜，用于擺放樣機，供學(xué)生觀(guān)摩和體驗，并指派公司的員工到場(chǎng)進(jìn)行講解。
3．物流
湖州萬(wàn)聯(lián)IT公司的物流使用的是杭州萬(wàn)聯(lián)IT總公司指定的物流CCES中誠物流公司，該物流公司與杭州萬(wàn)聯(lián)IT總公司合作多年，具有運送快，安全性能高的特點(diǎn)。
 

 

（三）價(jià)格策略
1．定價(jià)方法
        價(jià)格不但要取決于產(chǎn)品成本，而且還要取決于市場(chǎng)競爭，公司考慮到電腦市場(chǎng)價(jià)格戰的現狀，決定采用以競爭導向定價(jià)法。產(chǎn)品最終定價(jià)不高于競爭對手同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，并稍稍低于一般價(jià)格，從而擴大市場(chǎng)份額。

 2．付款方式
        對于在校的大學(xué)生家庭貧困的可以采用分期付款的方式，這樣可以減輕貧困生的經(jīng)濟困難的問(wèn)題，同時(shí)也確保了貧困生能夠使用上電腦，從而解決學(xué)習中遇到的問(wèn)題，電腦價(jià)格在4000元以下的，首付2000元，剩余的每個(gè)月付150元，在一年內付清，價(jià)格在5000元以下的，首付3000元，余下的每個(gè)月仍舊付150元，在一年內付清。
對于一次性付清的學(xué)生，在購買(mǎi)華碩筆記本電腦時(shí)，均可享受到9折優(yōu)惠。
 

 

（四）促銷(xiāo)策略
        通過(guò)海報的發(fā)放以及學(xué)生寢室樓下海報的張貼起到同學(xué)們對華碩這個(gè)品牌的了解，并且在創(chuàng )達電腦公司校園總代理商的門(mén)店前擺放華碩筆記本電腦的廣告板，對所銷(xiāo)售的電腦產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
1．廣告
時(shí)間：每年大一新生報到注冊期間，為期一個(gè)禮拜
主題：“新的學(xué)期，新的環(huán)境，華碩伴您行”
過(guò)程：在每年大一新生報到注冊的時(shí)候，通過(guò)校園廣播站廣播創(chuàng )達電腦公司銷(xiāo)售活動(dòng)，內容簡(jiǎn)明扼要，主要闡釋大學(xué)的學(xué)習生活中電腦扮演著(zhù)重要的角色，如何正確使用一臺電腦，使電腦成為我們學(xué)生的學(xué)習伴侶，在當天購買(mǎi)電腦的學(xué)生可以獲得200元的抵價(jià)券，在這個(gè)星期內購買(mǎi)電腦的學(xué)生可以得到50元的抵價(jià)券，可當場(chǎng)使用，同時(shí)也會(huì )有小禮品贈送，并且印有創(chuàng )達電腦公司和湖州萬(wàn)聯(lián)IT公司的地址和聯(lián)系方式。
2．營(yíng)業(yè)推廣
（1）促銷(xiāo)活動(dòng)
因為校園總代理商創(chuàng )達電腦公司規模比較小，在促銷(xiāo)費用上的開(kāi)支也就相對比較少。安排國慶節前夕，元旦，五一節進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，各期活動(dòng)分別以折扣促銷(xiāo)和降價(jià)促銷(xiāo)為主題，簡(jiǎn)單介紹促銷(xiāo)產(chǎn)品的類(lèi)別和價(jià)格，在促銷(xiāo)活動(dòng)之前聘請在校學(xué)生6人在校內進(jìn)行500份傳單的分發(fā)和10份海報的張貼的推廣活動(dòng)。
①?lài)鴳c節前夕促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：9月22日—9月26日
活動(dòng)地點(diǎn)：校園圓頂大廳及店內
活動(dòng)所需設備：6張桌子，4張椅子，產(chǎn)品樣機若干
活動(dòng)安排人員：店內3人負責銷(xiāo)售，校園圓頂大廳3人
活動(dòng)內容：國慶節就要來(lái)臨，華碩筆記本電腦親情大放送，購買(mǎi)華碩筆記本電腦的同學(xué)均可享受到8.5折優(yōu)惠，還有小禮品送哦。
②元旦節促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：12月23日—年1月1日
活動(dòng)地點(diǎn)：店內
活動(dòng)所需設備：產(chǎn)品樣機若干
活動(dòng)安排人員：工作人員全部到位
活動(dòng)內容：辭舊迎新，為慶祝圣誕節和元旦的到來(lái)，凡是購買(mǎi)電腦的學(xué)生均可享受到8.5折優(yōu)惠，除了有小禮品贈送，還免費給您的本本貼上屏幕的保護膜，讓您的本本不受傷害。
③五一促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：4月28日—5月4日
活動(dòng)地點(diǎn)：店內
活動(dòng)所需設備：產(chǎn)品樣機若干
活動(dòng)安排人員：店內員工都到位
活動(dòng)內容：五一勞動(dòng)節來(lái)臨之際，華碩筆記本促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始啦，凡是在規定的時(shí)間內購買(mǎi)電腦的學(xué)生均可享受到每臺降價(jià)400元的優(yōu)惠，另外還會(huì )贈送小禮品，免費貼筆記本電腦屏幕保護膜，要抓緊時(shí)間哦，機會(huì )不容錯過(guò)。
3．公共關(guān)系
        利用每個(gè)月月底的最后一個(gè)雙休日，在學(xué)校內進(jìn)行一次免費為同學(xué)重新安裝電腦程序的活動(dòng)，因為電腦用的久了速度就會(huì )變慢，重裝電腦程序可以提升電腦的運行速度，對電腦的保護也是比較好的，另外對于不注重保護電腦清潔的同學(xué)可以進(jìn)行免費擦洗電腦的活動(dòng)，因為灰塵過(guò)多的屏幕會(huì )使人的視力下降，并且也會(huì )影響到電腦的使用壽命。