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職業(yè)素養培訓須知：經(jīng)理人在企業(yè)管理中的“七宗罪”
時(shí)間：2014-01-14
世界上最優(yōu)秀的職業(yè)素養培訓師們一致認為：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，企業(yè)間的競爭已經(jīng)逐漸演變成人才資源之間的競爭。而作為企業(yè)管理層之中的關(guān)鍵一環(huán)，職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)文化的積淀起到了越來(lái)越矚目的作用。那么，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)管理事務(wù)與自我的提升中，有哪些容易踩到的“雷區”呢？今天，小編就來(lái)簡(jiǎn)單地總結一下經(jīng)理人們的職業(yè)生涯“雷區”：
一，忽略過(guò)程，放大結果
筆者在跟一些企業(yè)業(yè)務(wù)人員聊天的過(guò)程中了解到，有相當大一部分業(yè)務(wù)員最害怕的一件事就是月底領(lǐng)導對他們的業(yè)務(wù)量完成度的檢查，其中不乏那種只看重有沒(méi)有完成月初定的計劃量，而把未完成業(yè)務(wù)量的原因一概歸結為“執行力不夠，沒(méi)有努力”的經(jīng)理人。更有甚者，簡(jiǎn)單粗暴地對業(yè)務(wù)員甩出“這個(gè)月完不成目標量就走人”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。其實(shí)，這種只注重結果不重視甚至忽略過(guò)程的觀(guān)念是危險的。一來(lái)它淡化了團隊中理性有效溝通的重要性，二來(lái)這也傷害了經(jīng)理人和業(yè)務(wù)員之間的部屬情感。如果說(shuō)美好的結局是一顆在巴別塔之巔的璀璨的明珠，那么每一個(gè)步驟的過(guò)程都是建造這座巴別塔的金磚。忽略過(guò)程，放大結果，無(wú)疑就是空中樓閣式的急功近利。對于一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人而言，他應當具備“做好每一步過(guò)程，完美的結局只是戰利品”的覺(jué)悟。追求卓越，成功便悄然而至。
二，對下屬不一視同仁
在管理學(xué)范疇里的“一視同仁”，指的并非是社會(huì )學(xué)范疇的不偏袒哪一方，而是更注重平衡能力，對相對性和絕對性的掌控。這種素質(zhì)對企業(yè)經(jīng)理人的洞察力和理性思維的要求很高，針對不同的下屬業(yè)務(wù)員，利用不同的溝通和交流手段來(lái)達到各個(gè)業(yè)務(wù)員甚至各個(gè)部門(mén)之間的良性平衡。
三，忘記了公司的基石：利潤
所謂的“職業(yè)經(jīng)理人”，是指那些為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng )造利潤，為員工提供平臺以及為實(shí)現自身價(jià)值的人。職業(yè)經(jīng)理人的定義就決定了為企業(yè)創(chuàng )造利潤也是經(jīng)理人的初衷。在筆者和一些經(jīng)理人的交流過(guò)程中，常常發(fā)現經(jīng)理人們在回顧自己職業(yè)生涯的時(shí)候，常常只看重自己以及團隊的成績(jì)，而忽略了企業(yè)的經(jīng)濟命脈：利潤。這種舍本逐末的思維對企業(yè)來(lái)說(shuō)也是十分危險的。
四，一味蠻干 缺乏標準
在一個(gè)成熟的企業(yè)里，應該既不缺乏開(kāi)放活潑愉悅的企業(yè)氛圍，也應具備嚴格的各項標準。所謂標準，并不是對企業(yè)員工或者業(yè)務(wù)員們的控制與束縛，而是企業(yè)對自身的嚴格要求。有標準可依，也有助于企業(yè)中各個(gè)環(huán)節的高效運行和配合。關(guān)于嚴格的標準，在餐飲業(yè)，服務(wù)業(yè)中尤其重要。這也是衡量一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人稱(chēng)職與否的重要一項。
五，縱容企業(yè)內部的“派別”對立
如果把一個(gè)企業(yè)比作是一臺高速運轉的機器，企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)就是機器的部件。完美的機器各個(gè)部分之間配合無(wú)隙，流暢，而企業(yè)內部的“派別”對立就破壞了各個(gè)零部件之間的協(xié)調性，極大地增加了企業(yè)的溝通成本，從而降低了企業(yè)的工作效率。而在這里，職業(yè)經(jīng)理人就要充當企業(yè)內部催化劑，潤滑油的作用，在思想上，在利益紛爭的處理上，在人事上全方位地減少，杜絕內部惡性對立的現象。
六，缺乏遠見(jiàn)，不具備對下屬工作上的啟發(fā)能力
一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人往往是一個(gè)團隊里最好的溝通者和傾聽(tīng)者，了解每一個(gè)下屬的長(cháng)處短處，性格特征，辦事風(fēng)格，并有機地把每一個(gè)下屬的特性結合起來(lái)，讓他們發(fā)揮出自身最大的潛力，達到真正的事半功倍，這是優(yōu)秀經(jīng)理人的職責所在。作為團隊的指揮官，舵手，指明方向，啟發(fā)每個(gè)人的潛力，這是團隊之幸。
七，缺乏承擔團隊風(fēng)險和責任的勇氣
這關(guān)乎一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一下特質(zhì)：勇氣，獨立思考能力，負責程度，自信心。
