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領(lǐng)導力培訓中決策的五種表現
時(shí)間:2014-04-01
在企業(yè)中,作為企業(yè)中某一個(gè)部門(mén)的主管或者更高層次的領(lǐng)導,肯定難免會(huì )遇到?jīng)Q策的時(shí)候,有些人會(huì )說(shuō)最好的決策就是不決策,也就是說(shuō)誰(shuí)能做出正確的決策就讓誰(shuí)做決策,其實(shí)對于管理者來(lái)說(shuō),決策是必須履行的一項職能,有些時(shí)候會(huì )遇到這樣的情況,就是,管理者的職能一樣,但不同的人運用的決策職能時(shí),因為運用方法不同,產(chǎn)生的效果就不一樣,那作為企業(yè)的管理者,如何才能作出更好的決策呢?有關(guān)于領(lǐng)導力培訓課程中大多都會(huì )說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,一起來(lái)看看以下在決策中的五種表現。
一、海納百川型
在實(shí)際的操作中,有的管理者雖然自己有了完整且完善的方案,但放在自己的心里不說(shuō),而問(wèn)計于下屬,當認真聽(tīng)取下屬陳述完解決問(wèn)題的方案后,會(huì )根據下屬方案與自己方案的差異程度采取不同的處理方法:
在實(shí)際的操作中,有的管理者雖然自己有了完整且完善的方案,但放在自己的心里不說(shuō),而問(wèn)計于下屬,當認真聽(tīng)取下屬陳述完解決問(wèn)題的方案后,會(huì )根據下屬方案與自己方案的差異程度采取不同的處理方法:
(一)當下屬和自己完全一致時(shí)
當下屬拿出的方案和自己的方案一致時(shí),會(huì )以欣賞的心態(tài)和語(yǔ)氣說(shuō):“好!這主意好!就照你的意見(jiàn)辦。”如此一來(lái),主管就在表?yè)P下屬的過(guò)程中“輕松”完成了自己的決策。
當下屬拿出的方案和自己的方案一致時(shí),會(huì )以欣賞的心態(tài)和語(yǔ)氣說(shuō):“好!這主意好!就照你的意見(jiàn)辦。”如此一來(lái),主管就在表?yè)P下屬的過(guò)程中“輕松”完成了自己的決策。
(二)當下屬和自己大體一致時(shí)
當下屬的方案和自己的方案大體一致,也就是說(shuō)下屬的意見(jiàn)和主管的意見(jiàn)雖不完全一致,但重疊的部分很多。其方案雖有一些不妥之處,但主管會(huì )鼓勵地說(shuō):“你的意見(jiàn)很好,照此做就行了,但有一點(diǎn)需要注意。”于是主管就把自己的意見(jiàn)以商討的口氣提出來(lái),下屬就會(huì )很容易理解,并按修改后的方案執行。
當下屬的方案和自己的方案大體一致,也就是說(shuō)下屬的意見(jiàn)和主管的意見(jiàn)雖不完全一致,但重疊的部分很多。其方案雖有一些不妥之處,但主管會(huì )鼓勵地說(shuō):“你的意見(jiàn)很好,照此做就行了,但有一點(diǎn)需要注意。”于是主管就把自己的意見(jiàn)以商討的口氣提出來(lái),下屬就會(huì )很容易理解,并按修改后的方案執行。
(三)當下屬和自己出入很大時(shí)
當下屬的方案和自己的方案重疊性很小,而且下屬的方案有明顯的不可行性。盡管主管認為下屬的方案中正確的程度只是很少一部分,哪怕只有百分之一,但這類(lèi)主管也會(huì )說(shuō):“好!你的方案中有一點(diǎn)很好,就是應該這樣做。”然后針對方案中的不足之處與下屬平等地展開(kāi)研討,最后雙方在相互的研討中取得一致意見(jiàn)。
當下屬的方案和自己的方案重疊性很小,而且下屬的方案有明顯的不可行性。盡管主管認為下屬的方案中正確的程度只是很少一部分,哪怕只有百分之一,但這類(lèi)主管也會(huì )說(shuō):“好!你的方案中有一點(diǎn)很好,就是應該這樣做。”然后針對方案中的不足之處與下屬平等地展開(kāi)研討,最后雙方在相互的研討中取得一致意見(jiàn)。
二、表現自我型
愚蠢的管理者為時(shí)常因控制不住自己的表現欲,與屬下?tīng)庯L(fēng)吃醋,而忘記了自己是管理者,這種做法盡管管理者初衷沒(méi)什么惡意,但為了表現自己,忽略了下屬的感受,極大地傷害了下屬自尊心,下屬一下子產(chǎn)生了抵抗情緒。下屬以此心態(tài)來(lái)執行任務(wù),結果可想而知。即使完成了,下屬也會(huì )認為自己是一個(gè)十足的“催巴兒”,是管理者眼中一種簡(jiǎn)單的執行工具。
愚蠢的管理者為時(shí)常因控制不住自己的表現欲,與屬下?tīng)庯L(fēng)吃醋,而忘記了自己是管理者,這種做法盡管管理者初衷沒(méi)什么惡意,但為了表現自己,忽略了下屬的感受,極大地傷害了下屬自尊心,下屬一下子產(chǎn)生了抵抗情緒。下屬以此心態(tài)來(lái)執行任務(wù),結果可想而知。即使完成了,下屬也會(huì )認為自己是一個(gè)十足的“催巴兒”,是管理者眼中一種簡(jiǎn)單的執行工具。
三、自作聰明型
有些管理者自己本來(lái)就沒(méi)有多少智慧,但又不承認現實(shí),往往采取耍小聰明的做法,愚弄下屬,先不說(shuō)自己沒(méi)主見(jiàn),而是耍小聰明:先以命令式的口吻讓下屬談?wù)剬Υ藛?wèn)題的看法作為試探。更有品行不太好的下屬,會(huì )變著(zhù)法子耍弄這樣的小聰明管理者,因為管理者暴露出了自己多方面的弱點(diǎn)。
有些管理者自己本來(lái)就沒(méi)有多少智慧,但又不承認現實(shí),往往采取耍小聰明的做法,愚弄下屬,先不說(shuō)自己沒(méi)主見(jiàn),而是耍小聰明:先以命令式的口吻讓下屬談?wù)剬Υ藛?wèn)題的看法作為試探。更有品行不太好的下屬,會(huì )變著(zhù)法子耍弄這樣的小聰明管理者,因為管理者暴露出了自己多方面的弱點(diǎn)。
四、不負責任型
在特定條件下,決策權力下放也不是不可以。但是有的管理者在自己沒(méi)有主意時(shí),隨意下放自己的決策權。因自己一時(shí)沒(méi)主見(jiàn),下屬又逼得急,于是不管事情大小及重要程度,管理者往往隨口說(shuō)出:“你看著(zhù)辦吧。”在這里建議管理者不要隨意下放自己的決策權,因為決策是管理者崗位本應有的職責,怎能把本職工作甩給下屬去干呢?當然,管理者為也千萬(wàn)不要把下屬該干的活兒,拿上來(lái)自己干,畢竟各司其職是最起碼的職業(yè)準則。
在特定條件下,決策權力下放也不是不可以。但是有的管理者在自己沒(méi)有主意時(shí),隨意下放自己的決策權。因自己一時(shí)沒(méi)主見(jiàn),下屬又逼得急,于是不管事情大小及重要程度,管理者往往隨口說(shuō)出:“你看著(zhù)辦吧。”在這里建議管理者不要隨意下放自己的決策權,因為決策是管理者崗位本應有的職責,怎能把本職工作甩給下屬去干呢?當然,管理者為也千萬(wàn)不要把下屬該干的活兒,拿上來(lái)自己干,畢竟各司其職是最起碼的職業(yè)準則。
五、堅決明確型
最常見(jiàn)也最簡(jiǎn)單的決策方法就是主管有了完整的解決問(wèn)題方案,于是就直接下達命令,讓下屬直接執行。這樣決策的好處是簡(jiǎn)捷、不羅唆,缺點(diǎn)是雖然管理者享用了充分的決策權和發(fā)布命令權,但下屬在執行此命令時(shí)只是為了完成任務(wù),因而不可能給管理者帶來(lái)“意外的驚喜”。
最常見(jiàn)也最簡(jiǎn)單的決策方法就是主管有了完整的解決問(wèn)題方案,于是就直接下達命令,讓下屬直接執行。這樣決策的好處是簡(jiǎn)捷、不羅唆,缺點(diǎn)是雖然管理者享用了充分的決策權和發(fā)布命令權,但下屬在執行此命令時(shí)只是為了完成任務(wù),因而不可能給管理者帶來(lái)“意外的驚喜”。
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