在中小企業(yè)中，企業(yè)文化的建設重要嗎？如果是重要的話(huà)，那么中小企業(yè)又應該具備怎樣的企業(yè)文化呢？這就需要根據企業(yè)性質(zhì)、環(huán)境、發(fā)展階段等等不同，雖然千差萬(wàn)別的，但是也是有規律可以遵循的，筆者認為不論企業(yè)的規模如何，企業(yè)文化的建設都不可或缺，企業(yè)文化管理培訓之中小企業(yè)不可或缺的三種企業(yè)文化，一起來(lái)看看。

 

 

 

        一、速度文化
        大多數中小企業(yè)在市場(chǎng)競爭中都處在相對弱勢的地位，都與強者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業(yè)，要想在市場(chǎng)競爭中與強爭鋒，都需要速度作為支撐，用速度去沖擊規模。這要求企業(yè)所有員工都要對市場(chǎng)能快速反應，馬上行動(dòng)，現在做、馬上做、立即做、做好、做到位，在高速度創(chuàng )造的時(shí)間差里逐漸追趕和超越競爭對手。中小企業(yè)最忌諱的就是本來(lái)自己是只兔子，但行進(jìn)的速度卻如大企業(yè)一般的駱駝。像IBM似的超大企業(yè)都要讓大象跳舞了，遑論一只兔子如果沒(méi)有速度，還能生存和發(fā)展嗎？

 

 

        二、創(chuàng )新文化
        中小企業(yè)相對來(lái)講，缺這少那，資源相對匱乏，短板特別多。如果“等靠要”的話(huà)，只能自尋死路。所以，中小企業(yè)要“不走尋常路”，要守正出奇，要不斷地創(chuàng )新，用創(chuàng )新行為來(lái)代替各種不足，逐漸建立自己的優(yōu)勢，在競爭中占據主動(dòng)，不斷積累實(shí)力，才能最終發(fā)力。創(chuàng )新并不難，只要全員都有創(chuàng )新的意識，企業(yè)有創(chuàng )新的氛圍，對創(chuàng )新有鼓勵激勵的措施，創(chuàng )新活動(dòng)就會(huì )像源頭活水，汩汩流淌。

 

 

        三、顧客文化
        企業(yè)之所以能生存是因為有顧客的存在，企業(yè)生存和發(fā)展的根本是不斷地創(chuàng )造顧客和滿(mǎn)足顧客。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單。好像不用特別強調。但在企業(yè)內部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責任、互相扯皮、不負責任的現象卻屢禁不止。這些都是現代企業(yè)組織和架構下，不可避免的問(wèn)題，特別是企業(yè)發(fā)展越大，人員越多，組織機構越龐大，這些問(wèn)題就更突出、更明顯。就像人體內的細菌，既有有害細菌也有有益細菌，健康的人是有益細菌占了上風(fēng)、成為主流或者保持均衡，生病的人是打破了平衡，有害細菌占了上風(fēng)。所以企業(yè)長(cháng)期而艱巨的任務(wù)就是要營(yíng)造顧客第一、顧客滿(mǎn)意的企業(yè)文化。要讓員工時(shí)刻牢記顧客想什么，顧客需要什么，我能為顧客做什么，如何達成和超越顧客的期望等。

 

 

        中小企業(yè)，要脫下企業(yè)文化華麗的外衣，讓文化走下神壇，讓文化簡(jiǎn)單、有效，讓上述三種不可或缺的文化融入員工的血脈，成為全體員工自動(dòng)自發(fā)的行為習慣，文化才能爆發(fā)它應有的巨大能量！