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如何做一名合格的中層管理者？
時(shí)間：2014-11-26
中國的企業(yè)比較注重管理，希望通過(guò)加強管理來(lái)迅速趕超世界先進(jìn)水平。但是在中國加入WTO之后，世界經(jīng)濟一體化的表現形式就是國內競爭國際化，國內企業(yè)在與跨國公司進(jìn)行面對面的競爭中發(fā)現，雙方存在著(zhù)巨大的差距，特別是在戰略層面上的不足顯現出中國企業(yè)在領(lǐng)導方面嚴重落后，從而促使國內的管理界和企業(yè)界的相關(guān)人士開(kāi)始從理論和實(shí)踐等多方面認真研究領(lǐng)導的深層次內涵。
面對外界商業(yè)環(huán)境的快速變化，各家企業(yè)開(kāi)始意識到自己不但要變，而且要快變，也就是快速轉型才能適應商業(yè)環(huán)境的變化。當企業(yè)要快速轉型時(shí)，組織中各個(gè)層級都面臨著(zhù)壓力。而作為夾心層，中層管理者對上他們無(wú)法左右組織轉型的大方向，只能在既定的轉型方向上執行轉型的決定和策略，對下必須處理好一些員工在面對快速轉型過(guò)程的各種焦慮，同時(shí)還要帶領(lǐng)員工取得高績(jì)效才能保證轉型取得實(shí)質(zhì)性的結果。
在國內各大企業(yè)培訓的過(guò)程中，經(jīng)常聽(tīng)到中層管理者訴苦，所在的企業(yè)在快速轉型，自己帶領(lǐng)的團隊員工往往無(wú)法達成高績(jì)效，而自己卻手足無(wú)措。行課網(wǎng)首席講師，中層管理培訓教練第一人蔣小華老師認為，在快速轉型的組織中，想要讓員工取得高績(jì)效，中層管理者不但要關(guān)注員工所面對的具體問(wèn)題，還要關(guān)注員工的情緒。在組織快速轉型過(guò)程中，由于工作方向和工作模式等都會(huì )發(fā)生巨大的變化，因此員工的情緒很容易受到影響，產(chǎn)生焦慮等消極負面的情緒，這些消極負面的情緒會(huì )影響員工的工作積極性，對績(jì)效產(chǎn)生消極的影響，因此管理者要關(guān)注員工的情緒。同時(shí)組織轉型過(guò)程中，會(huì )出現一些新的工作問(wèn)題或難題，這些問(wèn)題如果處理不好，也會(huì )影響員工的工作績(jì)效，因此管理者也要關(guān)注員工所面臨的工作問(wèn)題。好的管理者需要兼顧“員工產(chǎn)生的情緒”和“員工面臨的問(wèn)題”這兩個(gè)方面，才能幫助員工在快速轉型的組織中，達成高績(jì)效。
員工之所以容易產(chǎn)生受害者、壞人和無(wú)助者這三種消極的心態(tài)，與無(wú)法及時(shí)獲得組織變化的信息以及沒(méi)有表達自己所關(guān)心問(wèn)題的機會(huì )有關(guān)。因此，作為中層管理者，需要及時(shí)地了解并向員工組織變化的最新信息，在傳達信息的過(guò)程中要坦誠，而不是遮遮掩掩，越是遮遮掩掩，員工就越容易產(chǎn)生誤解。因此，作為中層管理者，還需要了解員工所關(guān)心的問(wèn)題，給他們表達的機會(huì )，同時(shí)在必要時(shí)向公司高層來(lái)傳遞員工所關(guān)心的問(wèn)題，讓公司高層及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài)，保證信息從下到上的及時(shí)共享。在組織快速轉型過(guò)程中，會(huì )涌現出很多新的問(wèn)題，想要讓員工達到高績(jì)效，作為中層管理者，在處理好了員工的情緒之后，還要教會(huì )員工一套解決問(wèn)題的思路和方法，讓員工學(xué)會(huì )自己來(lái)解決問(wèn)題，以便更好地應對組織的快速變化。作為中層管理者，學(xué)會(huì )處理好團隊成員的情緒以及教會(huì )團隊成員解決問(wèn)題的思路和方法，就有可能帶領(lǐng)團隊在組織的快速轉型中達成高績(jì)效結果。
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