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培訓機構傳授你挑選培訓講師的獨門(mén)之道
時(shí)間:2015-02-09
如今的培訓行業(yè)可謂是魚(yú)龍混雜,各種培訓講師層出不窮。一方面,這是由于企業(yè)對員工的要求提高,而員工對自身素質(zhì)的要求也是越來(lái)越高,從而催生了許多門(mén)類(lèi)的培訓講師。另一方面,龐大的市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的利益,也使得一些名不副實(shí)的“講師”混跡培訓講師行列中,沒(méi)有這個(gè)金剛鉆,也偏偏要攬瓷器活。這讓企業(yè)負責培訓的HR傷透腦筋,對于企業(yè)培訓的講師,該如何去選擇。如今,選擇一位適合自己企業(yè)培訓課程的靠譜講師,也已經(jīng)成了HR們的能力的體現了。
而說(shuō)起挑選靠譜的培訓講師這件事兒,我相信不少的HR們都有過(guò)吃虧的經(jīng)歷:在培訓前,接到培訓講師的履歷,華麗的履歷,應接不暇的講師職稱(chēng),豐富的培訓經(jīng)歷,都已經(jīng)讓HR們開(kāi)始飄飄然,覺(jué)得眼前這位講師絕對靠譜,絕對可以勝任這個(gè)培訓。而等培訓結束,看到講師的表現以及學(xué)員們的反應,才發(fā)現根本不是那么回事兒。HR們發(fā)現只在履歷上見(jiàn)識了講師的能力,而不是在現實(shí)培訓中。于是心生一種被忽悠的失落感,總覺(jué)得自己太容易相信書(shū)面的履歷。這是很多HR都有過(guò)的經(jīng)歷,只能當做經(jīng)驗和教訓了。而杭州培訓機構在與各行各業(yè)的培訓講師的接觸中,也積累了一些鑒別靠譜講師的小經(jīng)驗,今天就來(lái)給大家探討一下。
首先,鑒別一個(gè)講師靠不靠譜,看講師的“人品”。
這里所要求的人品并不需要他那么的圣潔或100%實(shí)在,大家都知道,現如今的培訓機構或講師有哪個(gè)沒(méi)有包裝的,我們不怕你包裝,就怕你過(guò)度包裝,無(wú)中生有或是個(gè)大忽悠,真的“有料”適當包裝一下我們也接受,因為我們看中的是他的“料”,而不是包裝。
另外,衡量講師人品的重要因素還有其“服務(wù)意識”和“責任心”,即他真正你把當客戶(hù),把這培訓項目當回事,更重要的當成一個(gè)具有企業(yè)特性和獨立需求的個(gè)案項目在對待,而不是固定菜單式或大鍋飯式的培訓,講師在對待培訓的積極態(tài)度和認真勁,站在企業(yè)的角度主動(dòng)與我們反復溝通明確需求、精心準備教案等是其服務(wù)意識和責任心的集中體現,這在培訓需求分析和反饋上就可以很好的得到驗證。
其次,看講師“有沒(méi)有料”。“有沒(méi)有料”不是培訓機構或其自己標榜出來(lái)的,而是企業(yè)和HR界之間的“口碑”??诒雌?ldquo;品牌效應”,有好有壞,許多講師介紹都會(huì )高學(xué)歷背景(若是方先生出來(lái)喝一聲,估計會(huì )有許多所謂的名師中槍?zhuān)┖透鞣N榮譽(yù),后面還有一大串的合作過(guò)的企業(yè)或做過(guò)的項目等,“監聽(tīng)則明,偏信則暗”,你要信這個(gè)那就完蛋啦。
“有沒(méi)有料”,一是通過(guò)行業(yè)和企業(yè)間的調查了解,尤其是其標榜出來(lái)培訓過(guò)的企業(yè),抽幾個(gè)幫他做個(gè)“客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)”,你基本就知道一些內幕和真實(shí)情況了。二是可以通過(guò)與其接觸和深入溝通需求,乃至讓其試講時(shí)可以看出來(lái),“是驢子是馬,拉出來(lái)遛遛”就知道了。據此,我們總結出了幾個(gè)甄選外部講師的參照特質(zhì):
1、對你企業(yè)所屬行業(yè)有過(guò)深入的了解和研究,見(jiàn)解分析獨到深刻;(對行業(yè)深刻理解)
2、有很強的歸納分析能力和敏銳的洞察力,能從錯綜復雜的管理問(wèn)題中一針見(jiàn)血的理出明確的培訓需求;(能洞察企業(yè)管理問(wèn)題和核心需求,能有針對性制作個(gè)性化的培訓解決方案,這點(diǎn)很受我們的歡迎)
3、有理論高度,但更是務(wù)實(shí)者和實(shí)踐家,拒絕紙上談兵者;(理論和實(shí)操兼備,但更有不同行業(yè)和不同企業(yè)的豐富實(shí)戰經(jīng)驗)
4、很有演講魅力和感染力,有種讓人想洗耳恭聽(tīng)的沖動(dòng)。(優(yōu)秀培訓師的基本特質(zhì))
根據這些特質(zhì),經(jīng)過(guò)精心挑選和對比,后來(lái)我們挑選的講師基本上整體滿(mǎn)意度和效果都不錯?,F在我們也逐步建立了自己的外部講師檔案庫和信息收集渠道資源,找合適的講師就變得不再那么難了。
歸根結底,受企業(yè)不同特性、管理水平和文化價(jià)值觀(guān)等影響,每個(gè)企業(yè)挑選外部講師都應有自己的一套標準和基本要求,不盲目跟風(fēng)追捧,不趕時(shí)髦,不人云亦云,根據自己企業(yè)實(shí)際培訓需要,尋找最合適的即為最佳。
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