互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式設計的本質(zhì)是生態(tài)鏈的利益設計。傳統的商業(yè)模式設計，戰略就是發(fā)揮和整合自己的優(yōu)勢去滿(mǎn)足客戶(hù)的某種利益，組織只要緊盯著(zhù)自己的細分市場(chǎng)（戰略定位的結果），設計好最終客戶(hù)的利益，整合資源服務(wù)好自己的客戶(hù)就萬(wàn)事大吉。

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一切變了，客戶(hù)的選擇余地越來(lái)越大，要求越來(lái)越個(gè)性化，還要快速響應——欲望一旦被刺激起來(lái)，就會(huì )永不滿(mǎn)足地苛求，既然互聯(lián)網(wǎng)能夠提供更多選擇、更個(gè)性化定制、更快響應，消費者就忍受不了原來(lái)“小米加步槍”的傳統模式。社會(huì )意識變遷倒逼商家轉型，為了滿(mǎn)足客戶(hù)日益苛刻的要求，商家不僅要把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，而且要把員工的積極性調動(dòng)到極致，還要盡最大可能橫向整合資源，把企業(yè)拓展成生態(tài)鏈，調動(dòng)整個(gè)生態(tài)鏈的資源來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

       顯然，只做客戶(hù)和自己兩方面利益設計的商業(yè)模式不能最大限度調動(dòng)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節參與者的積極性，這種模式的出現了假設性錯誤，即把員工、供應商、合作伙伴當成了工具，當成利用的對象，而不是參與者、伙伴和股東，這種假設下，員工、供應商、合作伙伴的積極性是很難調動(dòng)的。

       于是，商業(yè)模式的設計不得不升級，商業(yè)不是不再是組織與最終客戶(hù)之間的事，還要設計伙伴、團隊甚至社會(huì )的利益，商業(yè)模式設計就升級為商業(yè)生態(tài)鏈設計了，設計者要為全生態(tài)鏈上所有的玩家設計生存模式和利益模式。我在《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要么做平臺，要么做明星》一文中寫(xiě)到，要做平臺，就要有厚德載物的精神,能夠給在自己這個(gè)平臺上賴(lài)以生存的萬(wàn)事萬(wàn)物以庇護、包容和滋養。

       上天有好生之德，天地為其演化的萬(wàn)物都設計了生存方式：兔子吃草，狼吃兔子，老虎吃狼……商業(yè)生態(tài)也類(lèi)似，大平臺一定要讓所有的參與者各得其所。淘寶不僅讓終端消費者高高興興，又讓千萬(wàn)個(gè)網(wǎng)店的店主開(kāi)開(kāi)心心，自己還賺的缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)。

       凱文·凱利提出有序失控的主張，推崇的是維持一種不斷動(dòng)態(tài)演化商業(yè)生態(tài)，讓所有商業(yè)的參與者像各個(gè)物種在自然生態(tài)中生存一樣，為每一個(gè)參與者創(chuàng )造一個(gè)適合生存的環(huán)境，讓他們從自己的利益出發(fā)，用自己的方式去適應環(huán)境。讓自然法則支配社會(huì )生態(tài)的繁衍，萬(wàn)物演化過(guò)程中保持動(dòng)態(tài)均衡是自然而然的事情，不可以控制，也沒(méi)必要控制，使其按照本然的秩序運轉。人類(lèi)所謂的秩序，只是自己理解的秩序，人類(lèi)越追求自己所為的秩序，就越會(huì )踐踏和破壞自然本來(lái)的秩序，一切人們看來(lái)沒(méi)秩序的事情，其實(shí)是有其自身秩序?；煦缡俏幢唤庾x的秩序，巧合是未被詮釋的因緣。

       道法自然，最佳的生產(chǎn)關(guān)系就是效法天地的無(wú)為而治。天地有大美而不言，四時(shí)有明法而不議，萬(wàn)物有成理而不說(shuō)，天無(wú)私載，地無(wú)私覆，無(wú)為而治，笑看百花齊放，百家爭鳴，魚(yú)翔淺底，鷹擊長(cháng)空，萬(wàn)類(lèi)霜天競自由！