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假如培訓搞砸了,誰(shuí)干的?首先是培訓講師,其次是培訓講師,第三還是培訓講師!
講師是逃不掉的,誰(shuí)讓你掙了人家的錢(qián),誰(shuí)讓是你去上課的。所謂拿人錢(qián)財,替人消災,講師對授課,有不可推卸的責任,而且是全部責任。當效果不好時(shí),培訓經(jīng)理的上司前來(lái)問(wèn)責,有哪個(gè)培訓經(jīng)理會(huì )說(shuō)因為自己組織的不好,而導致培訓效果不好呢?他們都會(huì )把責任,推到講師頭上,找各種理由來(lái)辯解。而講師不在現場(chǎng),無(wú)法辯解,培訓經(jīng)理的上司,沒(méi)參加過(guò)課程,更無(wú)從知曉真相,所有的屎盆子都會(huì )扣在講師頭上。
當很多學(xué)員沒(méi)按時(shí)來(lái)聽(tīng)課,培訓經(jīng)理會(huì )說(shuō),那是因為講師的課程,對學(xué)員缺乏吸引力,所以學(xué)員不來(lái)。培訓經(jīng)理不會(huì )反思,學(xué)員不來(lái)是因為培訓安排在周六日,學(xué)員忙于家事,所以沒(méi)來(lái)。培訓經(jīng)理也不會(huì )反思,是因為最近學(xué)員工作任務(wù)很重,騰不出時(shí)間來(lái)參加培訓,所以學(xué)員沒(méi)來(lái)。培訓經(jīng)理總想,我請的是著(zhù)名的講師呀,我的培訓組織得是好的呀,他們不來(lái),當然是講師的問(wèn)題了,我怎么有問(wèn)題呢?我是掏錢(qián)的人,那我就是上帝呀,上帝永遠是對的,顯然是講師的錯。
在上課期間,當學(xué)員上課接電話(huà),進(jìn)進(jìn)出出,走來(lái)走去,培訓經(jīng)理會(huì )說(shuō),那是講師控場(chǎng)能力不夠好。當學(xué)員接電話(huà)時(shí),你這個(gè)講師要上前制止,甚至你要把學(xué)員趕出培訓教室。學(xué)員不專(zhuān)心聽(tīng)課,你這個(gè)講師要管呀,否則我們請你來(lái)做什么。培訓經(jīng)理想讓講師做壞人,他們自己不想承擔責任,他們忘記了,講師要是太嚴厲了,學(xué)員會(huì )抵觸,從而影響學(xué)員對課程內容的接收。
當學(xué)員質(zhì)疑講師課程的內容,培訓經(jīng)理說(shuō),那是講師的課程不夠實(shí)操,不符合公司的模式等等。他們忘了,一個(gè)外請的職業(yè)講師,怎么會(huì )了解某個(gè)學(xué)員存在的那個(gè)問(wèn)題,怎么可能幫學(xué)員解決,解決問(wèn)題的人是學(xué)員自己,而不是講師。學(xué)員要靠自己,在課堂上建構,在講師理論的基礎上,找到自己需要的解決方案,而不是要依賴(lài)講師。
當學(xué)員上課睡覺(jué)時(shí),培訓經(jīng)理說(shuō)那也是講師的問(wèn)題,講師應該讓課程生動(dòng)。他們忘記哦,上午12點(diǎn)下課,學(xué)員排隊吃飯,下午1點(diǎn)就上課了,學(xué)員困是必然的。更何況課程內容哪有那么多有趣的點(diǎn),興奮的點(diǎn),偶爾無(wú)聊也是難免的,一張一弛才是正道,全是激情那是傳銷(xiāo)。
當課后學(xué)員填寫(xiě)的評估表,上面的分數低了,培訓經(jīng)理又會(huì )埋怨講師,他們忘記了,應該是講師評估學(xué)員學(xué)的程度,還是學(xué)員評估講師講的水平。課程已經(jīng)結束了,評估講師有意義嗎?培訓經(jīng)理為何不課前評估好講師?為什么把評估講師的權力,授權給了學(xué)員?莫非培訓經(jīng)理是想講師討學(xué)員歡心嗎?學(xué)員都開(kāi)心,學(xué)員都喜歡講師,那是培訓的目的嗎?
當然也有很多課程,培訓經(jīng)理能在課前做好調查,課中做好班級管理,課后做好跟進(jìn)落地,講師、學(xué)員、培訓經(jīng)理皆大歡喜,但這樣專(zhuān)業(yè)的培訓經(jīng)理太少了,培訓項目無(wú)效的比例太高。
作為講師,當培訓出現任何問(wèn)題,培訓經(jīng)理都有100個(gè)理由,說(shuō)那是講師干的!所以職業(yè)講師比講課更重要的是保護自己,有的課不能接,有的課程要說(shuō)好責任,有的課提前收款,培訓只有對那些好學(xué)的學(xué)員和企業(yè),才能發(fā)揮應有的作用,培訓是錦上添花!職業(yè)講師要像鳥(niǎo)兒愛(ài)惜羽毛一樣,愛(ài)惜自己的名譽(yù),且行且珍惜!
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