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2005年,因為工作的需要,我開(kāi)始真正的接觸了人力資源工作,為了能更快、更好的適應崗位的需求,我自己先后于2005年、2007年報班參加了三級、二級人力資源師的學(xué)習和考證之路,也在工作的過(guò)程中逐漸了解了人力資源工作的內涵。
最初接觸人力資工作是從招聘模塊開(kāi)始的。勞動(dòng)密集型的后勤服務(wù)部門(mén),人員流動(dòng)大,社會(huì )背景復雜,學(xué)歷層次偏低。這些不但給招聘工作本身增加了難度,也大大提高了企業(yè)培訓的成本。因此,提起培訓總感覺(jué)喜樂(lè )參半,風(fēng)雨飄搖,特別是當時(shí)理論和實(shí)踐還不能很好的結合。
2005年底,我開(kāi)始了職業(yè)生涯中的第一次培訓——新員工入職培訓,選題、準備材料、制作課件、組織講課,一系列的忙。第一次上講臺,心情忐忑,盡管事前準備的很充分,但實(shí)際在課堂上因為多種原因(如:互動(dòng)環(huán)節參與性不高、設備突然出現故障等)都導致培訓效果一般,后來(lái)陸續的講過(guò)幾次之后,感覺(jué)自然了很多,也知道提前到場(chǎng)地暖場(chǎng)、和受訓人交流參訓感覺(jué)等等,就是這樣,我開(kāi)始了自己的講師生涯,新入職培訓的內容也從簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹,到禮儀規范、安全常識、崗位說(shuō)明書(shū)解析等逐步充實(shí)了。
再后來(lái),慢慢的結合在職人員的工作情況,有針對性的開(kāi)展了“寢室督導技巧”、“技術(shù)安全注意事項”、“如何成為一名優(yōu)秀的班組長(cháng)”等一系列培訓課程,講課的風(fēng)格和課程內容也越來(lái)越被員工們接受了。于是,領(lǐng)導開(kāi)始讓我真正的全面負責了培訓工作,我也由講師變?yōu)榱伺嘤栔鞴?,也是從這時(shí)開(kāi)始,我徹底擺脫了單純講課的角色,我深入探討培訓工作,了解了培訓要從需求入手,要有完善、合理、適應組織發(fā)展需要的培訓計劃、方案,要細心的做好培訓的組織實(shí)施,要認真的做培訓反饋及歸檔歸檔工作。在不斷的總結、積累和反復中我開(kāi)始接觸企業(yè)的高管、各部門(mén)的經(jīng)理和基層員工之中,開(kāi)始在他們之間溝通、協(xié)調、斡旋。培訓的目的要明確,培訓的內容要有針對性,培訓的方式要能讓受訓人接受,培訓場(chǎng)地、時(shí)間安排、設備設施、道具要能符合培訓的需要,培訓機構、培訓講師的選擇要性?xún)r(jià)比高,培訓評估要有實(shí)際意義。這些培訓工作的核心我真的是在做中學(xué)、學(xué)中做。
現在,我已經(jīng)是企業(yè)人力資源部的核心成員,對培訓環(huán)節本身和講師的身份都不在陌生,我既能夠在參加高管會(huì )議時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的動(dòng)向,了解領(lǐng)導對培訓工作的想法和要求,也能很好的收集各部門(mén)、各崗位、各層面員工的需求,能較好的將企業(yè)愿景與員工自身發(fā)展需要相結合。我在企業(yè)培訓的路途中,已由一個(gè)青澀的菜鳥(niǎo)成長(cháng)為一個(gè)較為合格的培訓主管。
時(shí)至今日,我依然覺(jué)得企業(yè)培訓任重道遠,從事培訓工作的人終將并快樂(lè )著(zhù),企業(yè)的成長(cháng)進(jìn)步,員工的點(diǎn)滴變化都是我們前行的動(dòng)力,我將伴著(zhù)風(fēng)雨繼續前行!