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美國的證券法33/34 Security Act的核心思想是”Protect window's money”,本意是保護寡婦的錢(qián)。
其緣由是寡婦的錢(qián)少,如果風(fēng)險太大,賠進(jìn)去,賠不起;寡婦對項目的判斷能力低;寡婦賠了,會(huì )為賠錢(qián)嚷嚷的——“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng )新資源投入也是這個(gè)道理,尤其是牽頭人員對待這種資源要慎之又慎。
傳統企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)并非沒(méi)有可能,而是產(chǎn)業(yè)結構、文化壁壘和企業(yè)邊界先天地限制了其進(jìn)入,從而讓新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠在邊緣地帶出現。傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型,其本身就是高度風(fēng)險的轉型過(guò)程,所以必須要求實(shí)施的項目不僅要有風(fēng)險承受能力,且風(fēng)險承受能力和風(fēng)險必須完全匹配。
傳統企業(yè)的創(chuàng )新是一個(gè)線(xiàn)性的、瀑布式的開(kāi)發(fā)過(guò)程,一次盡可能完美成型的過(guò)程,每一次實(shí)施或許需要耗時(shí)數月甚至是一年以上;而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的轉型追求的確實(shí)盡可能地壓縮創(chuàng )新周期,實(shí)施重復性的短周期,在高度不確定的環(huán)境中找到真正的需求。
因為這種需求在新的時(shí)間進(jìn)程中或許又會(huì )發(fā)生一些變化,因此,最好的方法就是用最小化的原型迅速啟動(dòng),在最小的風(fēng)險中進(jìn)行最大范圍的試錯。即有一款最小化的、最簡(jiǎn)化的,但包含最關(guān)鍵的幾個(gè)特征的可實(shí)行產(chǎn)品,將它的這些特征投入到用戶(hù)中,收集反饋甚至是邀請用戶(hù)一起參與,不斷修正和迭代,進(jìn)行求證需求、驗證假設之后繼續完善。
全球最大的鞋店Zapposd年收入總額超過(guò)10億美元,被認為是全球最成功的電子商務(wù)公司之一。但是,在當初尼克開(kāi)創(chuàng )這個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候,線(xiàn)下的實(shí)體鞋店生意興隆,誰(shuí)也沒(méi)有精力,或者在競爭中拿出一塊資源來(lái)進(jìn)軍到互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售鞋子;同時(shí),也沒(méi)有哪門(mén)子專(zhuān)門(mén)聚焦于鞋類(lèi)的電商。
如果按照我們的思維慣性,或者按照其他電商延續性創(chuàng )新的要求,或者按照傳統新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,我們會(huì )想當然認為必須做一個(gè)完整的網(wǎng)站產(chǎn)品,全面涵蓋倉儲、供應、分銷(xiāo)伙伴以及各種策劃方案。
在整個(gè)電商和實(shí)體鞋類(lèi)銷(xiāo)售都未嘗試這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,尼克并不管消費者是否接受這種方式,也不管新產(chǎn)品存在的高度不確定性和高風(fēng)險性。當然他并沒(méi)有一下子就做整個(gè)電商系統,而僅僅是做了一個(gè)最小化的原型,來(lái)測試消費者是否愿意從網(wǎng)上購買(mǎi)鞋。
為了驗證這個(gè)假設,尼克詢(xún)問(wèn)本地鞋店是否能讓他為店里的庫存產(chǎn)品拍照。為了獲得拍照許可,他承諾會(huì )把照片放上網(wǎng)站,如果網(wǎng)上有顧客要買(mǎi)鞋,他就會(huì )代替顧客以全價(jià)從這家店買(mǎi)下鞋子。
Zappo最初的產(chǎn)品很少也很單一,但是它回答了一個(gè)最根本的問(wèn)題:市場(chǎng)對獨特的網(wǎng)上購鞋體驗沒(méi)有具體的需求——這就是精益創(chuàng )新,在轉型的創(chuàng )新點(diǎn)得到消費者認證之后才開(kāi)始啟動(dòng),其核心是減少失敗,歸根到底是減少浪費。最小化原型的測試讓人獲益良多。只有在驗證需求之后,后續才有可能形成所謂的黏度、品牌等壁壘。
不要奢望最小化原型會(huì )多么完美,也不要可求完美。
傳統行業(yè)擁有巨大的資源、豐厚的資金、龐大的消費群體,在向“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域轉型的過(guò)程中更具有競爭力。關(guān)鍵就看如何開(kāi)啟這個(gè)工程。