分析零售門(mén)店現場(chǎng)為什么執行率很低

       據調查，我國零售業(yè)的門(mén)店現場(chǎng)貫徹執行總公司指示低于40%。這項驚人的數據意味著(zhù)什么，有將近一半的零售門(mén)店現場(chǎng)的執行率非常低下?？偛肯逻_他的指令，門(mén)店現場(chǎng)卻依然我行我素，無(wú)視規章制度，這從根本上來(lái)說(shuō)是對零售業(yè)很不利的，造成這一現狀的原因是什么呢？我們來(lái)具體分析一下。

       一、門(mén)店沒(méi)能完全解讀總部下達的指令：總部下達指令后，門(mén)店沒(méi)有細致的認真研究過(guò)指令的方向、該如何執行，和具體細節，而是根據自己的想法胡亂做一番。

       二、指令太多太雜，無(wú)暇顧及：總公司下達的指示太多了，三天兩頭換著(zhù)法子變，銷(xiāo)售現場(chǎng)的員工們的工作節奏趕不上上級的指令變化速度，他們忙得四腳朝天，所以很難貫徹執行總公司接二連三不斷發(fā)出的指示。

       三、門(mén)店員工獲得的決策信息前后矛盾沖突：總部各個(gè)部門(mén)之間政出多門(mén)，對同一事情不同部門(mén)有不同的要求，把員工徹底搞糊涂了，到最后員工干脆選擇什么都不做，或者隨便做做，敷衍了事。

       四、總部指示不適用于具體的實(shí)際情況：將在外君命有所不受，總部的指令和實(shí)際情況不符合，不能很好的應對門(mén)店的實(shí)際情況，將在外如果總部在銷(xiāo)售現場(chǎng)發(fā)出了不能執行的指示，銷(xiāo)售現場(chǎng)的員工就會(huì )手足無(wú)措，不知道如何應對是好。

       做好門(mén)店執行和顧客需求之間的權衡

       因為每個(gè)地段、每個(gè)區域的零售業(yè)門(mén)店都有不同的特點(diǎn)和環(huán)境，所以總部下達的指令不會(huì )適用于每個(gè)門(mén)店，如果一味的照搬指示，那就不能符合門(mén)店顧客的需求，要適當放權給門(mén)店去嘗試和創(chuàng )新，這種前提下的執行率才是真正有效的執行100%。

       一、門(mén)店應該被放權的范圍：建議門(mén)店被放權的范圍包括“促銷(xiāo)方式的選擇，POP宣傳，商品的選擇權”這個(gè)前提是優(yōu)先執行總公司的決策。

       二、門(mén)店要敢于大膽創(chuàng )新：門(mén)店都應根據自身的市場(chǎng)和環(huán)境條件，來(lái)不斷完善和修正經(jīng)營(yíng)策略。如果門(mén)店一直墨守成規，做著(zhù)一沉不變的老一套，就沒(méi)有辦法滿(mǎn)足顧客多變的需求。所以門(mén)店必須敢于創(chuàng )新，通過(guò)提高執行能力來(lái)提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。通過(guò)思考——執行——修正等過(guò)程，多次反復之后就能夠使銷(xiāo)售現場(chǎng)接近顧客的需求，越來(lái)越受到顧客的青睞。

       三、門(mén)店被放權的比例：通常情況是執行整個(gè)公司共通的部分占絕大多數，各個(gè)門(mén)店自我完善，修正的內容大約占到總體的10-20%，切勿本末倒置，一味追求個(gè)性化而忽視了基本要求。

       四、門(mén)店被放權可能帶來(lái)隱患：如果門(mén)店被隨意放權管理容易導致放任自流的現象，員工松散，責任心不強都問(wèn)題，也容易使公司整體上經(jīng)營(yíng)管理水平下滑。一旦出現整體經(jīng)營(yíng)管理水平下降，大多數銷(xiāo)售現場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)就會(huì )隨之衰退。