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這是前不久發(fā)生在某個(gè)企業(yè)的一則真實(shí)案例: 該企業(yè)請某培訓機構某老師給企業(yè)員工做培訓,結果第二天培訓即將結束填寫(xiě)反饋問(wèn)卷時(shí),一位年輕的海歸90后沒(méi)有填寫(xiě),而且提前就退課了,之后還在公司的社區平臺上說(shuō)老師講的如何不好,在該企業(yè)內部引起了不好的反映。之后,經(jīng)過(guò)培訓公司業(yè)務(wù)代表和學(xué)員深度溝通,詢(xún)問(wèn)事由時(shí),才知道這個(gè)90后不填寫(xiě)反饋表,并且培訓期間一直表現出不耐煩的原因是不喜歡老師授課中頻繁使用一個(gè)詞“這是唯一標準”,在他認為,這是個(gè)多元化的世界,很多東西沒(méi)有絕對,所以,一開(kāi)始就質(zhì)疑老師的價(jià)值觀(guān),覺(jué)得和自己不是同一國的,后來(lái)不僅培訓現場(chǎng)漫不經(jīng)心,最后連反饋表都沒(méi)填,就離開(kāi)了。
以上事件中可以看出這名海歸年輕學(xué)員張揚自我的個(gè)性特點(diǎn),更可以感受到作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的新生代多元化的價(jià)值觀(guān),他們排斥一元化的觀(guān)點(diǎn),他們更向往價(jià)值觀(guān)的契合和精神引領(lǐng)。這也讓我們新生代的管理和培訓者不得不深度思考,面對互聯(lián)網(wǎng)思維下的新生代培訓,如何能更有效、有力、有法? 回首傳統的培訓方式多是高大上的理論和聽(tīng)不懂的教條,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)代的學(xué)員更在乎接地氣、講干貨,說(shuō)人話(huà),對于互聯(lián)網(wǎng)的原住民的“火星人”更喜歡參與和表達,除了關(guān)注培訓的有效,他們更在乎這個(gè)快樂(lè )的過(guò)程。
面對以上知識型密集型的個(gè)性化年輕學(xué)員,如何組織一堂好的培訓,在此提供相關(guān)建議,供企業(yè)培訓部、內訓老師、新生代老師參考:
1、“火星人”熱情、好動(dòng)、充滿(mǎn)激情,相比起單向的知識傳授,培訓氛圍的凝造也非常重要,比如:輕快的課前、課間音樂(lè )、貼心的茶歇點(diǎn)心、培訓室墻面張貼與本次培訓主題相吻合的圖文并茂海報,這些都可以在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)上凸顯組織方對學(xué)員的重視,讓學(xué)員在走進(jìn)教室時(shí)感覺(jué)這里是個(gè)磁場(chǎng),散發(fā)著(zhù)快樂(lè )與滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,打消他們覺(jué)得培訓=開(kāi)會(huì )這種固有的排斥;
2、“火星人”長(cháng)年累月居住互聯(lián)網(wǎng)上,所以多媒體教學(xué)方式也是新生代學(xué)員喜歡和歡迎的,培訓課件中穿插的一些與培訓主題相關(guān)的視頻、體驗式游戲,可以緩解學(xué)員只看老師的視覺(jué)疲勞,更可以讓學(xué)員通過(guò)自己的體驗和感受深度思考,而不是一味對知識被動(dòng)接受;
3、“火星人”愛(ài)參與、喜表達、愛(ài)表現,課程設計可采用現在最歡迎的行動(dòng)教學(xué)方式,老師以引導為主,讓學(xué)員時(shí)常有在講臺上表現的機會(huì ),讓他們更多的參與、分享和表達,通過(guò)自己的體驗和思考加深對知識點(diǎn)的理解,充分調動(dòng)他們上課的積極性;
4、面對潮人一族的火星人,老師的授課風(fēng)格要相對活躍,不要過(guò)于沉悶,在授課中多講真實(shí)的職場(chǎng)故事、少講大道理(之前聽(tīng)過(guò)幾場(chǎng)大學(xué)校園講座,90后最喜歡的風(fēng)格是輕松明快,偶爾如果再有點(diǎn)冷笑話(huà)是最好不過(guò)的了,這樣他們會(huì )覺(jué)得和你是同一國的,就會(huì )真正愿意心悅誠服的聽(tīng)你說(shuō));
5、作為企業(yè)的培訓組織部門(mén),在每次培訓前,一定要把詳盡的培訓需求與培訓公司和老師做前期溝通,認真填寫(xiě)需求訪(fǎng)談表(1、希望老師的風(fēng)格;2、培訓目標;3、參訓學(xué)員簡(jiǎn)況等),這樣,培訓公司才可以推薦和培訓需求最匹配的老師,保證培訓效果最大化。
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