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賦能這么火，你真的弄懂他了嗎
時(shí)間：2019-08-30
最近總有伙伴們提“賦能”這個(gè)詞，你真的搞懂嗎
從2017年底以來(lái)，“賦能”成為一個(gè)熱門(mén)詞匯，被企業(yè)、媒體、學(xué)界，乃至政府經(jīng)常使用，在各種場(chǎng)合見(jiàn)到各種“賦能”之后，發(fā)現了諸多無(wú)用，本文將探討賦能是什么？賦能如何分類(lèi)？
一、賦能是什么？
01
賦能是什么，賦能就是去中心的主動(dòng)離心發(fā)展，是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家常提的一個(gè)概念，最關(guān)鍵的是什么，就是利用互聯(lián)網(wǎng)扁平化發(fā)展的特點(diǎn)，打破垂直管理的缺陷，讓處于互聯(lián)網(wǎng)核心企業(yè)外圍的業(yè)務(wù)或企業(yè)能夠發(fā)展壯大，使之既能自身得到很好的發(fā)展，同時(shí)也能夠壯大核心企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)品體系，使之形成強大的企業(yè)生態(tài)系統。
因此，要談賦能，一定要談到以下幾個(gè)要素：
（1）發(fā)展核心
賦能一定具有發(fā)展核心，雖然要離心發(fā)展，盡可能的擺脫垂直講化管理，但是它一定有核心。這個(gè)核心擁有資金、渠道、業(yè)務(wù)或其他能夠作為靠山或者作為主心骨的東西，它本身就是一個(gè)凝聚力核心。如果沒(méi)有發(fā)展核心，來(lái)談賦能的話(huà)，就是一個(gè)空洞的概念。
（2）獨立核心
在自身的業(yè)務(wù)方面，有著(zhù)獨立核心，可能前期由發(fā)展核心分離，或者與發(fā)展核心關(guān)系緊密，但是在發(fā)展一段時(shí)間后，他一定具有自己的獨立核心，核心企業(yè)作為前期主要客戶(hù)的業(yè)務(wù)呈現越來(lái)越弱化的趨勢，而其他客戶(hù)企業(yè)越來(lái)越多，形成自身的獨立發(fā)展。如果沒(méi)有獨立核心，賦能就失去了發(fā)展主體。
（3）自我發(fā)展路徑
不是由核心公司垂直化的進(jìn)行每一個(gè)公司，或每一個(gè)部門(mén)的發(fā)展，而是離心化的自我發(fā)展，如果不是自我發(fā)展路徑，還仍然是依賴(lài)式發(fā)展的老路，那就談不上賦能了。
（4）自主離心趨勢
自我獨立發(fā)展必然帶來(lái)自主離心趨勢。賦能之后，必定會(huì )發(fā)生去中心化后的各個(gè)主體的離心發(fā)展，而且這種離心發(fā)展更具自主性，例如搜狗之于搜狐，就是一種賦能發(fā)展，同樣的微信之于騰訊，盒馬、螞蟻金融等之于阿里。
（5）完善生態(tài)系統
賦能的終極目標是構建出一個(gè)完善的生態(tài)系統，各個(gè)賦能個(gè)體獨立發(fā)展的同時(shí)，又在整個(gè)系統內能夠形成整體性協(xié)作。目前全國來(lái)說(shuō)，賦能做的最好的就是阿里系，從云計算到消費領(lǐng)域，充分賦能，但又能夠讓各部分相互共生，流量、信息、知識、資本在各部分能夠共享流動(dòng)壯大，形成良性循環(huán)的生態(tài)系統。
以上五個(gè)方面是賦能的關(guān)鍵，如果不具備以上五個(gè)要素，那都是偽賦能，拿概念說(shuō)事的，需要進(jìn)行認真的分辨。
二、賦能該怎么做
在寫(xiě)這篇文章之前，也特意找了幾位熟識的HR、管理者，詢(xún)問(wèn)了他們對于“賦能”這個(gè)詞的理解。很多伙伴認為賦能等同于賦予激情、提升能力，亦或者干脆理解為“賦予能夠做……的知識和技能”。
伙伴們的理解不能說(shuō)是錯的，但從組織發(fā)展角度來(lái)看，這樣的理解或許有些簡(jiǎn)單和片面了。
毋庸置疑，當前管理者所面臨的最大挑戰是：如何最大限度發(fā)揮人們的潛能，讓團隊成員齊心協(xié)力，實(shí)現組織目標。因此，管理者要考慮的就不僅僅是通過(guò)培訓、激勵等手段，促進(jìn)個(gè)體效率的提升，更重要的是思考如何在組織層面，構建相應的平臺，幫助每一個(gè)團隊成員發(fā)揮潛能，提升效能。
德魯克說(shuō)管理最終目的是為了提升效率。效率細分一下，又可以分為勞動(dòng)效率、組織效率和個(gè)人效率三個(gè)部分。在組織發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)分工合作實(shí)現勞動(dòng)效率的最大化；通過(guò)專(zhuān)業(yè)化授權、職責劃分來(lái)保證組織效率；通過(guò)激發(fā)意愿、挖掘潛能來(lái)達成個(gè)人效率；三者相輔相成，缺一不可。在追求組織效率的同時(shí)，管理者還必須認識到，當下組織發(fā)展所面臨的最大挑戰，是如何在快速適應不確定性的基礎上，保持和提升持續改變的能力。因此，對于組織成員的“賦能”就顯得尤為重要。
尤其是當組織面臨一個(gè)多元化的、多變的、不確定的外部環(huán)境時(shí)。管理者需要認真思考如何構筑一個(gè)面對未知沖擊不會(huì )崩潰，還可以在沖擊中獲得利益的組織體系。以保證組織在充滿(mǎn)不確定因素的市場(chǎng)中持續發(fā)展。
這樣的組織體系，應該具備以下的特點(diǎn)：
有統一的、一致性極高的共同意志（包括但不限于戰略目標、價(jià)值追求等等）；
信息足夠開(kāi)放與共享；
有足夠信任的授權和決策機制；
讓那些知道最多信息的人做決策，而不是等著(zhù)那個(gè)拿圖章的人；
讓組織內部流程變的更短，使行動(dòng)速度變得更快；
管理者把注意力放在流程監控上，保證快速而有效，而不是放在決策本身；
因此，從組織發(fā)展的角度來(lái)看，“賦能”也至少應該包括兩個(gè)層面的含義：
其一，針對組織效率提升而言。賦能，要考慮如何構建良好的信息共享環(huán)境、貫徹共同的戰略意志、合理的授權、決策機制與流程的改變等等，以此來(lái)應對不確定的外部市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)組織持續的發(fā)展。
其二，賦能還需要通過(guò)相應的形式，比如培訓、激勵、愿景構建等方法，幫助員工提升能力、激發(fā)愿望、挖掘潛在能力。
單純從培訓和激勵的角度來(lái)理解“賦能”的概念，有一定片面性。同時(shí)也應該看到，期望通過(guò)個(gè)人效率大幅提升而改變組織效率的思路，往往只是一種美好的愿望。畢竟組織效率的提升與改善，會(huì )更多地受到目標一致性、信息分享狀態(tài)、決策流程機制、協(xié)同合作等多方面的因素影響。
所以，在管理者提到“賦能”的時(shí)候，更多的還是要考量，如何從構建信息分享的機制、管理者從決策者轉化為決策的支持者、從長(cháng)流程變成更加高效的短流程、從指揮和控制的環(huán)境轉化為支持、寬松的環(huán)境。最終使團隊成員在大目標明確與一致的情況下，通過(guò)逐步授權、責任分擔的方式，推動(dòng)團隊成員自主決策，建立真正有效的組織體系。管理者唯有盡快適應這一過(guò)程，并推動(dòng)這一過(guò)程的轉變，并在其中尋找到組織內部的平衡點(diǎn)，才可能真正提升組織效率，達成賦能的目標。
管理者們需要知道，對于賦能的理解，不能簡(jiǎn)單的停留在通過(guò)活動(dòng)或培訓，來(lái)激發(fā)員工的積極性、提升員工的技能，就完成了所謂的“賦能”。而是要從系統思考的角度出發(fā)，從目標統一性、組織設計、授權、決策、部門(mén)間融合協(xié)同等維度，提升組織適應不確定性，持續應對變化的能力。這在很多組織中，會(huì )是一個(gè)重新塑造領(lǐng)導角色、領(lǐng)導力的艱困過(guò)程和挑戰。
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