使用方法：

1. 作為危機中可能受益的企業，進行SWOT分析。

2. 首先，分析企業面對機會如何更好地發揮自身優勢。

3. 其次，考慮如何利用自身優勢幫助自己甚至合作伙伴應對危機帶來的威脅。

4. 第三，考慮如何利用危機帶來的機會補足自身的劣勢。

5. 最后，考慮如何應對危機帶來的威脅和自身劣勢的雙重影響。

表2  本企業經歷危機的類型分析表 

使用方法：

1. 回顧本企業所經歷的客戶危機、業務危機、組織危機和環境危機。

2. 列舉企業當時的應對措施。

3. 討論值得借鑒的經驗和教訓，以及未來遇到類似危機時應采取的措施。

表3  企業家的危機心路歷程記錄表

使用方法：

1. 首先，分析自己所經歷的一個危機之前的情況。

2. 其次，分析危機之中的各種變化和過程。

3. 第三，分析危機之后的收獲和感悟。