崗位分析主體與職責
1. 崗位分析的主體
“老周??！”吳董扭過(guò)頭對周總講，“我今天聽(tīng)了方總監對公司的了解匯報，明白了我們很多工作不順暢的原因，確實(shí)，我們的流程有的太簡(jiǎn)單了，有的又太復雜了，可行性較差，工作職責這塊也必須早明確；特別是工程部經(jīng)理那個(gè)職位，按你們那個(gè)要求，恐怕再等5年也招不到，現在方總監來(lái)了，也要研究一下，提出解決方法。 還有加薪這塊也要拿個(gè)標準出來(lái)，不要天天為這事鬧得主管與員工關(guān)系很緊張。這樣吧，對這塊我們都是外行，方總監很專(zhuān)業(yè)，我看這事就交給方總監負責，拿出一個(gè)計劃，馬上執行！”吳董就是這樣性格，一旦決定馬上付諸實(shí)施，這也是方劍雄與吳董接觸時(shí)很看重的領(lǐng)導力。但崗位分析是一項復雜的，涉及范圍廣的工作，不可能是一個(gè)人或者一個(gè)HR部門(mén)就可以完成的事情，于是還沒(méi)等周總開(kāi)口，方劍雄就搶過(guò)話(huà)來(lái)。
崗位分析是指對組織中各工作崗位進(jìn)行分析，并制定工作說(shuō)明書(shū)，崗位規范等一系列工作。崗位分析前也還需要對組織結構，工作流程等進(jìn)行梳理，因此必須得到組織中的高層管理者，中層管理者，崗位任職者，崗位任職者同事、主管，崗位分析人員，客戶(hù)、供應商、咨詢(xún)顧問(wèn)（專(zhuān)家）等的支持與配合。
因此，崗位分析時(shí)就需要成立一個(gè)崗位分析領(lǐng)導小組。
2. 崗位分析領(lǐng)導小組職責：
2.1 崗位分析領(lǐng)導小組職責：
（1）根據組織發(fā)展的狀況，倡導工作分析的必要性。發(fā)布相關(guān)政策，指示。
（2）解決崗位分析中發(fā)現的問(wèn)題與沖突。
（3）協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，以及崗位分析中人力、物力、時(shí)間、工作計劃的安排、實(shí)施。
（4）崗位分析成果的驗收。
（5）對崗位分析人員的培訓與指導。
（6）內部專(zhuān)家與外部專(zhuān)家的選擇與任命，以及組織召開(kāi)“崗位分析”工作會(huì )議，“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的審核。
2.2 高層管理者
（1）任職“崗位分析領(lǐng)導小組”組長(cháng)，協(xié)調“崗位分析領(lǐng)導小組”與各部門(mén)主管、HR、任職者的關(guān)系。
（2）動(dòng)員全體員工配合“崗位分析領(lǐng)導小組”的工作。
（3）做為“崗位分析領(lǐng)導小組”一員，在崗位分析過(guò)程中提供持續支持。
（4）負責與工會(huì )或員工代表的溝通與談判，取得他們對崗位分析結果的認同。
2.3 直線(xiàn)管理人員職責
（1）動(dòng)員本部門(mén)員工配合崗位信息的調查工作，協(xié)助崗位分析人員進(jìn)行員工訪(fǎng)談；崗位分析調查問(wèn)卷的填寫(xiě)、回收。
（2）宣導崗位分析工作的目的，積極疏導員工對崗位分析的疑慮，包括實(shí)施前的動(dòng)員，實(shí)施中的答疑，核對與崗位相關(guān)的一切信息，到對崗位分析結果提出中肯建議。
（3）協(xié)助崗位分析人員編制本部門(mén)“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”初稿，以及參與對“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”提出審核意見(jiàn)。
2.4 崗位分析人員（一般由HR部門(mén)人員與崗位領(lǐng)導小組指定的有專(zhuān)業(yè)知識與經(jīng)驗的人員擔任）。
（1）根據崗位分析的目的和預期，開(kāi)發(fā)信息收集方法，以最有效方法獲得所需信息。
（2）對直線(xiàn)管理人員，任職者進(jìn)行崗位分析相關(guān)知識與方法的培訓。
（3）制定崗位分析的實(shí)施方案，并按照工作計劃執行。
（4）在崗位調查階段，收集數據、信息，分析信息。對信息收集過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)與直線(xiàn)管理人員、崗位任職者進(jìn)行溝通，確認。
（5）編制“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”初稿，參與對“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的審核。
2.5 專(zhuān)家的職責
（1）協(xié)助HR部門(mén)，制定崗位分析實(shí)施方案，并對崗位分析過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題提供支持。
（2）設計相關(guān)工具（如表單、崗位分析調查表、訪(fǎng)談題綱等）。
（3）對崗位分析人員提供信息收集分析方法、信息收集范圍、信息分析，以及如何編制“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”等方面的技術(shù)培訓。
（4）參與對“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的審核
2.6 崗位任職者的職責
（1）如實(shí)回答崗位分析人員的訪(fǎng)談及崗位分析調查問(wèn)卷的正確填寫(xiě)。
（2）配合崗位分析人員提供詳盡的崗位信息。
（3）參與“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”草案的制定，并對“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”是否符合實(shí)際情況及合理性提出意見(jiàn)。
（二）崗位分析的常用術(shù)語(yǔ)
崗位分析經(jīng)常會(huì )涉及一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，如工作要素、工作任務(wù)、工作職責、工作職務(wù)，工作職業(yè)等等。要想做好崗位分析，必須對這些術(shù)語(yǔ)的涵義有清晰的了解：
1.工作要素：指工作活動(dòng)中不能再分解的最小動(dòng)作單位，如：打字員在打前的打開(kāi)電腦開(kāi)關(guān)的行為。
2.任務(wù)：是指完成崗位職責(或為達到某種工作目的）而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。如人事人員將人事資料錄入計算機這個(gè)任務(wù)，它是由打開(kāi)電腦，打開(kāi)人事錄入系統，在電腦中拼出字、詞，檢查、修改錯誤，點(diǎn)擊確認等工作要素組成。
3.崗位：是指組織結構中的最小單位。一定的時(shí)間內，某一名員工承擔一系列相同或相近的任務(wù)時(shí)，一個(gè)工作崗位就產(chǎn)生了。
4.職責：是指員工在崗位上完成某項或多項工作任務(wù)，這是職務(wù)與責任的統一。如人資專(zhuān)員的職責之一是進(jìn)行工資調查，它是由：設計調查問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，分析、整理結果，反饋等一系列任務(wù)組成。
5.職務(wù)：即一組責任重要程度相似的職位。一種職務(wù)可以有多少職位，如助理職務(wù)可以有人事助理、業(yè)務(wù)助理、行政助理等。
6.職位：一定時(shí)期內，組織要求員工完成一項至多項責任。職位與員工是一一匹配的，也就是說(shuō)有多少個(gè)職位就有多少個(gè)員工。如培訓主管、生產(chǎn)主管、采購主管等。
7.職業(yè)：在不同組織、不同時(shí)間，從事相似活動(dòng)的一系列工作的總稱(chēng)。如教師、農民、會(huì )計等。
8.職系：也叫工作族，是由二個(gè)或二個(gè)以上的有相似特點(diǎn)的工作組成。如人事行政、工程技術(shù)等。
9.職級：同一職系中責任大小，難易程度，任職資格條件相似或相近的職位集合。
10.職等：指工作性質(zhì)、職務(wù)不同，但責任大小、難易程序、任職資格，條件相似的所有職位的集合。
小貼士:
崗位分析工作跟其他工作一樣，除了需要組織保障外，最大的難關(guān)還是在于得到公司高層的支持，中層的配合，員工的積極參與。