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華為阿里為何“小題大做”?
時(shí)間:2022-06-28
一個(gè)人在街上扔一個(gè)垃圾,若不及時(shí)清理,接著(zhù)就會(huì )有第二人在同樣的地方扔垃圾;若持續沒(méi)有清理掉,接下來(lái)垃圾會(huì )越來(lái)越多,甚至變成垃圾場(chǎng)。
同樣,公園里的草坪,有人為了少繞點(diǎn)路,橫穿而過(guò),接著(zhù)后面的人也會(huì )隨之效仿,時(shí)間久了,便應了那句:世上本沒(méi)有路,走的人多了也就成了路。
當一項秩序被打亂,又沒(méi)有得到及時(shí)補救,那么就會(huì )傳遞出此地的秩序,無(wú)人在意的信號,進(jìn)而導致更嚴重的行為,破窗效應由此產(chǎn)生。
破窗效應原本說(shuō)的是,如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶(hù)玻璃,而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)的維修,一段時(shí)間以后,所有的玻璃就會(huì )全部打碎。
這叫無(wú)序邀請無(wú)序,混亂引發(fā)混亂;就像人們所說(shuō)“憑什么他可以,我就不行???”“大家都這樣,總不會(huì )有事吧?”
同樣,公園里的草坪,有人為了少繞點(diǎn)路,橫穿而過(guò),接著(zhù)后面的人也會(huì )隨之效仿,時(shí)間久了,便應了那句:世上本沒(méi)有路,走的人多了也就成了路。
當一項秩序被打亂,又沒(méi)有得到及時(shí)補救,那么就會(huì )傳遞出此地的秩序,無(wú)人在意的信號,進(jìn)而導致更嚴重的行為,破窗效應由此產(chǎn)生。
破窗效應原本說(shuō)的是,如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶(hù)玻璃,而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)的維修,一段時(shí)間以后,所有的玻璃就會(huì )全部打碎。
這叫無(wú)序邀請無(wú)序,混亂引發(fā)混亂;就像人們所說(shuō)“憑什么他可以,我就不行???”“大家都這樣,總不會(huì )有事吧?”
那怎么辦呢?
第一,立即處理。一旦發(fā)現破窗,要第一時(shí)間修補,否則,將會(huì )花費更大的代價(jià)。
比如,一家公司規定:?jiǎn)T工必須穿統一的工裝,否則罰款50元。一開(kāi)始,1、2個(gè)員工沒(méi)穿工裝,但管理層比較忙,沒(méi)有顧及到這個(gè)現象,或者這幾個(gè)員工業(yè)績(jì)很棒,管理層便沒(méi)有嚴格執行該規定。很快,公司有超過(guò)一半員工都不再穿工裝。而剩下的那些,便覺(jué)得自己很傻,或者內心有不公平感。
最終可能導致管理混亂,公司的制度將會(huì )形同虛設。
比如,一家公司規定:?jiǎn)T工必須穿統一的工裝,否則罰款50元。一開(kāi)始,1、2個(gè)員工沒(méi)穿工裝,但管理層比較忙,沒(méi)有顧及到這個(gè)現象,或者這幾個(gè)員工業(yè)績(jì)很棒,管理層便沒(méi)有嚴格執行該規定。很快,公司有超過(guò)一半員工都不再穿工裝。而剩下的那些,便覺(jué)得自己很傻,或者內心有不公平感。
最終可能導致管理混亂,公司的制度將會(huì )形同虛設。
第二、絕不包容。制度面前,人人平等。
假如,某人因送家人去醫院急診而遲到,你如何處理?
罰了,怕員工說(shuō)你不近人情;不罰,明天、后天就會(huì )有人因為身體欠佳遲到的,有人因為找不到小孩而遲到的。
怎么辦呢?先罰款,再慰問(wèn)。
假如,某人因送家人去醫院急診而遲到,你如何處理?
罰了,怕員工說(shuō)你不近人情;不罰,明天、后天就會(huì )有人因為身體欠佳遲到的,有人因為找不到小孩而遲到的。
怎么辦呢?先罰款,再慰問(wèn)。
第三,放大性原則:小題大做。
有些看似很小,但觸及底線(xiàn)、影響深遠的“小問(wèn)題”,千萬(wàn)不能姑息,甚至要“小題大做”。
2016年中秋節,阿里幾個(gè)員工寫(xiě)程序搶月餅,當天就被解雇。很多人會(huì )覺(jué)得這件事在處理上過(guò)于嚴重,但阿里對維護公司價(jià)值觀(guān),那是出了名的,必須小題大做。
類(lèi)似情況還有,華為某員工飯后到健身房鍛煉,八點(diǎn)半后無(wú)加班,順便領(lǐng)取夜宵被發(fā)現,被處罰“永久取消領(lǐng)夜宵權限,凍薪降考評并通報批評”。
你不認同他們的價(jià)值觀(guān),就不要來(lái);來(lái)了就要堅決維護他們的“這扇窗戶(hù)”——絕不能破。
有些看似很小,但觸及底線(xiàn)、影響深遠的“小問(wèn)題”,千萬(wàn)不能姑息,甚至要“小題大做”。
2016年中秋節,阿里幾個(gè)員工寫(xiě)程序搶月餅,當天就被解雇。很多人會(huì )覺(jué)得這件事在處理上過(guò)于嚴重,但阿里對維護公司價(jià)值觀(guān),那是出了名的,必須小題大做。
類(lèi)似情況還有,華為某員工飯后到健身房鍛煉,八點(diǎn)半后無(wú)加班,順便領(lǐng)取夜宵被發(fā)現,被處罰“永久取消領(lǐng)夜宵權限,凍薪降考評并通報批評”。
你不認同他們的價(jià)值觀(guān),就不要來(lái);來(lái)了就要堅決維護他們的“這扇窗戶(hù)”——絕不能破。
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