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會(huì )議匯報制度
會(huì )議匯報是愛(ài)爾管理模式的重要內容之一。規范的會(huì )議匯報是一種有效的軟考核方式。
一 制定會(huì )議匯報制度的目的。
1、 交流溝通經(jīng)營(yíng)管理的信息,防止各種制度、計劃、工作流程和標準執行偏差和失誤;
2、 提高管理者發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
3、 對管理人員實(shí)施管理和監督,是對考核考評制度的有益補充;
4、 集思廣益,取長(cháng)補短,培養完善管理團隊。
5、 通過(guò)會(huì )議履行職責,總結經(jīng)驗,吸取教訓,提煉優(yōu)化管理模式。
二 會(huì )議制度的原則。
1、目標集中,主題明確,氛圍輕松,暢所欲言。
2、規定的與會(huì )人員一個(gè)不少;
3、堅決不開(kāi)無(wú)準備的會(huì )議;
4、每次會(huì )議都要有結果;
5、會(huì )議制度以外的會(huì )要盡量少開(kāi)和不開(kāi)。
三 會(huì )議管理
1、 辦公室負責通知各種會(huì )議規定參與的人員及會(huì )議主題,做好會(huì )前材料準備、記錄、評價(jià)等管理服務(wù)、會(huì )議決議在會(huì )后落實(shí)情況跟蹤及評價(jià)。
2、 無(wú)特殊原因不可以請假,有事須提前一天向會(huì )議主持人請假。無(wú)故不參加、遲到、早退按嚴重過(guò)失處理;
3、 會(huì )議主持是會(huì )議最高權力人,負責:
(1)控制好時(shí)間,組織與會(huì )人員發(fā)言緊扣會(huì )議主題;
(2)檢查會(huì )議制度執行情況,及時(shí)制止違規行為;
(3)對上次會(huì )議決議執行做出回復和評價(jià);
(4)對會(huì )議發(fā)言進(jìn)行歸納整理,形成會(huì )議決議,并落實(shí)到責任人;
(5)會(huì )議結束時(shí)對與會(huì )人員的發(fā)言作出點(diǎn)評。
4、 與會(huì )人員發(fā)言?xún)热菀螅簺](méi)有成績(jì)不通過(guò);沒(méi)有問(wèn)題不通過(guò);沒(méi)有解決問(wèn)題的措施不通過(guò);解決原來(lái)問(wèn)題的辦法沒(méi)有見(jiàn)效不通過(guò);
5、 總經(jīng)理辦公會(huì )、財務(wù)分析會(huì )、月度總結會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì )要有會(huì )議紀要下發(fā)和備份,其余會(huì )議要由主持人做記錄,并且連續妥善保存;
6、 公司下發(fā)的會(huì )議紀要必須妥善保存,凡遺失或泄露的按嚴重過(guò)失處理;
7、 與會(huì )人員要本著(zhù)把問(wèn)題擺在桌面上,對事不對人,坦誠交流的態(tài)度討論;
8、 凡會(huì )上形成的決定,采取會(huì )議記要的形式落實(shí)。責任人都要在8小時(shí)之內向主管上級匯報結果或執行進(jìn)度;
9、 凡解決問(wèn)題的辦法措施是原來(lái)制度中沒(méi)有的內容,一律由辦公室內勤整理備檔,每隔半年統一匯總到制度補充內容中;
10、 在會(huì )下已經(jīng)解決并向上級匯報的工作不需再在會(huì )上匯報;
四 主要管理會(huì )議召開(kāi)要點(diǎn)
一)總經(jīng)理辦公會(huì )
1. 會(huì )議時(shí)間:每周一上午9:00至10:00,計劃時(shí)間2小時(shí)以?xún)?。如果正常開(kāi)會(huì ),則不再通知。
2. 會(huì )議地點(diǎn):公司會(huì )議室
3. 會(huì )議主持:總經(jīng)理。如其請假或有特殊原因不能參加,由生產(chǎn)部經(jīng)理主持。
4. 參加人員:董事長(cháng)、總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)總監、財務(wù)總監、技術(shù)總監。
5. 會(huì )議記錄:辦公室文員
6. 會(huì )議作用:各部門(mén)匯報上周工作,提出工作中未能處理的問(wèn)題及其解決意見(jiàn),安排下周工作,商議、處理工作中需要其他部門(mén)協(xié)作的問(wèn)題。
7、會(huì )前要求:總經(jīng)理要在會(huì )上提出研討的問(wèn)題。
主持人對上次辦公決議執行情況的通報評價(jià)。
與會(huì )人員準備好工作中所遇到的問(wèn)題及所提意見(jiàn)或建議。
8、會(huì )議議程:
1) 主持人安排第一輪工作匯報和發(fā)言。
2) 參加會(huì )議人員結合崗位職責、工作計劃和領(lǐng)導交辦的重點(diǎn)工作完成情況,著(zhù)重介紹發(fā)現的問(wèn)題及自己的解決辦法,制定的下周工作計劃和工作的最新動(dòng)向。時(shí)間不超過(guò)6分鐘。
3) 主持人安排第二輪個(gè)別補充發(fā)言。與會(huì )人員對會(huì )上提到的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn),時(shí)間不超過(guò)3分鐘。
4) 董事長(cháng)、總經(jīng)理對與會(huì )人員發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評補充強調,并對有關(guān)問(wèn)題議定的處理意見(jiàn)做出最終決定。
5) 主持人對會(huì )議中決定的事項,尤其是對會(huì )議上所提問(wèn)題的解決辦法再次確認,確認責任人、處理措施、工作標準、完成時(shí)間。與會(huì )人員均無(wú)異議,在會(huì )議安排工作落實(shí)表上簽名。主持人宣布散會(huì )。如果有的問(wèn)題會(huì )上不便確定完成情況,最遲在當天確定。
問(wèn)題點(diǎn) |
問(wèn)題描述 |
主要措施 |
解決日期 |
責任人 |
備注 |
1、 |
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2、 |
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9、會(huì )議記錄和安排工作落實(shí)。
1) 行政主管負責對會(huì )議的過(guò)程和結果進(jìn)行記錄,根據需要安排撰寫(xiě)下發(fā)會(huì )議記要;
2) 行政主管負責對會(huì )議安排的各項具體工作進(jìn)行檢查和督促落實(shí)。對不能按進(jìn)度落實(shí)的部門(mén),進(jìn)行通報批評。
二)月度總結會(huì )議
1、會(huì )議時(shí)間:每月2日上午9:00至11:00,計劃時(shí)間2個(gè)小時(shí)以?xún)取?/font>如果正常開(kāi)會(huì ),則不再通知。
2、會(huì )議地點(diǎn):公司會(huì )議室
3、會(huì )議主持:總經(jīng)理,如其請假或有特殊原因不能參加,由董事長(cháng)主持。
4、參加人員:董事長(cháng)、總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、技術(shù)總監、財務(wù)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監。
5、會(huì )議記錄:行政主管指定專(zhuān)人記錄]
6、會(huì )議作用:匯報上月工作完成情況,總結良好經(jīng)驗,找出問(wèn)題和不足,并提出改進(jìn)措施;匯報下月工作計劃及措施方案,可根據需要向其他部門(mén)提出配合和支持的要求。
7、會(huì )議要求:行政主管將上月所有周例會(huì )會(huì )議決議完成情況匯總通報;
會(huì )議召開(kāi)前各部門(mén)要做好書(shū)面上月月度總結;
會(huì )議召開(kāi)前各部門(mén)要做好下月書(shū)面計劃,會(huì )后找總經(jīng)理面批。
月度計劃要結合公司年計劃和部門(mén)年計劃。
8、會(huì )議議程:
(1)由行政主管對上月周例會(huì )決議完成情況進(jìn)行匯報和評價(jià),無(wú)故未完成或不執行者承擔相應責任;
(2)各部門(mén)工作匯報:結合自身崗位職責、工作計劃和上級交辦的其他工作,匯報完成情況,著(zhù)重介紹在任務(wù)執行過(guò)程中出現的問(wèn)題和所采取的解決辦法。匯報下月工作計劃。
(3)董事長(cháng)、總經(jīng)理對與會(huì )部門(mén)的發(fā)言進(jìn)行補充強調,對會(huì )議所議定的問(wèn)題做出最終決定。董事長(cháng)不在,由總經(jīng)理向董事長(cháng)匯報會(huì )議情況,總經(jīng)理不在,由行政主管向總經(jīng)理匯報會(huì )議情況,請示會(huì )上所提出的問(wèn)題,總經(jīng)理做出處理決定再由行政部將結果通知相關(guān)人員。
1、 會(huì )議落實(shí):由行政主管安排會(huì )議各項具體工作進(jìn)行檢查和督促落實(shí)。對不能按進(jìn)度落實(shí)的部門(mén)予以通報批評。
三)財務(wù)分析會(huì )議
1、會(huì )議時(shí)間:每月5日上午9:00至11:00,計劃時(shí)間1個(gè)小時(shí)。特殊原因需要延期召開(kāi)的由財務(wù)部提前通知。
2、會(huì )議地點(diǎn):公司會(huì )議室
3、會(huì )議主持:財務(wù)總監。財務(wù)總監不在由財務(wù)總監指定人主持。
4、參加人員:總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)總監、財務(wù)部人員。
5、記錄人:由財務(wù)總監指定專(zhuān)人記錄。
6、會(huì )議作用:對公司財務(wù)預算執行、會(huì )計核算、財務(wù)監督和各部門(mén)成本費用情況進(jìn)行總結分析,討論并決定成本費用控制措施和新的月度財務(wù)預算。
7、會(huì )議要求:財務(wù)部經(jīng)理負責準備上月財務(wù)分析報表,打印并發(fā)至各與會(huì )人員。會(huì )后當即收回。
8、議程:
1) 財務(wù)部經(jīng)理將上月財務(wù)分析會(huì )決議落實(shí)情況做一匯報。
2) 財務(wù)部經(jīng)理通報評價(jià)各部門(mén)的財務(wù)制度、現金安全制度執行情況。
3) 財務(wù)部各主管按照各自分工對上月財務(wù)狀況進(jìn)行分析,并提出改善建議。
4) 財務(wù)部經(jīng)理對上月公司財務(wù)預算執行情況進(jìn)行分析,對確定項目的實(shí)際財務(wù)情況進(jìn)行分析,對成本費用超支的責任人進(jìn)行通報。提出本月應重點(diǎn)控制的成本費用,提出財務(wù)部的意見(jiàn)和建議,提出本月財務(wù)預算。
5) 成本費用超支異常部門(mén)負責人、本月重點(diǎn)控制費用的責任人要對財務(wù)部經(jīng)理的報告提出自己的意見(jiàn),尤其是說(shuō)明自己本月在費用合理控制方面的措施。
6) 與會(huì )其他人員輪流發(fā)言,提出自己的建議。
7) 財務(wù)總監對各部門(mén)關(guān)于控制成本費用的措施、意見(jiàn)進(jìn)行評價(jià),并協(xié)調安排有關(guān)部門(mén)的配合工作。
8) 董事長(cháng)對財務(wù)部的發(fā)言進(jìn)行補充、強調,并做出最終決定。
9) 財務(wù)總監對會(huì )議中決定的事項,尤其是會(huì )議上對所提問(wèn)題的處置決定再次明確,確認責任人、處理措施、完成時(shí)間。與會(huì )人員均無(wú)異議,在財務(wù)分析會(huì )安排工作落實(shí)表上簽名。主持人宣布散會(huì )。
9、財務(wù)總監根據情況決定是否需要撰寫(xiě)和下發(fā)會(huì )議記要。
8、 會(huì )議跟蹤落實(shí):財務(wù)總監按照各項具體工作的內容和各部門(mén)的職責,對會(huì )議安排的各項具體工作進(jìn)行跟蹤,協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理督促落實(shí)會(huì )議安排有關(guān)事項。對不能按進(jìn)度落實(shí)的部門(mén),由財務(wù)部進(jìn)行通報批評。
四)營(yíng)銷(xiāo)分析討論會(huì )
1、會(huì )議時(shí)間:每月6日上午9:00至10:00,特殊原因需要延期召開(kāi)的由營(yíng)銷(xiāo)總監提前通知。
2、會(huì )議地點(diǎn):公司會(huì )議室
3、會(huì )議主持:營(yíng)銷(xiāo)總監主持
4、參加人員:董事長(cháng)、總經(jīng)理、財務(wù)總監、營(yíng)銷(xiāo)部人員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)和其他需要參加會(huì )議的人員。
5、會(huì )議記錄:由營(yíng)銷(xiāo)總監指定專(zhuān)人記錄。
6、會(huì )議作用:市場(chǎng)銷(xiāo)售完成情況、對上月客戶(hù)發(fā)生的投訴、競爭對手情況、行業(yè)發(fā)展趨勢、各部門(mén)檢查的問(wèn)題,圍繞如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度分析原因,找出解決問(wèn)題的辦法;
集思廣益,取長(cháng)補短,提高能力。
7、會(huì )前要求:各部門(mén)主管提前做好準備,主題圍繞如何配合營(yíng)銷(xiāo)部的工作。
不但要提出問(wèn)題,而且要拿出解決問(wèn)題的方法。
啟發(fā)與會(huì )人員暢所欲言。
后備人才也要發(fā)言。
對每個(gè)人發(fā)言的評論,不用否定的語(yǔ)氣。
8、會(huì )議議程:
由營(yíng)銷(xiāo)總監對上月?tīng)I銷(xiāo)評價(jià)分析會(huì )決議落實(shí)情況做總結匯報。
第一輪匯報和發(fā)言:每人限時(shí)10分鐘。
第二輪個(gè)別補充發(fā)言,各后備人員補充發(fā)言。
9、營(yíng)銷(xiāo)總監對會(huì )議中決定的事項,尤其是會(huì )議上對所提問(wèn)題的處置決定再次明確,確認責任人、處理措施、完成時(shí)間。與會(huì )人員均無(wú)異議,在營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì )安排工作落實(shí)表上簽名。會(huì )議主持宣布散會(huì )。
10、會(huì )議跟蹤落實(shí):辦公室按照會(huì )議安排工作落實(shí)表,對會(huì )議決議進(jìn)行跟蹤,檢查評價(jià)。對不能按進(jìn)度落實(shí)的人員,進(jìn)行通報批評。
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