別人攻擊你情緒化，三招輕松破解！

職場(chǎng)里就有這么一種人，他們特別會(huì )暴力溝通，他們會(huì )在認真說(shuō)事情的時(shí)候，突然跟你說(shuō)，你不要情緒化，或者說(shuō)你是不是生氣了。
遇到這種人，你本來(lái)沒(méi)有生氣，但是一解釋?zhuān)腿菀鬃屓烁杏X(jué)你真生氣了。
這就坐實(shí)了他給你貼的標簽——你看你確實(shí)有情緒吧。
一旦被貼上來(lái)這種標簽，你再有什么專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解，都顯得沒(méi)那么專(zhuān)業(yè)了。
在我培訓期間，遇到了眾多這樣的案例，我想我有必要來(lái)跟大家破解一下這樣的暴力溝通。
我仔細思考了一下，總結了三招對付這樣人的辦法。

第一招：聲東擊西
當對方指責你說(shuō)：“你別情緒化…”
你可以這樣說(shuō)：“是嘛，哦，可能我太著(zhù)急了，沒(méi)有注意好自己的語(yǔ)氣，不好意思。請問(wèn)在場(chǎng)的其它同事也是這樣想的嗎？”
當然，不會(huì )真的有人來(lái)較這個(gè)真。這時(shí)候你就順勢說(shuō)：“我們還是繼續開(kāi)會(huì )吧，還有什么問(wèn)題，等我系統地講完，你肯定就明白了。”
這時(shí)候他就成了那個(gè)浪費大家時(shí)間的人，現在你就把主動(dòng)權拿到手中了，可以繼續放大招了。
可以說(shuō)：“您剛才的這個(gè)提醒很對，所以我在會(huì )前，也仔細考慮了這個(gè)問(wèn)題，重新整理成一份資料，在開(kāi)會(huì )前也都發(fā)給大家了，你可能太忙了，沒(méi)有時(shí)間看。不過(guò)呢，現在說(shuō)這些也沒(méi)有必要，將問(wèn)題解決，才是現在最主要的。所以現在我們先把個(gè)人問(wèn)題放下。”
注意解氣的時(shí)候來(lái)了，一定要強調這是他個(gè)人的問(wèn)題，把壓力轉移回他的身上，潛臺詞是啥呢？
現在是你跟不上大家的節奏，話(huà)說(shuō)到這個(gè)份兒上，他只有乖乖聽(tīng)你說(shuō)的，按照你的節奏干活。

第二招：借坡下驢
什么意思呢？別人說(shuō)你情緒化，你就說(shuō)：
“對，我最近確實(shí)有點(diǎn)累，我最近在做這個(gè)項目，要解決的問(wèn)題很多，壓力有點(diǎn)大。我看您平常情緒一直很好，看不出來(lái)你有什么壓力，你都是怎么做到的呢？”
你把球踢回給他，讓其它同事期待他的回答，他既不能說(shuō)，我一點(diǎn)都不忙，一點(diǎn)都不辛苦。也不能厚著(zhù)臉皮說(shuō)，因為我是精英，足夠成熟理性，所以情緒都處理得很好，你扔給他的這個(gè)球也不好接。
而且你這么一示弱，還能讓大家覺(jué)得，其實(shí)你足夠努力，也足夠理性。
不但能同情你，還想在具體的事情上幫助你。
在這段話(huà)里，重要的不是低頭承認錯誤，而是如何將話(huà)題的矛盾點(diǎn)轉移到他人身上。

第三招：?jiǎn)蔚吨比?br /> 以上兩招都屬于比較婉轉類(lèi)的方式，稍稍有點(diǎn)“綠茶”，但如果你不愿受憋屈，就想一擊致命，那你就可以采取這一招——單刀直入。
像這種招數，就適合性格直率、潑辣的職場(chǎng)人，這時(shí)候你就可以說(shuō)：“你太敏感了，我工作一向專(zhuān)業(yè)，一向就事論事，你就不要模糊重點(diǎn)了，剛才說(shuō)的xxx你如何解決？”
這種話(huà)，可以對同輩、同級的人說(shuō)，對領(lǐng)導的話(huà)，上面兩個(gè)方法則顯得更自然一點(diǎn)。
當然，遇到那些事精兒，可以說(shuō)三句話(huà):別開(kāi)玩笑了、咱們談?wù)掳?、說(shuō)重點(diǎn)。簡(jiǎn)單有效！