最扎心的6條管理潛規則，句句歪理，但歪得很有道理！

1.能說(shuō)服一個(gè)人的，從來(lái)不是道理，而是南墻；能點(diǎn)醒一個(gè)人的，從來(lái)不是說(shuō)教，而是磨難。成年人的世界不是教育，而是選擇。

2.活得累是因為，心里裝了多余的東西，跟吃飽了撐的是一個(gè)道理。管理者累是因為你做了不該做的事情，活該受累。因此，熟練運用“關(guān)我屁事”和“關(guān)你屁事”，可以省下管理者80%的時(shí)間。

3.當員工都說(shuō)你是個(gè)好人的時(shí)候，你有很大幾率是個(gè)沒(méi)有原則的人。類(lèi)似女生對男生說(shuō)“你是好人但我們沒(méi)戲”一個(gè)道理。冷血和果斷的態(tài)度會(huì )讓人們更加尊重你。人們通常不敢輕易欺負堅定和自信的人。

4.跟自己息息相關(guān)的，才是員工最上心的，所以考核要找準需求點(diǎn)。同時(shí)，先講規則再講對錯。如果罰錯一個(gè)人，得罪一個(gè)人；如果獎錯一個(gè)人，得罪一大遍；所以要獎罰分明，導向清晰。批評時(shí)，一定要表達兩種情感：我真的很生氣+我真的很在乎你。

5.要想顧客體驗好，先讓員工體驗好。管理在于少管多理，理，意味著(zhù)講理、梳理、整理，而大多數企業(yè)多于管，而少于理。

6.給想做事的人-機會(huì )；給能做事的人-權力，給做成事的人-位子，這是大多數企業(yè)沒(méi)有做好的。