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近日,著(zhù)名管理教練蔣小華老師為綿陽(yáng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的行政機關(guān)骨干講授了一堂生動(dòng)而實(shí)用的課程——《左右逢源:基于共情與非暴力的賦能溝通》。此次課程旨在幫助行政機關(guān)骨干提高溝通技能,以更好地服務(wù)群眾,推動(dòng)開(kāi)發(fā)區的持續發(fā)展。
蔣小華老師以他豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和深厚的理論素養,為學(xué)員們詳細講解了溝通的重要性、基本要素以及常見(jiàn)的溝通障礙。他強調,良好的溝通是基于共情與非暴力的,通過(guò)建立信任、理解與尊重的關(guān)系,達到有效溝通的目的。
在課程中,蔣老師通過(guò)模擬實(shí)際場(chǎng)景、角色扮演等互動(dòng)形式,讓學(xué)員們親身體驗溝通的藝術(shù)。學(xué)員們積極參與,紛紛提出自己在溝通中遇到的問(wèn)題,蔣老師耐心解答并給予實(shí)用的建議。
針對行政機關(guān)骨干的工作特點(diǎn),蔣老師重點(diǎn)講解了如何運用共情與非暴力的方法與群眾溝通。他強調,行政機關(guān)骨干作為政府的形象代表,良好的溝通技巧對于解決群眾問(wèn)題、提高政府服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
在課程的后半段,蔣老師組織了分組討論和案例分析,讓學(xué)員們深入探討如何在具體工作中運用共情與非暴力的溝通方法。學(xué)員們紛紛表示,此次課程收獲頗豐,對今后的工作具有很強的指導意義。
綿陽(yáng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區行政機關(guān)骨干對本次課程給予高度評價(jià),認為蔣小華老師的授課內容生動(dòng)實(shí)用,不僅提高了學(xué)員們的溝通技能,還為行政機關(guān)的工作提供了新的思路和方法。
此次課程不僅增強了綿陽(yáng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區行政機關(guān)骨干的溝通技巧,也提升了他們的服務(wù)水平和團隊協(xié)作能力。蔣小華老師的授課風(fēng)格獨特,理論與實(shí)踐相結合,深受學(xué)員們的喜愛(ài)。我們期待蔣小華老師未來(lái)為更多行政機關(guān)提供專(zhuān)業(yè)的培訓和支持,助力我國政府服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
據悉,蔣小華老師近期還將為更多的企業(yè)和機構提供專(zhuān)業(yè)的溝通技巧培訓,幫助更多的人掌握有效的溝通方法,實(shí)現更好的人際關(guān)系和團隊協(xié)作。敬請期待!