作為管理層，你是否正面臨著(zhù)這樣的情況：

每天加班加點(diǎn)，廢寢忘食的工作，最后卻沒(méi)有得到想要的結果？
下屬整天無(wú)所事事，你忙得暈頭轉向，上級和下屬卻還都說(shuō)你工作沒(méi)有效率，整天不知道在忙些什么？

那為什么有些領(lǐng)導看起來(lái)每天都有忙不完的事呢？這是因為他們總替下屬養猴子。

猴子？沒(méi)錯。管理學(xué)有個(gè)著(zhù)名的猴子管理法則。

接下來(lái)，我就來(lái)和大家聊一聊猴子管理法則，擺脫整日瞎忙卻沒(méi)有正向結果的惡性循環(huán)。

一、“猴子理論”是什么？

它是由比爾翁肯 (Bill Oncken)所發(fā)明的一個(gè)有趣的理論——背上的猴子。他所謂的“猴子”，是指“下一個(gè)動(dòng)作”，意指管理者和下屬在處理問(wèn)題時(shí)所持有的態(tài)度。通俗來(lái)說(shuō)，就是原本該由下屬員工自行完成的工作，但下屬為了逃避責任，將問(wèn)題拋給了領(lǐng)導。

如果每個(gè)員工都把工作中遇到的困難交給領(lǐng)導，那么領(lǐng)導自己的時(shí)間就會(huì )變得不夠用，工作效率自然就會(huì )大大下降。

猴子理論的目的在于幫助管理者確定由適當人選在適當的時(shí)間，用正確的方法做正確的事。身為管理者要讓員工自己去撫養自己的“猴子”，你也有足夠的時(shí)間去做規劃、協(xié)調、創(chuàng )新等重要工作。

作為團隊的領(lǐng)導，如果你的下屬在工作上遇到了問(wèn)題，來(lái)向你尋求幫助，但你自己手頭上也有工作要忙。這個(gè)時(shí)候，你會(huì )怎么選擇呢？是節省時(shí)間直接接過(guò)下屬的工作幫助他收尾還是多花點(diǎn)時(shí)間讓下屬自己思考解決問(wèn)題的方法呢？

其實(shí)我們每個(gè)人都可以把在工作上遇到的問(wèn)題想象成一只猴子。下屬在把問(wèn)題拋給你的時(shí)候，原本在下屬肩上的猴子，就已經(jīng)擺好了起跳姿勢，隨時(shí)準備跳到你的身上了。這個(gè)時(shí)候，只要你應下了下屬的請求，這只猴子的主人就徹底從你的下屬變成了你。

職場(chǎng)上，每個(gè)人的身上都一定會(huì )有一只猴子。但是，作為管理者，如果你總是無(wú)條件幫助下屬去照看猴子，那就意味著(zhù)你需要花費更多的時(shí)間和精力來(lái)照顧自己肩上的那只猴子。兩只猴子，你還能勉強應付，那如果肩上的猴子越來(lái)越多，每個(gè)下屬都來(lái)找你幫忙，這個(gè)時(shí)候，你還照看得過(guò)來(lái)嗎？最后的結果只有可能是你感到身心俱疲，并且你自己身上的猴子也沒(méi)有辦法好好照看。在上級和下屬眼中就是你的工作效率太低但卻一直不停歇的在忙碌。

猴子理論的目的則在于幫助管理者提高效率，擺脫繁忙，用正確的方法，做正確的事情。

二、如何拒絕不請自來(lái)的“猴子”？

不想讓自己肩上站滿(mǎn)猴子，可以采用下面5個(gè)法則：

法則1：責任法則——每個(gè)猴子都有主人

領(lǐng)導者在對員工布置了某些工作任務(wù)之后，就要安排好每一位員工負責每一個(gè)具體的部分，這個(gè)過(guò)程一定要安排到位，確保當出現問(wèn)題的時(shí)候，能找到相應的負責人。

總之，不能出現無(wú)人喂養的猴子，這樣不僅能夠培養員工的責任感，同時(shí)也能提高他們的積極主動(dòng)性。

法則2：鎖定法則——各自照看好自己的猴子

作為企業(yè)的管理者，一定要確保每一個(gè)人都知道自己該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們。讓下屬明白不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧，這里的別人可能是上司、下屬、別的部門(mén)的同事等；身為管理者上要對領(lǐng)導負責，下要帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司交給的各項任務(wù)。

誰(shuí)的猴子歸誰(shuí)養，責任人要鎖定，不能讓猴子跳到別人的肩膀上。

當然，管理者要先把自己的工作做好了，團隊才會(huì )朝著(zhù)原本的軌跡走下去，這是你的本職工作。

法則3：檢查法則——關(guān)注猴子的健康

布置了工作后，就要定期進(jìn)行工作檢查，不能置之不理。這樣不僅可以對工作進(jìn)程和正確性進(jìn)行監督，還能發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)避免更嚴重的問(wèn)題發(fā)生。

法則4：回歸法則——把猴子扔回給下屬

如果下屬跑過(guò)來(lái)向你拋出了求救信號，你可以這樣對下屬說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題，你可以先和小劉探討一下，他之前主要負責這個(gè)方面，討論好之后，你再給我兩個(gè)方案，我來(lái)看看哪個(gè)會(huì )更好。”

下屬在向你進(jìn)行求救時(shí)，一定要明確這個(gè)猴子是誰(shuí)的責任，這樣下屬才會(huì )更加明確自己的工作內容，并做好準備。

否則，猴子就消無(wú)聲息地跑到你的肩膀上來(lái)，要是事情辦砸了，下屬會(huì )理直氣壯地說(shuō)，這是你說(shuō)的，我是按照你說(shuō)的做的。

法則5：培訓法則——授人以魚(yú)不如授人以漁

培訓下屬其實(shí)也是幫助管理者卸下身上的“猴子”。如果這個(gè)“猴子”沒(méi)有管理好，那么就會(huì )出來(lái)?yè)v亂，下屬自然還會(huì )來(lái)找你。
因此，對下屬的培養和團隊建設是管理者工作的重點(diǎn)。在告知下屬各自的職責和團隊的使命的同時(shí)，更需要對下屬的能力、工作經(jīng)驗等方面有一個(gè)全面的了解，從而判斷如何揚長(cháng)避短，對下屬的職業(yè)發(fā)展和培養方向形成一個(gè)大致的規劃。這項工作做好了，管理工作也就會(huì )相對輕松了。

寫(xiě)在最后：

作為管理者，一定要避免自己身上背負太多的“猴子”，導致工作惡性循環(huán)。

決不能出現沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”；并且作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。

總之，要學(xué)會(huì )利用猴子理論，明確責任，擺脫忙碌，高效工作，做時(shí)間的主人。