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真正會(huì )帶兵的領(lǐng)導,往往做到了這3點(diǎn)!
走過(guò)上千家企業(yè),我發(fā)現真正會(huì )帶兵的領(lǐng)導,都很簡(jiǎn)單,能抓重點(diǎn),他們善于牽住牛鼻子,工作高效,下屬很喜歡。
總結來(lái)說(shuō),他們做到了這3點(diǎn),你看是不是這樣的。
01, 用人,不整人。
我一直認為,“人有所長(cháng),尺有所短”,人才都是用出來(lái)的,這里的關(guān)鍵是看你怎樣去用,六分人才,八分使用,十分待遇,只有這樣才能將價(jià)值最大化。用人的方式方法很多,但有兩個(gè)底線(xiàn)必須掌握:對人不壞和讓員工好。
(1) 對人不壞。
在管理中,有些管理者總喜歡用權力彰顯自己,以權壓人。
面對下屬的不服,他們會(huì )直接給穿小鞋;面對能力強的人,他們想法打壓排擠。
這樣的管理者,不僅會(huì )讓下屬感到“伴君如伴虎”,毫無(wú)安全感,長(cháng)此以往,還會(huì )將那些聰明且有能力的下屬變得畏手畏腳。
從人性角度看,當了領(lǐng)導,對人壞,這很容易。但做管理,不是讓你去擺空架子,一旦過(guò)了分寸,往往適得其反。而想要做好管理,對自己逆人性,對下屬順人性的能力。
如果員工覺(jué)得管理者很壞,那他一定不會(huì )將工作做好,結果一定是雙輸。
(2) 讓員工好。
員工和管理者是伙伴關(guān)系,要彼此成就,對員工好是最基本的,沒(méi)有做到這一條,其它都是空談。管理大師彼得·德魯克說(shuō):“管理的本質(zhì),是激發(fā)人的善意和潛能。”
對員工好,就是在工作中你要能識別下屬的長(cháng)處,并把他放在合適的崗位,讓他的才能得以發(fā)展,用成果價(jià)值來(lái)激發(fā)潛力。
同時(shí),也要學(xué)會(huì )栽樹(shù),不能為了滿(mǎn)足當下的需要,就極限地去壓榨員工,而是學(xué)會(huì )欣賞和培養。與其把員工用廢,不如把他栽培,只有員工自己有了遮風(fēng)擋雨的能力,他才能在市場(chǎng)中更有競爭力,更值錢(qián),同樣也會(huì )反向來(lái)回報崗位,在工作中去盡最大力。
所以,用人,不整人,就是因地制宜,因材施教,他是釘子,你用錘子;他是螺絲,你就用螺絲刀??傊?,要盡可能地去用好人才,去發(fā)展人才。
溫馨提醒一下,如果你喜歡拿著(zhù)雞毛當令箭,專(zhuān)玩整人的那一套,最后往往會(huì )把自己也給整死。切記。
02, 管事,不多事。
做管理,要會(huì )當啞巴,會(huì )當聾子,也會(huì )當瞎子——該管的管,不該管的不管,而在工作中,絕大部分管理者,因為不放心下屬就慢慢就變成了事無(wú)巨細。
比如,他會(huì )每天盯著(zhù)員工,看他們是否完成工作;他會(huì )大搞形式主義,死摳細節,反倒讓下屬沒(méi)精力去做業(yè)務(wù)。
我一直認為比沒(méi)管,更可怕的是過(guò)度管理。當一個(gè)管理者,他事無(wú)巨細,管理大于經(jīng)營(yíng)時(shí),那么,團隊一定是在走下坡路。
管理大師杰克.韋爾奇也曾說(shuō):“管得少就是管得好”。無(wú)疑,越是不會(huì )管理的領(lǐng)導,越是忙得要死,什么都管,下屬跟著(zhù)受累。你身邊有這樣的人嗎?
管理者你要學(xué)會(huì )去管事,把重心放在管上,而不是讓自己身處雜事之中。那該如何去管呢?
(1) 事前,目標溝通。
有研究表明,管理者要將75%的時(shí)間放在溝通中,尤其是前期。
只有你和下屬有效的溝通,才能讓團隊更好的去明確目標,理解自己的工作職責,朝著(zhù)預設的結果前進(jìn)。
同時(shí),做管理也要向下負責。通過(guò)溝通,讓下屬明白,如何將團隊目標轉換為個(gè)人目標,讓他為自己奮斗,這樣才會(huì )有自驅力。
但是,很多管理者常犯一個(gè)錯誤,目標常不溝通清楚,只強調下屬聽(tīng)話(huà)照做,把下屬當算盤(pán)珠子撥來(lái)?yè)苋?,這樣的會(huì )導致管得多,效果卻很差。
(2) 事中,合理授權。
彼此達成目標共識,這遠遠是不夠的。
管理者還要學(xué)會(huì )向員工授權,放手讓他去做,讓他們來(lái)為自己的目標而負責。
之前我也曾提及過(guò)羅森塔爾效應,只有當你認為下屬能夠做好這件事,那么他才能夠完成好這件事。
因為信任,所以簡(jiǎn)單。
授權很重要一點(diǎn),就是將責權利要講清楚,不要去干涉下屬,只要盯牢方向即可。
(3) 事后,為結果負責。
管理者管事,要為最終結果負責。
這就要求管理者在下屬去做的過(guò)程中,去做好顆粒度的把控,保證結果的產(chǎn)出。
比如,你不要只盯著(zhù)員工完成了多少,而是要檢查每完成一項能有多大的價(jià)值轉化?
當然,顆粒度的把控,是需要管理者自己去把握一個(gè)度,如果你狠抓細節不放,看似是對結果負責,實(shí)際上嚴重干擾了員工,給他們的執行帶來(lái)影響。
當然,對結果要給出明確的反饋,讓下屬知道自己的成效到底如何。
總之,管事,不多事,要抓重點(diǎn),抓關(guān)鍵的節點(diǎn)就夠了,往往更能出效果。
03, 講話(huà),不多話(huà)。
管理者相對下屬來(lái)說(shuō),從戰略規劃層面更勝一籌,而真到落地執行,你不一定比一線(xiàn)員工厲害,如果你比他厲害,那么你前期肯定選錯了人。
而現在很多管理者,不僅是對自己過(guò)于自信,還會(huì )直接插手到員工的工作中,往往白忙一場(chǎng)。做管理,要講話(huà),但不能多話(huà),說(shuō)重點(diǎn)即可。
而那些不會(huì )帶兵的領(lǐng)導,剛好相反,話(huà)多沒(méi)重點(diǎn),總翻來(lái)覆去,全都是廢話(huà),浪費時(shí)間。
想要說(shuō)話(huà)講到重點(diǎn),以下3點(diǎn)很重要。
(1) 入下屬的局。
想要講話(huà)說(shuō)重點(diǎn),首先你要入下屬的局。
對管理者來(lái)說(shuō),隨著(zhù)職位的水漲船高,你會(huì )離一線(xiàn)越來(lái)越遠,這很正常。
如果你是中層管理者,你更要入下屬的局,在一定程度上你不僅要深入到業(yè)務(wù)細節中去,更好的了解他們,想他們所想,還要知道背后的運行邏輯,給他們解決方案。
比如,你是銷(xiāo)售主管,當下屬無(wú)法簽單時(shí),你要搞清楚他遲遲不能簽單的原因,要陪訪(fǎng)他們去做,及時(shí)的了解動(dòng)向,為他們提供支持和幫助。
如果你完全不了解一線(xiàn),而是以“我以為”的視角,直接說(shuō)出你的想法,讓他們去做,這樣你所說(shuō)的話(huà)基本也是廢話(huà)居多。
(2) 入客戶(hù)的局。
除了入下屬的局,還要學(xué)會(huì )入客戶(hù)的局。
作為管理者,你一定要多花時(shí)間和客戶(hù)打交道,挖掘客戶(hù)的需求,你的業(yè)務(wù)創(chuàng )新從哪著(zhù)手?客戶(hù)滿(mǎn)意度如何?服務(wù)品質(zhì)該如何進(jìn)一步提升?這些答案都要從客戶(hù)那里去尋找。
就比如我自己,我一直堅持著(zhù)在上完課后,會(huì )抽取部分企業(yè)做課程滿(mǎn)意度調查和學(xué)員意見(jiàn)反饋,甚至我也會(huì )抽出時(shí)間親自去拜訪(fǎng)一些咨詢(xún)的客戶(hù),并帶著(zhù)團隊去更好的簽單。
我之所以這樣去做,只是為了更好的去了解客戶(hù),更好的去觀(guān)察市場(chǎng),只有有了足夠多的經(jīng)驗,當你做戰略和產(chǎn)品時(shí),才不會(huì )經(jīng)驗主義先行。
假使你不親自去深挖客戶(hù)的困境,只聽(tīng)下屬來(lái)匯報他所了解的,是不是很難抓住客戶(hù)的真實(shí)的痛點(diǎn)需求。
所以,即便你身居管理之位,也要學(xué)會(huì )離客戶(hù)近一點(diǎn),更近一點(diǎn)。
(3) 入未來(lái)的局。
任何事物發(fā)展都是有周期性的,管理者一定要有前瞻性,用前瞻的眼光去看待問(wèn)題,去定義問(wèn)題,才不至于遇到問(wèn)題時(shí)一頭霧水。
在工作中,我一直認為,今天的問(wèn)題,是昨天所埋下的,站在未來(lái)的角度,先行一步去尋找答案,多思考一點(diǎn),往往更有效果。畢竟,比起處理問(wèn)題更重要的是要有預防問(wèn)題的能力,而管理者一旦掌握了未來(lái)思維,很多時(shí)候相似的問(wèn)題便迎刃而解。
所以管理者想要一語(yǔ)中地,既入下屬的局,也要入客戶(hù)的局,更要入未來(lái)的局,否則便是紙上談兵,不但幫助不了下屬,還給下屬帶來(lái)麻煩。
寫(xiě)在最后:
管理的核心就是帶人成事,作為管理者,必須知道該干什么,不該干什么。當你清楚這些之后,并不斷學(xué)習如何去帶人,不斷提升自己的領(lǐng)導力,才是王道。
因此,重要的事再說(shuō)一遍:
用人,不整人;
管事,不多事;
說(shuō)話(huà),不多話(huà)。
這三件事看似很簡(jiǎn)單,你真正做好了會(huì )威力無(wú)窮。