1. <del id="djlcs"></del>

              當前位置: 首頁(yè) > 公開(kāi)課程 > 課程內容
              廣告1
              相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程更多 》
              相關(guān)熱門(mén)內訓課程更多 》
              相關(guān)最新下載資料

              研發(fā)質(zhì)量管理-保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基

              課程編號:12725   課程人氣:620

              課程價(jià)格:¥3980  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

              授課講師:Don

              課程安排:

                     2023.8.28 北京



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、公司人力資源總監、研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、QA經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)主任、測試經(jīng)理等

              【培訓收益】
              1. 了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐
              2. 了解業(yè)務(wù)導向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
              3. 掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構、職責定位
              4. 掌握結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系
              5. 掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的制定方法
              6. 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法
              7. 掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開(kāi)展質(zhì)量保證工作
              8. 掌握度量管理的方法及度量結果在過(guò)程改進(jìn)和績(jì)效考核中的應用
              9. 掌握如何成功在公司內部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化

              開(kāi)課時(shí)間:
              8月28-29北京  8月31-9月1上海 8月24-25深圳    
               
              一、 案例分析
               
              二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述
              1. 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基:
              1) 之一:研發(fā)流程與指標體系
              2) 之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障
              3) 研發(fā)質(zhì)量執行體系
              之三:研發(fā)質(zhì)量策劃(質(zhì)量計劃、質(zhì)量目標)
              之四:研發(fā)質(zhì)量控制(評審、測試)
              之五:研發(fā)質(zhì)量保證(引導、培訓、審計)
              之六:研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)(度量、考核、能力基線(xiàn))
              4) 根基之載體:文件體系、IT體系
              2. 研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置
              1) 研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系
              2) 研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購、客戶(hù)服務(wù)之間的關(guān)系
              3. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(責任主體錯位、缺少全流程概念、……)
              4. 業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹
              1) NPD(PDMA)
              8大要素介紹(結構化流程、管道管理、……)
              實(shí)施實(shí)例講解
              2) CMM/CMMI(SEI)
              模型/級別/過(guò)程域/具體實(shí)踐
              實(shí)施實(shí)例講解
              3) 兩者對比分析(優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)點(diǎn)、相互配合)
              5. 研發(fā)質(zhì)量管理體系
              1) 質(zhì)量管理新老七工具(關(guān)聯(lián)圖、系統圖、直方圖、控制圖、……)
              2) 研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)庫(PAL)(作用、內容、……)
              6. 實(shí)戰演練與問(wèn)題討論
               
              三、 六根基之一:研發(fā)流程與指標體系
              1. 研發(fā)流程體系定義方法論:Designflow
              1) 基于角色、關(guān)注客戶(hù)、鎖定開(kāi)始與結束
              2) 角色、活動(dòng)、鏈接、分支、結束、多線(xiàn)頭、返回點(diǎn)、終端與連接
              2. 研發(fā)流程管理體系:
              1) L0:公司整體流程體系定義方法論 --> 波特價(jià)值鏈分析模型
              2) L1:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概覽
              3) L2:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段流程
              4) L3:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程(軟件開(kāi)發(fā)流程、硬件開(kāi)發(fā)流程、測試流程、……)
              5) L4:活動(dòng)定義與角色說(shuō)明
              6) L5:模板、指導書(shū)、樣例、檢查表
              7) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系介紹
              8) 使能流程體系
              定義
              舉例:缺陷反饋流程、技術(shù)評審流程、問(wèn)題跟蹤流程、審計流程
              3. 度量的基本概念(定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……)
              1) 過(guò)程質(zhì)量指標、交付件質(zhì)量指標
              2) 度量模型、度量流程
              3) 實(shí)例講解:某業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過(guò)程能力基線(xiàn)(PCB)
              4. 質(zhì)量指標的定義
              1) 質(zhì)量目標的分解(邏輯分解、物理分解)
              2) 實(shí)例講解:某案例公司級質(zhì)量指標定義
              3) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品級質(zhì)量指標定義 
              4) 實(shí)例講解:某案例公司項目級質(zhì)量指標定義
               
              四、 六根基之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障
              1. 如何設置研發(fā)質(zhì)量管理組織
              1) 研發(fā)質(zhì)量管理組織設計中存在的誤區
              2) 公司級的質(zhì)量管理組織如何定位
              3) 產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位
              4) 項目級的質(zhì)量管理角色如何定位
              5) 質(zhì)量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
              6) 質(zhì)量管理人員的規模確定(業(yè)界經(jīng)驗、產(chǎn)品類(lèi)型、行業(yè)競爭、……)
              2. 質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
              3. 什么樣的人適合承擔QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
              1) 員工不愿意作QA怎么辦?
              2) 沒(méi)有QA或者兼職QA可能會(huì )導致的后果
              4. 實(shí)例講解:某業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹
              5. 如何培養QA人員?
              6. 實(shí)戰演練與問(wèn)題討論
               
              五、 六根基之三:研發(fā)質(zhì)量策劃
              1. 制定質(zhì)量計劃的時(shí)機
              2. 產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計劃的關(guān)系
              1) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量策略
              2) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量計劃(產(chǎn)品級、軟件/硬件項目級)
              3. 產(chǎn)品質(zhì)量計劃相關(guān)的責任主體(誰(shuí)制定、誰(shuí)批準、誰(shuí)配合、誰(shuí)實(shí)施)
              4. 質(zhì)量目標定義方法
              1) 目標、上限、下限
              2) 公司基線(xiàn)目標、公司基線(xiàn)上限、公司基線(xiàn)下限
              5. 產(chǎn)品質(zhì)量計劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其他計劃的配合關(guān)系
              6. 產(chǎn)品質(zhì)量計劃與PHB的關(guān)系
              7. 實(shí)戰演練與問(wèn)題討論
               
              六、 六根基之四:研發(fā)質(zhì)量控制之:技術(shù)評審(TR)
              1. 企業(yè)在評審操作中常見(jiàn)的問(wèn)題
              1) 評審抓壯丁、評審先變科普會(huì )、再變批斗會(huì )、評審缺少標準靠拍腦袋……
              2. 業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評審體系介紹
              1) 三級評審體系(業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、正規檢視)
              3. 技術(shù)評審(TR)   
              1) TR的目的、原則    
              2) TR評審流程(主要活動(dòng)、輸入、輸出)   
              3) 各個(gè)角色在評審中的定義和職責(SE、PM、QA、技術(shù)專(zhuān)家、……)
              4) 各TR點(diǎn)的評審要素是如何相互支撐的(產(chǎn)品級、模塊級、職能領(lǐng)域、……)
              5) TR的三個(gè)結論
              6) 評審專(zhuān)家管理方法
              7) 誰(shuí)決定TR是否通過(guò)?決策團隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專(zhuān)家?
              8) 如何避免技術(shù)評審流于形式?(任職資格、計劃確定、評審標準、……)
              9) 實(shí)例講解:某案例公司具體3級技術(shù)評審體系
              4. 實(shí)例講解:TR的載體:TR IT化
              5. 實(shí)戰演練與問(wèn)題討論
               
              七、 六根基之四:質(zhì)量控制體系之:測試驗證(V&V)
              1. 研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見(jiàn)的問(wèn)題
              1) 基于設計測試、測試過(guò)分重復、測試人員地位低下、……
              2. 產(chǎn)品級漸增測試模型
              1) 為什么盡早測試?
              2) 漸增測試的優(yōu)點(diǎn)分析?(提前發(fā)現問(wèn)題、并行開(kāi)發(fā)、減少測試重復、……)
              3. 高效測試的前提條件 --> 清晰、明確的需求定義
              1) 客戶(hù)化測試思維
              2) 缺陷引入階段分析
              3) 優(yōu)秀需求的標準
              4. 高效測試的法寶 --> 剛剛好,不多測,也不少測
              1) 場(chǎng)景用例設計法,案例講解
              2) 邊界值用例設計法,案例講解
              3) 等價(jià)類(lèi)用例設計法,案例講解
              5. 業(yè)界測試經(jīng)驗匯總(NASA)
              6. 實(shí)戰演練與問(wèn)題討論
               
              八、 六根基之五:研發(fā)質(zhì)量保證
              1. 研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念
              1) QA的獨立性
              2) QA與QC的區別
              2. QA工作關(guān)系與匯報關(guān)系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
              3. QA主要活動(dòng) 
              1) 主要活動(dòng)之一:產(chǎn)品質(zhì)量計劃
              2) 主要活動(dòng)之二:引導培訓
              3) 主要活動(dòng)之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量
              4) 主要活動(dòng)之四:技術(shù)評審(TR)
              5) 主要活動(dòng)之五:審計 
              6) 主要活動(dòng)之六:質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調
              7) 主要活動(dòng)之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯
              8) 主要活動(dòng)之八:質(zhì)量報告
              9) 主要活動(dòng)之九:準備PHB
              10) 主要活動(dòng)之十:收集體系改進(jìn)建議
              4. 實(shí)戰演練與問(wèn)題討論
               
              九、 六根基之六:研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
              1. 企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題
              1) 缺少量化數據,管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析……
              2. 度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(沒(méi)有度量就沒(méi)有改進(jìn),也無(wú)法考核)
              3. 度量結果的應用 
              1) 度量結果應用的常見(jiàn)誤區
              2) 不考慮無(wú)人度量、用于考核又導致造假、如何處理?
              3) 哪些度量指標用于過(guò)程改進(jìn)?
              4) 哪些度量指標用于績(jì)效考核?
              4. 質(zhì)量體系構造方法論:
              1) 如何處理變革中的人的問(wèn)題?
              2) 如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導致的短期績(jì)效下降?
              3) 如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化?
              4) 研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲(現狀診斷、設計、推行)
              5) 研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素
              6) 實(shí)例講解:分享歷史近10家企業(yè)研發(fā)管理體系優(yōu)化過(guò)程、遇到問(wèn)題和解決方法
              7) 高層領(lǐng)導在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用
               
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
              • 微信:13857108608
              聯(lián)系我們
              日韩一区二区三区免费高清|久久国产精品视频|精品一区二区无码|国产成人欧美日本在线观看

                    1. <del id="djlcs"></del>