HR as Coach

【培訓對象】
課程對象：

- HR相關(guān)工作者

- 對教練感興趣的各界人士

【培訓收益】
課程目標：

通過(guò)高度互動(dòng)、實(shí)操和引導式的學(xué)習方式，工作坊學(xué)員將學(xué)習到：

?        作為一個(gè)新興行業(yè)和技術(shù)，教練是什么，它是如何在組織 環(huán)境中發(fā)揮作用的；

?        從個(gè)人和組織兩個(gè)角度來(lái)看，HR專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習成為組織內部教練的益處有哪些；

?        如何像HR教練一樣思考和像HR教練一樣行事，以提升組織影響力；

?        如何在日常工作中恰當地運用教練理念和技巧。

 引言

即使我們不愿承認，卻已成為既定的事實(shí)——企業(yè)競爭逐漸集中于人的競爭?，F代企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)不能再單純地用資產(chǎn)與規模這樣的條件來(lái)衡量與駐足，真正關(guān)鍵的是——人的力量！在這一點(diǎn)上，反而越優(yōu)秀的企業(yè)，表現得越發(fā)明顯。

 

因此，人力資源部門(mén)的重要性日益凸顯，企業(yè)對HR的要求也在增加。HR作為企業(yè)結構中不可或缺的一部分，如同企業(yè)與員工之間的紐帶，將雙方權益緊密相連。

 

那么HR如何迎接挑戰？或者有什么方式可以真正幫助HR做好人才發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)之中的影響力呢？

教練式HR，是一個(gè)不錯的選擇。

 

ICF（國際教練聯(lián)合會(huì )）將教練（Coach）定義為：專(zhuān)業(yè)教練作為一個(gè)長(cháng)期伙伴，旨在幫助客戶(hù)成為生活和事業(yè)上的贏(yíng)家。教練幫助客戶(hù)提升個(gè)人表現，提高生活質(zhì)量。

 

那么，當教練（Coach）被運用于HR工作時(shí)時(shí)，同樣能夠幫助企業(yè)員工成為生活與工作上的贏(yíng)家。

請相信，沒(méi)有一個(gè)員工會(huì )拒絕這樣的雙贏(yíng)。

 

6月12-13日，《HR as Coach》，一場(chǎng)專(zhuān)門(mén)為HR工作者量身訂造的教練之旅，歡迎你！

工作坊之前

時(shí)間	章節	主要內容	完成時(shí)間
工作坊 之前	課前閱讀	•        3篇有關(guān)教練和HR作為教練的閱讀文章，幫助學(xué)員提前了解有關(guān)教練的概念和作用	•        工作坊之前3周
	課前調查	•        向學(xué)員發(fā)放課前調查表，了解他們的具體需求，做為適當調整課程內容的依據之一 •        讓學(xué)員對課程可能涉及的內容有所了解，預熱他們對課程的興趣 •        搜集學(xué)員的日常工作案例，用于課程中的討論和練習	•        工作坊之前3周

 

課程大綱：

時(shí)間	章節	主要內容	活動(dòng)練習
第一天	破冰	•        知你，知我 •        期望的收獲	•        破冰活動(dòng)
	什么是什么	•        教練是什么 •        企業(yè)情境下的教練 •        教練不是什么 •        HR的不同“帽子”– HR，顧問(wèn)，教練, 導師, 培訓師 •        什么時(shí)候帶什么“帽子”	•        視頻–永不放棄(中英文)
	為什么教練式HR	•        為什么建立教練文化 •        Dave Ulrich的HR多角色模型及其延伸思考 – 為何成為HR •        教練及其益處 •        HR教練的教練目的 •        HR教練的教練對象 •        HR教練的教練內容
	像教練一樣思考 – 教練信念	•        教練的基本信念 •        教練的自信心
	像教練一樣行事 -教練特質(zhì)和基本教練技巧	•        7個(gè)核心教練特質(zhì) – 建立信任，無(wú)私，好奇，不妄加評判，認可和鼓勵，自我管理和發(fā)展，誠信 •        6個(gè)基本的教練技巧 – 像教練一樣說(shuō)話(huà)，像教練一樣聆聽(tīng)，像教練一樣提問(wèn)，設定目標，促進(jìn)行動(dòng)，重塑觀(guān)點(diǎn)	•        視頻 – 教練是如何工作的 •        自我測試 –我的可被信任度；聽(tīng)力測試 •        活動(dòng) –認可自己，認可他人 •        練習 –聆聽(tīng)及提問(wèn)
第二天	第一天內容回顧	•        第一天內容回顧 •        自我教練特質(zhì)和技巧評估	•        活動(dòng) – 小測驗游戲
	教練會(huì )談示范	•        講師擔任教練進(jìn)行教練會(huì )談示范 •        集體觀(guān)察和反饋	•        演示 •        集體反思
	有用的教練模型	•        GROW模型	•        活動(dòng)–頭腦風(fēng)暴 •        練習–三人小組教練會(huì )談練習和集體反思
	常用教練工具	•        激勵驅動(dòng)力 •        平衡輪 •        自我對話(huà)-ABCD模型
	日常教練會(huì )談	•        提高員工績(jì)效的教練對話(huà) •        提高員工敬業(yè)度的教練對話(huà) •        促進(jìn)員工發(fā)展的教練對話(huà) •        改進(jìn)人際關(guān)系的教練對話(huà)	•        活動(dòng)-志愿教練對話(huà)示范 •        角色扮演 •        案例學(xué)習
	正式教練關(guān)系中不同教練會(huì )談的結構和流程	•        目標設定會(huì )議 •        動(dòng)力會(huì )議 •        收尾和總結會(huì )議
	我們的教練平衡輪	•        頭腦風(fēng)暴在公司內做教練式HR的教練平衡輪	•        活動(dòng)-小組頭腦風(fēng)暴和集體討論
	收尾	•        學(xué)員收獲 •        共同慶祝

 

講師簡(jiǎn)介：Cathleen Wu
Cathleen是上海交通大學(xué)工商管理碩士、國際教練聯(lián)合會(huì )ICF的ACC認證教練，累積有26年在領(lǐng)導力教練、教練培訓、人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)、情商測評和發(fā)展、中外資企業(yè)人力資源負責人和通訊技術(shù)等方面的工作經(jīng)驗。

Cathleen目前專(zhuān)注于領(lǐng)導力教練領(lǐng)域，支持企業(yè)中高層管理人員識別和突破外在環(huán)境與內心世界的挑戰和障礙、識別和發(fā)揮個(gè)人與團隊的優(yōu)勢與最大潛力，以實(shí)現個(gè)人、團隊和組織的績(jì)效目標和持續發(fā)展。她也致力于通過(guò)培訓和督導來(lái)協(xié)助企業(yè)培養教練式領(lǐng)導人和教練式HR,并在企業(yè)內部建立教練文化。同時(shí)，吳雁燕女士擔任國際教練聯(lián)合會(huì )上海分會(huì )(ICF Shanghai Chapter)的教練大使，以公益的方式推廣專(zhuān)業(yè)和規范的教練服務(wù) 。

Cathleen是世界高管教練第一人Marshall Goldsmith 的Stakeholder Centered Coaching的簽約高管教練、總部英國的全球最大教練公司之一Coach in a Box簽約教練、中國領(lǐng)先的高管教練公司MindSpan簽約教練、日本最大教練公司Coach A的簽約教練、美國專(zhuān)注于汽車(chē)行業(yè)的教練公司AMCI簽約教練、總部法國的全球性教練公司Talentis簽約教練。

Cathleen是<<戰略性變革：領(lǐng)導力致勝>>(2004，經(jīng)濟科學(xué)出版業(yè))的聯(lián)合作者；是世界高管教練第一人馬歇爾•古德史密斯(Marshall Goldsmith)的利益相關(guān)者為中心教練法(Stakeholder Centered Coaching)的認證教練，是Coaching Australia的高管教練認證項目(Executive Coach Certification Program)認證教練，是國際教練學(xué)院(International Coach Academy)的認證專(zhuān)業(yè)教練，是 IECL的團隊教練課程認證教練，是美國職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )(ACDI)國際認證職業(yè)發(fā)展與轉型教練；是世界首個(gè)、且其高信度和高效度已被充分科學(xué)研究和企業(yè)實(shí)踐驗證的情商工具EQ-i和EQ 360的最新2.0版本在亞洲的首批認證教練之一。

Cathleen服務(wù)過(guò)的雇主公司有花旗集團(Citicorp)、艾默生電氣(Emerson Electric)、 飛利浦 (Philips)、 華虹NEC(Huahong-NEC)和亞商集團(ABC Group)等中外資企業(yè) ，涵蓋了高科技(半導體、軟件)、電子、消費品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)等行業(yè)。正在服務(wù)/服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有漢高(Henkel)、瑪氏(Mars)、福特汽車(chē)(Ford)、百特醫療(Baxter)、億滋 (Mondelez，原卡夫食品)、微軟(Microsoft)、倍耐力輪胎(Pirelli Tyre)、保樂(lè )利加(Pernod Richard)、歐姆龍(Omron)、羅氏(Roche)、施貴寶(BMS)、渣打銀行(Standard Chartered)、阿斯利康(AstraZeneca)、阿迪達斯(Adidas)、高露潔(Colgate-Palmolive)、都福 (Dover）、林德(Linde)、潤英聯(lián)(Infineum)、寇馳(Coach)、TNT、上海大眾(Shanghai Das Auto)、百度(Baidu)、蘇寧、東風(fēng)汽車(chē)(Dongfeng Automobile)、上海電氣(Shanghai Electric)、藥明康德(WuXi AppTec)、朗斯國際（Lance Intl’）、中芯國際(SMIC)、歐普照明(Opple)等，涵蓋了化工、醫藥、汽車(chē)、半導體、軟件/互聯(lián)網(wǎng)、消費品等行業(yè)的外資和本土企業(yè)。

- 部分教練培訓學(xué)員的反饋：
• Cathleen did an excellent facilitation and coach job during the training. The materials and videos are well designed. The delivery is very effective & right to the point. Cathleen is fully devoted with passion. More sessions will be planned in next 12 months for China AD managers.
• Very good in message, model, role play and video show. I learned a lot. Cathleen is very experienced with solid knowledge on coaching and actively involved all participants into the discussions.
• This is a systematic and super nice training about coaching and HR as coach. I will definitely practice this useful tool in my work.
• 課程內容充實(shí)，案例的可操作性強。Cathleen的講解非常清晰，課堂氛圍佳。
• Cathleen是我看到的第一位將理性與感性完美結合的教練講師。