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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)創(chuàng )新之道上海電信考察研修班
課程編號：16781 課程人氣：1969
課程價(jià)格：￥3980 課程時(shí)長(cháng)：12天
2016.7.7
【培訓收益】
| 【課程時(shí)長(cháng)】：兩天， 6小時(shí)/天 | ||
| 【課程背景】 | ||
| 在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當下： | ||
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會(huì )被顛覆嗎？ | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對接您的企業(yè)/崗位？ | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來(lái)盈利？ | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)全流程體驗？ | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統行業(yè)/服務(wù)如何轉型創(chuàng )新？ | |
| 【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層非財務(wù)管理人員和骨干創(chuàng )業(yè)者和對財務(wù)有興趣人士 | ||
| 【課程收益】 | ||
| ◆ | 把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”特征和趨勢； | |
| ◆ | 掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問(wèn)題； | |
| ◆ | 掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢； | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)； | |
| ◆ | 梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務(wù)流程、客戶(hù)體驗流程； | |
| ◆ | 樹(shù)立創(chuàng )新理念，掌握創(chuàng )新方法，并和工作結合形成《行動(dòng)計劃》。 | |
| 【課程大綱】 | ||
| 第一天：參觀(guān)“中國電信上海公司信息生活體驗館” | ||
| ◆ | 2015年年底中國電信率先提出由基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商向現代綜合信息服務(wù)提供商轉型。據此，中國電信上海公司通過(guò)多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò )、多終端的融合及價(jià)值鏈的延伸，為家庭、個(gè)人和政企客戶(hù)提供便捷、豐富、個(gè)性化、高性?xún)r(jià)比的綜合信息服務(wù)，為上海實(shí)現“四個(gè)率先”、建設“四個(gè)中心”貢獻智慧和力量。 | |
| ◆ | 為了讓大家能夠感受和體驗未來(lái)信息生活，中國電信上海公司建造了球狀未來(lái)信息空間--中國電信上海公司信息生活體驗館，該館坐落于世紀大道211號中國電信上海公司總部大樓，位于陸家嘴金融貿易區。體驗館共分五層，設有接待區、印象電信區、智慧家庭區、智慧商圈區、智慧企業(yè)區、智慧社區、智慧城市區、視頻會(huì )議區、專(zhuān)題展示區、休閑區十個(gè)區域。 | |
| ◆ | 采用最新和最先進(jìn)的技術(shù)： | |
| ● | 承載下一代網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)方向的IMS系統上的移動(dòng)和固定的融合； | |
| ● | 基于網(wǎng)絡(luò )IP化的多業(yè)務(wù)傳送和多媒體視頻通信 | |
| ● | 利用電信網(wǎng)來(lái)提供三重捆綁業(yè)務(wù)（Triple Play）的IPTV技術(shù)，以及無(wú)線(xiàn)城域網(wǎng)技術(shù)和RFID非接觸式射頻識別等技術(shù)。 | |
| ◆ | 展示了智慧城市在泛在網(wǎng)絡(luò )、綜合平臺、智慧應用方面的生動(dòng)實(shí)踐，和中國電信現實(shí)的產(chǎn)品和未來(lái)信息技術(shù)的應用。 | |
| 第二天：課程分享 | ||
| 模塊一：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代震撼來(lái)襲——你的行業(yè)還會(huì )存在嗎？ | ||
| ◆ | 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析 | |
| ◆ | 如何重構傳統行業(yè)（渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶(hù)關(guān)系顛覆等等） | |
| ◆ | 互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統思維（用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維等） | |
| ◆ | 一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠 | |
| ◆ | 看不到危機是最大的危機，如何讓您的產(chǎn)品會(huì )說(shuō)話(huà)？ | |
| ◆ | 粉絲經(jīng)濟怎么玩？如何引爆口碑？ | |
| ◆ | 用戶(hù)體驗如何落地？如何設計用戶(hù)互動(dòng)項目？ | |
| 模塊二：“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的本質(zhì)特征 | ||
| ◆ | 用戶(hù)消費行為變化趨勢 | |
| ◆ | 商業(yè)新貴崛起的特征分析 | |
| ◆ | 把握“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的本質(zhì)特征——六脈神劍 | |
| ◆ | 把握特征，順勢而為 | |
| ◆ | 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析 | |
| 模塊三：“互聯(lián)網(wǎng)+”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析 | ||
| ◆ | 行業(yè)分析（雙輪驅動(dòng)模型） | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+“用于企業(yè)的技術(shù)解析（移動(dòng)互聯(lián)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等） | |
| ◆ | 互聯(lián)網(wǎng)+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑 | |
| ◆ | 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設路徑 | |
| ◆ | 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析 | |
| 模塊四：“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的創(chuàng )新方法 | ||
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng )新理念 | |
| ◆ | “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng )新方法（111法則） | |
| ◆ | 一切生產(chǎn)環(huán)節均為服務(wù)——服務(wù)的生命周期 | |
| ◆ | 服務(wù)生命周期各階段應對方法 | |
| ◆ | 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析 | |
| 模塊五：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代把握先機——全服務(wù)思維 | ||
| ◆ | 用戶(hù)思維和需求分析 | |
| ◆ | 全服務(wù)在管理、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后、客戶(hù)關(guān)系、品牌建設等環(huán)節的應用 | |
| ◆ | 用互聯(lián)網(wǎng)思維重構和優(yōu)化流程 | |
| ◆ | 最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析 | |
| 模塊六：創(chuàng )新工作坊——亮出你的方案 | ||
| 學(xué)員結合學(xué)習內容和工作實(shí)際，運用培訓專(zhuān)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新工具，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設計； | ||
| 根據學(xué)員數量和背景情況，選擇“頭腦風(fēng)暴”或者“私董會(huì )”方式展開(kāi)。 | ||
| ◆ | 全剖析由培訓師主導的創(chuàng )新方案 | |
| ◆ | 結合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓師全程輔導點(diǎn)評 | |
| ◆ | 經(jīng)過(guò)修改，最終形成《行動(dòng)計劃》 | |
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騰訊產(chǎn)品用戶(hù)研究與增長(cháng)策略解析研修班
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一天：對標騰訊，學(xué)習騰訊創(chuàng )新與產(chǎn)品之道08:30-09:30 標桿學(xué)習行前引導騰訊背景及學(xué)習行程介紹隨團顧問(wèn)引導大家對于互聯(lián)網(wǎng)思維的思考，帶著(zhù)問(wèn)題對標騰訊 09:30-12:00 主題分享交流：騰訊創(chuàng )新之道一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的底層邏輯和心法商業(yè)模式（利潤率）服務(wù)模式（滲..
人氣：351
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章:銷(xiāo)售計劃/生産計劃/物料計劃協(xié)調接口管理１生産計劃角色和定位---訂單總導演／總指揮---華為華為計劃實(shí)行分層分級的原則1、公司計劃運作實(shí)行委員會(huì )制，有一級計委、二級計委，2、具體實(shí)體部門(mén)有EPU:公司計劃運作管理部，負責制定S&OP計劃，產(chǎn)品行銷(xiāo)部:制定市場(chǎng)..
人氣：363
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爆品戰略：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一部分：爆品打造的定海神針——打造爆品的超級導航系統1. 什么是爆品打造的底層邏輯2. 爆品底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大\做不快\利潤微薄2.2一個(gè)圖形頓悟，為什么定位等各種營(yíng)銷(xiāo)理論，都沒(méi)能解決你的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題2.3一張圖譜..
人氣：317
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州
模塊一：執行力第1章解讀執行力本節意義：賦能團隊正確的執行思維；1.案例討論：誰(shuí)的執行力最強？2.何謂執行？把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結果；3.何謂執行力？把想干的事干成功的能力；4.誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；5..
人氣：3706
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣西-桂林
課程介紹：溢達集團于1978年創(chuàng )立，是一家縱向一體化棉紡服裝集團。業(yè)務(wù)范圍涵蓋棉花種植、紡紗、織布、染整、制衣、輔料、包裝和零售等，提供一站式襯衫服務(wù)，是目前全球最大的全棉襯衫制造及出口商。集團總部設在香港，在中國內地、日本、斯里蘭卡、英國、美國和越南擁有35,000名員工，連續多年在中國全..
人氣：1011
