卓越執行力提升——7R執行體系構建與團隊執行力塑造

第1章解讀執行力
本節意義：賦能團隊正確的執行思維；
1.案例討論：誰(shuí)的執行力最強？
2.何謂執行？把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結果；
3.何謂執行力？把想干的事干成功的能力；
4.誰(shuí)來(lái)執行？誰(shuí)是執行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；
5.為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？
學(xué)習因素、能力因素和組織因素
6.何謂執行商？執行商的基礎是什么？
在商業(yè)發(fā)展上，執行商（BQ）比情商和智高更重要；
堅韌的行動(dòng)力+理性的決策力；
7.構建7R執行體系，系統打造所向無(wú)敵的執行力。
第2章R1：關(guān)鍵結果（Result）
本節意義：賦能團隊目標感——重要的不是目標，而是那個(gè)“感”；
1.為什么必須定義結果？
“我以為”“十不知”“位差效應”
2.如何定義結果？它有什么基本要求？
以終為始：SMART原則、關(guān)鍵竅門(mén)；
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目標置換效應：初衷第1，過(guò)程第2
當結果無(wú)法量化時(shí)，怎么辦？
3.聚焦最重要的目標；
4.關(guān)注引領(lǐng)性指標。
5.隨堂練習：定義關(guān)鍵結果并賦予核心意義。
第3章R2：關(guān)鍵責任（Responsibility）
本節意義：賦能團隊責任感——責任心是賦能出來(lái)的。
1.問(wèn)題１：為什么人們對責任敬而遠之？
責任能動(dòng)定律：責任勝于能力，責任培養能力；
2.問(wèn)題２：?jiǎn)T工責任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？
責任稀釋定律：人越多，責任越少！
3.問(wèn)題３：為什么責任會(huì )跳來(lái)跳去？
責任跳動(dòng)定律：指揮越多，責任越少！
4.結論：責任心是管理出來(lái)的；
5.責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制；
6.如何追責：?jiǎn)?wèn)責例會(huì )、當責表率、定責引導；
7.如何正確衡量問(wèn)責與容錯的尺度？
第4章R3：關(guān)鍵行動(dòng)（Realization）
本節意義：賦能團隊緊迫感——到位的力度與發(fā)展的速度成正比；
1.工作中如何減少問(wèn)題的發(fā)生？
核心思想：墨菲定律；
執行工具：三個(gè)“萬(wàn)一”和三個(gè)“不要”；
2.遇到問(wèn)題，如何務(wù)實(shí)且精準解決？
核心思想：破窗效應；
執行工具：三現主義、五WHY法；
3.如何讓問(wèn)題得到徹底地解決？
問(wèn)題分析：SCQA模型；
執行工具：七個(gè)不放過(guò)；
4.如何有效協(xié)同，實(shí)現無(wú)縫對接？
核心思想：內部客戶(hù)；
執行工具：接力棒機制；
5.如何實(shí)現理想的結果？
執行工具：24字方針。
第5章R4：關(guān)鍵跟進(jìn)（Review）
本節意義：賦能團隊支持感——人們不做你希望的，只做你督導的；
1.不相信——不是對人本身，而是對過(guò)程和結果；
2.查核化——不檢查就等于不重視；
注意：關(guān)鍵節點(diǎn)、處罰不能代替檢查
3.例行化——你強調什么，你就檢查什么；
兩會(huì )制度：晨會(huì )＋夕會(huì )；
3每3對照：每人、每天、每事；目標、過(guò)程、結果；
5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責。
4.督導化——即時(shí)解決問(wèn)題，不要秋后算賬；
教練式引導、CPR模式；
5.檢查與跟進(jìn)工作的討論與分享。
第6章R5：關(guān)鍵反饋（Reward）
本節意義：賦能團隊認可感——人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對結果的反饋；
1.工作反饋是不可少的一部分；
2.為什么玩游戲容易進(jìn)入忘我狀態(tài)？
3.如何向下反饋獲得積極回應？
反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；
反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
反饋機制：熱爐定律；
4.團隊反饋的核心：激勵性計分表與關(guān)鍵目標質(zhì)詢(xún)會(huì )；
5.工作反饋的模擬與演練。
第7章R6：關(guān)鍵改善（Refinement）
本節意義：賦能團隊獲得感——事前推演，事后復盤(pán)；
1.為什么要復盤(pán)？知識收割與執行精進(jìn)；
聯(lián)想復盤(pán)法和美軍的AAR法；
2.工作復盤(pán)的類(lèi)型、流程、原則和障礙；
原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性
障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過(guò)場(chǎng)/害怕/文化缺失
3.團隊復盤(pán)的六個(gè)步驟和注意事項；
步驟：回顧目標/評價(jià)結果/描述過(guò)程/自我反思/他人提問(wèn)/總結經(jīng)驗
4.團隊復盤(pán)的問(wèn)題清單及復盤(pán)表單；
5.團隊項目復盤(pán)模擬與演練。

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