“80、90后”員工管理與輔導技巧

【培訓對象】


【培訓收益】
■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
■引導不同類(lèi)型后80＆90的管理招術(shù)
■掌握激勵后80＆90的技巧及策略
■掌握后80＆90輔導員工的方法


【課程背景】
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì )背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚、他們敢于表達、他們充滿(mǎn)朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng )造無(wú)限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據老師四年來(lái)對后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪(fǎng)世界500強及中小型企業(yè)達680多家的經(jīng)驗而成，內容系統完整、注重實(shí)際運用，全心精心研修，與您共享后80員工引導的奧秘！

【課程目標】
■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
■引導不同類(lèi)型后80＆90的管理招術(shù)
■掌握激勵后80＆90的技巧及策略
■掌握后80＆90輔導員工的方法 

【課程大綱】
第一節：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后員工成長(cháng)的背景
2、后80＆90后員工管理現狀分析
3、后80＆90后員工個(gè)性分析
4、后80＆90后員工心理分析
5、后80＆90后工作分析

第二節：引導后80＆90后員工的管理招術(shù)
1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法
2、盲目管理者五種類(lèi)型剖析
3、了解后80＆90后才能理解
4、引導后80＆90后的招術(shù)
5、從四種性格角度引導后80＆90后
6、四種性格組合與崗位匹配的對應策略

第三節：點(diǎn)燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激勵的要點(diǎn)是什么
2、激勵的邏輯過(guò)程及層次論解析
3、有效激勵后80＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
4、8大后80&90后需要激勵的類(lèi)型及相應對策
5、激勵低薪員工的6種方法
6、靈活運用激勵手段
7、關(guān)心員工的招術(shù)
8、有效激勵的四大原則

第四節：后80＆90后員工的輔導技巧
1、后80.90后面臨的三大困境
2、重點(diǎn)培養后80＆90后的心態(tài)
3、引導后80＆90后消極情緒的策略
4、引導后80＆90后塑造自我目標
5、教導后80＆90后的四階段
6、培養后80＆90后教導的方法

第五節：與后80＆90后溝通與權變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導后80＆90后的生命線(xiàn)
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些后80＆90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小權分散 

時(shí)間地點(diǎn)：2012年2月24日； 廣州
培訓費用：1200元/人（含資料費、培訓費、茶點(diǎn)、合照等，食宿費用自理）。

資深培訓師
大型刊物《中國注冊中國職業(yè)經(jīng)理人》
《家族商業(yè)評論》等雜志撰稿人
企業(yè)總經(jīng)理
是既做培訓講師又實(shí)際操作企業(yè)、帶領(lǐng)團隊的實(shí)干者
深圳知名企業(yè)萬(wàn)店通2010-2011年首席管理顧問(wèn)及全年培訓講師
深圳25強企業(yè)共速達物流2010－2010年全員培訓講師
深圳市銀德科技2008－2010年管理顧問(wèn)及全年培訓講師
勞動(dòng)和社會(huì )保障部企業(yè)人力資源管理師認證項目（二級）培訓講師
多家大型教育培訓機構首推培訓講師
中國企業(yè)執行力培訓專(zhuān)家
中層管理技能實(shí)戰專(zhuān)家
80/90后員工管理以及職業(yè)化心態(tài)塑造培訓專(zhuān)家
銷(xiāo)售團隊打造體系---新動(dòng)力訓練營(yíng)的創(chuàng )立者

【職業(yè)背景】
曾就職大型國企、大型商業(yè)集團，曾任宣傳部干事、培訓經(jīng)理、銷(xiāo)售總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，2009年創(chuàng )辦企業(yè)，并受聘于多家教育聯(lián)盟任講師。具有12年帶領(lǐng)團隊、培訓演講經(jīng)驗?，F任專(zhuān)業(yè)從事培訓、咨詢(xún)。

• 基于教練技術(shù)的下屬輔導技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、【第一天上午】教練之思維模式1、教練的思維模式——問(wèn)題導向思維VS結果導向思維【案例討論】：為什么要轉變思維模式【案例反思】：避免陷入問(wèn)題的陷阱（1）急于行動(dòng)（2）誰(shuí)的問(wèn)題（3）是不是問(wèn)題2、..

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• 教練式管理溝通與輔導技巧訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  培訓大綱/要點(diǎn)：楔子：激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試（案例研討）Ø你更害怕遇到下屬的哪方面問(wèn)題？Ø關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個(gè)層面有何不同（信息、觀(guān)點(diǎn)、情感）2.溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)&m..

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• 領(lǐng)導魅力-卓越領(lǐng)導力與情景領(lǐng)導技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、領(lǐng)導者的自我角色認知與領(lǐng)導力1.何謂領(lǐng)導與領(lǐng)導力？2.領(lǐng)導與管理的共性與區別3.權力和影響力4.領(lǐng)導學(xué)理論的發(fā)展特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)行為理論(行為模式，管理方格論，盧因領(lǐng)導風(fēng)格論)情景理論(權變模式，情景模式)二..

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• 工程師的客戶(hù)輔導技巧與規范

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一模塊：客服工程師的基本概念什么是客服工程師？產(chǎn)品客服工程師的重要作用產(chǎn)品的實(shí)物價(jià)值和服務(wù)價(jià)值客服工程師的職責和角色第二模塊：客服工程師的工作技巧和工作流程客服工作的一般流程•客戶(hù)產(chǎn)品售后服務(wù)工程師的工作責任•客戶(hù)產(chǎn)品售后服務(wù)工程師的工作..

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• 教練與輔導技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、教練的本質(zhì)與意義學(xué)習目標1、企業(yè)面臨的挑戰2、了解什么是教練3、為作為教練型領(lǐng)導者轉換思維模式主要內容1、管理者對組織的三大貢獻（1）完成績(jì)效貢獻（2）團隊成員能力的培養（3）團隊價(jià)值觀(guān)和正面心智模式的塑造2、目前管理者的挑戰（1）工作的復雜性..

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