相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程

DISC+職場(chǎng)溝通技巧

資料大?。篕B
文件格式：docx
推薦星級：
需要積分：0 點(diǎn)
資料類(lèi)別：4
瀏覽次數：
發(fā)布時(shí)間：2017年7月10日10:29

資料介紹：

DISC+職場(chǎng)溝通技巧課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì )覺(jué)得沒(méi)有共同語(yǔ)言??為什么對方總是不理解自己??當我們花費大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現效果非常有限??作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y論：“專(zhuān)業(yè)知識在個(gè)人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關(guān)系?！彼哉f(shuō)，無(wú)論你的職位高低，學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關(guān)系是事業(yè)成敗的重要原因。課程收益 1、準確的認清自己 2、充分的理解他人 3、根據個(gè)性和人有效相處 4、采用個(gè)性化的溝通方式，提高溝通績(jì)效 5、建立和諧的合作關(guān)系 6、掌握溝通的核心規律和技巧 7、建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系 ?授課對象企業(yè)事業(yè)單位各層級人員 ?課程時(shí)長(cháng) 0.5天（3小時(shí)） ?授課方式通過(guò)科學(xué)測評，高互動(dòng),多案例，重實(shí)戰的情境模擬訓練，幫助學(xué)員提升人際關(guān)系處理能力和沖突管理能力。 ?課程大綱一個(gè)案例開(kāi)場(chǎng)，過(guò)渡到主題。。。。。。一、大型溝通體驗式活動(dòng)練習：捕魚(yú)的收獲季節（角色扮演+情境模擬+游戲操作） 1）游戲規則介紹 2）角色扮演說(shuō)明 3）游戲執行 4）總結點(diǎn)評二、透過(guò)現象看本質(zhì);追本溯源，探尋溝通的源頭 1、職場(chǎng)溝通十大障礙 2、溝通障礙產(chǎn)生的原因: 1)信息發(fā)送方的障礙 2)信息接收方的障礙 3)信息傳遞的障礙 3、溝通的四大原則三、改善人際關(guān)系法寶之一：知根知底--從認識人際風(fēng)格開(kāi)始 1、運用DISC測評工具進(jìn)行測試（美國原版引進(jìn)專(zhuān)業(yè)測評工具，價(jià)值300元/人） 2、洞悉人性：DISC四型性格解析 3、運用“望、聞、問(wèn)、切”區分各種人的性格特質(zhì) 4、活潑型的同事溝通風(fēng)格與工作風(fēng)格（視頻案例分析） 1)曲蕭蕭的案例分析 2)I型特質(zhì)人的溝通風(fēng)格 3)與I型特質(zhì)人的溝通相處之道 5、力量型的同事溝通風(fēng)格與工作風(fēng)格（視頻案例分析） 1)畢勝男的案例分析 2)D型特質(zhì)人的溝通風(fēng)格 3)與D型特質(zhì)人的溝通相處之道 6、完美型的同事溝通風(fēng)格與工作風(fēng)格（視頻案例分析） 1)安迪的案例分析 2)C型特質(zhì)人的溝通風(fēng)格 3)與C型特質(zhì)人的溝通相處之道 7、平和型的同事溝通風(fēng)格與工作風(fēng)格（視頻案例分析） 1)陳欣儀的案例分析 2)S型特質(zhì)人的溝通風(fēng)格 3)與S型特質(zhì)人的溝通相處之道四、課程回顧、圣誕樹(shù)意義建構 1、四個(gè)印象最深的內容 2、三點(diǎn)感悟 3、兩個(gè)改變 4、一個(gè)行動(dòng)計劃

下載地址：

您還沒(méi)有登陸？馬上登陸

下載說(shuō)明：

1、本站所有資料，目前只針對會(huì )員開(kāi)放，登陸后即可下載資料；
2、本站所有資料均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )或是會(huì )員上傳，僅供學(xué)習參考，嚴禁用于任何商業(yè)目的，本站不對您的使用負任何責任；
3、如果我們無(wú)意中侵犯了您的版權，敬請告之，我們核實(shí)后，將在第一時(shí)間刪除，謝謝！
4、本站為公益性的管理知識共享平臺，所有資源免費下載，如果您發(fā)現無(wú)法下載等情況，請向我們反饋。

相關(guān)熱門(mén)內訓課程

相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程