研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核和獎勵

【培訓對象】
人力資源部部門(mén)經(jīng)理/績(jì)效考核專(zhuān)員、研發(fā)總監、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等。

【培訓收益】
 分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節的重點(diǎn)
 掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng )建方法
 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
 掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
 掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效目標制定的方法（PBC）
 掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效輔導的方法和行之有效的操作技巧
 掌握研發(fā)績(jì)效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
 分享講師20 多個(gè)咨詢(xún)項目的績(jì)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

一、 研發(fā)績(jì)效管理概述
1. 研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？
• 邏輯思維能力強
• 獨立貢獻者居多
• 技術(shù)導向性明顯
• 流動(dòng)意向明顯
• ……
2. 研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析
3. 研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
4. 案例研討：《E公司的困惑》

二、 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格
1. 研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng )建
• 研發(fā)人員的常規素質(zhì)要求
• 18種素質(zhì)的定義
• 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng )建方法
 調查問(wèn)卷法
 B•E•I訪(fǎng)談法：某咨詢(xún)項目的BEI創(chuàng )建過(guò)程演示
• 如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng )建結構化面試試題庫？
 演示：研發(fā)人員的結構化面試試題庫
• 如何培養研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
 業(yè)績(jì)評估
 關(guān)鍵事件
 案例的總結
 知識庫的建設
 研發(fā)文化的建設
 ……
2. 研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
• 研發(fā)人員晉升通道圖
 管理系列
 技術(shù)系列
 技術(shù)管理系列，如QA
• 任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
• 如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng )建技術(shù)任職資格體系？
• 咨詢(xún)項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng )建過(guò)程

三、 研發(fā)中高層領(lǐng)導：述職管理
1. 如何理解研發(fā)績(jì)效管理要從源頭來(lái)抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jì)效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區
• 述職會(huì )成為故事會(huì )
• 每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jì)不行
• 沒(méi)有述職評議的標準
4. 研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內容
• 述職報告的構成及關(guān)鍵內容
• 咨詢(xún)項目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作
• 操作的流程
• 述職評議的過(guò)程
8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理
• 任職資格標準
• 任職資格中如何關(guān)注行為規范
• 任職資格如何進(jìn)行評議
9. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析

四、 研發(fā)中層和團隊：基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標設計
1. 業(yè)界公司KPI 指標制定過(guò)程中的誤區
2. 如何從端到端的流程的角度來(lái)設計研發(fā)的KPI 指標
3. 研發(fā)體系KPI 指標制定的原則
4. 研發(fā)體系KPI 制定的方法
• 平衡計分卡的方法
• 魚(yú)骨圖的方法
5. 設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研發(fā)體系的KPI 指標庫
• 產(chǎn)品線(xiàn)的KPI 指標 的制定（產(chǎn)品線(xiàn)總監、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）
• 資源線(xiàn)的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
• 職能管理部門(mén)的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
7. 研發(fā)體系KPI 的應用
8. 研發(fā)績(jì)效的量化管理
• 研發(fā)績(jì)效量化管理中存在的問(wèn)題
• 研發(fā)績(jì)效量化管理的原則
• 量化不了結果的KPI 指標怎么辦？
• 研發(fā)績(jì)效量化管理如何操作（考核績(jì)效、考核改進(jìn)）
9. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與部門(mén)的對應、標準定義、示例……）
• 某案例公司KPI 指標量化管理的經(jīng)驗數據――》過(guò)程能力基線(xiàn)PCB

五、 研發(fā)基層員工：研發(fā)績(jì)效的目標管理
1. 研發(fā)績(jì)效目標迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績(jì)效目標的分層體系
• 研發(fā)高層的績(jì)效目標
• 研發(fā)體系、各職能部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊、研發(fā)人員的績(jì)效目標
3. 研發(fā)績(jì)效目標的來(lái)源
• 職位說(shuō)明書(shū)
• 項目團隊的終極目標
• 資源部門(mén)
• 個(gè)人發(fā)展和成長(cháng)
4. 研發(fā)績(jì)效目標制定的方法――個(gè)人績(jì)效承諾PBC
• 贏(yíng)的承諾（WINNING）
• 執行承諾（EXECUTION）
• 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 采用個(gè)人績(jì)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6. 如何根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jì)效承諾PBC
7. 案例研討：王老五的個(gè)人績(jì)效承諾
8. 績(jì)效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的個(gè)人績(jì)效承諾PBC模板分析
• 某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計劃PIP模板分析

六、 研發(fā)團隊/個(gè)人的績(jì)效輔導
1. 研發(fā)管理中各種團隊的構成
• 產(chǎn)品決策團隊PAC
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊PDT
• 職能部門(mén)FT
2. 研發(fā)團隊中各種角色的職責
3. 研發(fā)團隊的各種考核模式
• 功能部門(mén)與項目考評相結合
• 項目考評方式
• 功能部門(mén)考評方式
4. 研發(fā)個(gè)人績(jì)效輔導的方式
5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？
6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？
7. 案例研討：針對不同類(lèi)型的員工如何進(jìn)行績(jì)效輔導
• 指揮傾向型
• 關(guān)系傾向型
• 思考傾向型
• 聽(tīng)命行事型
8. 實(shí)例講解：
• 某案例公司的研發(fā)績(jì)效輔導的要求和具體操作模板

七、 研發(fā)績(jì)效的評價(jià)與反饋管理
1. 案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門(mén)工作的員工）在績(jì)效面談中能否達成共識？
• 造成績(jì)效考核結果無(wú)法達成共識的原因是什么？
• 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2. 研發(fā)績(jì)效評價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線(xiàn)、產(chǎn)品線(xiàn)、HR……）？
3. 績(jì)效評價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結果并重）
4. 績(jì)效評價(jià)的結果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）
5. 績(jì)效評價(jià)方法
• 人與人比還是人與標準比
• 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
• 如何進(jìn)行跨部門(mén)人員的績(jì)效評價(jià)
• 新員工如何評價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）
6. 績(jì)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
• 績(jì)效管理診斷箱
• 績(jì)效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）
7. 如何面對員工質(zhì)疑或投訴
• 可不可以民告官
• 如何處理打小報告、越級報告
8. 績(jì)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項基本原則”
9. 如何與研發(fā)系統的幾類(lèi)“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
• 明星員工
• 問(wèn)題員工
• 如何激活休克魚(yú)？
10. 研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？
11. 實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)績(jì)效反饋的操作表格和模板

八、 評價(jià)結果的應用及獎金分配
1. 如何對研發(fā)人員進(jìn)行激勵？
2. 激勵員工的多種方式
• 攻關(guān)獎
• 5年/10年奉獻獎
• 伯樂(lè )獎
• 專(zhuān)利獎
• 金牌
• ……
3. 如何根據績(jì)效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發(fā)獎金的構成
• 個(gè)人獎/團隊獎
• 項目獎
• 績(jì)效獎
• 季度獎
• 年終獎
5. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
6. 實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
 

華為 項目經(jīng)理
項目管理部副經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗： 
        長(cháng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )，主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。

       多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過(guò)項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(cháng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。 

       在國內某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。
        在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗。


       后加盟國內專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。

 主講課程 ：
《研發(fā)項目管理實(shí)戰訓練》
《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》
《研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》
《研發(fā)人力資源管理》
《從技術(shù)走向管理》

……

 曾咨詢(xún)過(guò)的大型項目背景
中國電子科技集團公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢(xún)：參與了該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、試驗局流程設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、新器件選型流程設計、知識管理體系設計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規劃、研發(fā)項目管理體系設計、研發(fā)績(jì)效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計

廣州威創(chuàng )日新（VTRON）的研發(fā)管理咨詢(xún)：參與該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等

深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統）研發(fā)管理體系咨詢(xún)項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員

• 研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  一、 研發(fā)績(jì)效管理概述1. 研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？a) 邏輯思維能力強b) 獨立貢獻者居多c) 技術(shù)導向性明顯d) 流動(dòng)意向明顯e) ……2. 研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析3. 研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置4...

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