成事：?jiǎn)?wèn)題分析與深度解決

模塊一：以終為始——問(wèn)題導向到目標導向
1.理解經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系
2.管理的本質(zhì)和規律中找到問(wèn)題解決的本質(zhì)
3.問(wèn)題的主體和問(wèn)題界定
4.問(wèn)題的屬性、時(shí)間和控制范圍的分類(lèi)
5.行動(dòng)學(xué)習經(jīng)典工具——團隊列名法
6.問(wèn)題的癥狀描述——4W2H分析
7.問(wèn)題型主題轉換問(wèn)題型目標
8.目標的來(lái)源和行動(dòng)的保障
9.有目的的放棄，有目的的發(fā)展，有目的的創(chuàng )新
10.問(wèn)題解決科學(xué)分析法的心理學(xué)和管理學(xué)原理
案例分析：《企業(yè)、銀行、醫院有問(wèn)題么？》
案例分析：《大數據在智慧交通中的應用》
案例分析：《紅冰箱問(wèn)題解決法幫助西貝從優(yōu)秀到卓越》
案例分析：《BA兩家公司如何應對工業(yè)4.0》
視頻分析：《問(wèn)題的本質(zhì)是什么》
行動(dòng)學(xué)習：確定小組要解決組織中實(shí)際存在的問(wèn)題
行動(dòng)學(xué)習：對問(wèn)題進(jìn)行分析并轉化為目標
模塊二：追根溯源——結果導向到原因聚焦
11.應用5WHY思維分析法尋找問(wèn)題的真因
12.應用天、地、人、物來(lái)聚焦問(wèn)題原因的分類(lèi)
13.應用思維導圖來(lái)繪制原因邏輯關(guān)系圖
14.應用系統圖來(lái)厘清原因的關(guān)系和邏輯
15.通過(guò)建立標準來(lái)聚焦關(guān)鍵原因
16.應用聚焦法來(lái)尋找關(guān)鍵原因
17.原因的質(zhì)疑和反思
18.原因的系統思考和問(wèn)題閉環(huán)管理
案例分析：《現象級問(wèn)題背后的原因有哪些？》
案例討論：《控成本與營(yíng)收提高的系統思考》
案例分析：《時(shí)代變遷和自我升級》
案例分析：《某問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn)示例》
行動(dòng)學(xué)習：要因確認和關(guān)鍵原因聚焦
行動(dòng)學(xué)習：關(guān)鍵原因的系統思考和評估
模塊三：集思廣益——經(jīng)驗主義到團隊智慧
19.問(wèn)題解決專(zhuān)家都具備的5大核心能力
20.你所不知道的心智模式在影響你的工作和生活
21.啟動(dòng)思維的雙核系統來(lái)尋找問(wèn)題的解決措施
22.借用創(chuàng )造性思維來(lái)激活團隊的創(chuàng )意
23.20%關(guān)鍵行為：經(jīng)驗、障礙應對和創(chuàng )新策略的激活
24.運用組織智慧法系統化思考問(wèn)題的解決措施
25.應用世界咖啡館來(lái)跨界支持
26.團隊決策的機制和模式
27.決策的標準
案例分析：《特斯拉南北之路的思維》
案例分析：《一個(gè)平行四邊形的畫(huà)法開(kāi)啟你的右腦》
案例分析：《如何創(chuàng )造17元的利潤》
案例分析：《價(jià)格設計心理學(xué)原理》
行動(dòng)學(xué)習：為確定的問(wèn)題尋找解決方案
行動(dòng)學(xué)習：跨界共創(chuàng )解決措施
模塊四：三思而行——質(zhì)疑反思到行動(dòng)落地
28.有效的行動(dòng)策略：低頭拉車(chē)、抬頭看天、駐足思考
29.問(wèn)題到答案的整體質(zhì)疑反思
30.盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
31.風(fēng)險評估和防范確保行動(dòng)有效
32.制定具體的項目行動(dòng)計劃
33.建立4大落地執行的保障體系
34.從體驗-反思-歸納和應用的成長(cháng)之路
案例分析：《某企業(yè)問(wèn)題解決小組的行動(dòng)計劃保障機制》
案例分析：《某問(wèn)題解決小組對項目的風(fēng)險評估》
行動(dòng)學(xué)習：目標型問(wèn)題的行動(dòng)計劃設計與分析
實(shí)踐行動(dòng)：項目方案的優(yōu)化和行動(dòng)引擎啟動(dòng)。
應用：?jiǎn)?wèn)題解決與分析的模版推動(dòng)實(shí)踐