績效面談--復盤與糾偏

【培訓對象】


【培訓收益】
1.掌握確定績效目標的方法 2.掌握績效反饋的流程 3.掌握績效反饋的面談八步驟 4.學習管理者績效輔導的教練技術

一、績效目標的確定
1.設定目標的原則
2.目標分解--各層結果如何制定
1)企業/部門/個人結果
3.設定明確結果考核標準（KPI指標）
4.與下屬一起確定工作結果協議

二、績效反饋流程
1.與下屬探討結果達成情況
1)結果是否達成
2)取得的成就
3)關鍵事件是什么
2.存在的問題反饋
1)強化優勢
2)真誠指出對方優劣勢
3)客觀評價當前存在的問題
3.針對未來的發展溝通
1)確認需要改進的方向
2)與下屬一起設定行動計劃
3)闡述自己對下屬的未來期望

三、績效反饋的面談八步驟
1.開場
2.員工自評
3.上級評價
4.討論績效表現
5.制定改進計劃
6.討論所需支持及員工發展計劃
7.設定下階段考評內容和目標
8.確認評估結果

四、管理者績效輔導教練技術
1.明確績效面談的目的
2.輔導要求更深層次傾聽
3.輔導提問：GROW模型
1)確定目標→分析現狀→行動計劃→方案選擇
4.輔導工具：行動計劃-結果工作單-結果反饋 

資歷背景
1.LEA 360™領導力評估認證施測師
2.MBTI® Steps I and II認證施測師
3.情境領導力認證培訓師
4.SPA™ 銷售力評估施測師
5.Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師
6.注冊心理咨詢師（PRC）
7.CEAP 國際心理援助計劃培訓師

授課風格
1.培訓實戰性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一
2.授課思路清晰，邏輯嚴密
3.授課方式深入淺出，易于接受和理解
4.臺風穩健，落地性強

授課經驗
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業、喜利得、伊頓電器等外資企業；金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內資企業等 

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