國際供應商質(zhì)量管理師實(shí)操訓練

【培訓對象】
本課程適合希望提升供應商管理能力的職業(yè)人士，例如質(zhì)量總監/經(jīng)理、供應商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購工程師/經(jīng)理、供應鏈經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。

【培訓收益】
1)《國際供應商質(zhì)量管理師》隸屬建平老師3天21小時(shí)的《供應商績(jì)效分析與激活技術(shù)V9.0》的升級版課程。建平質(zhì)量顧問(wèn)多年智慧質(zhì)量管理實(shí)戰與研究的原創(chuàng )版管理課程。該課程供應商管理策略與執行能力為框架，以供應商現場(chǎng)質(zhì)量實(shí)操技術(shù)為綱要，以供應商現場(chǎng)稽核技術(shù)為基礎，以組織結構設計與人才培育為宗旨，形成一套供應商現場(chǎng)質(zhì)量診斷、績(jì)效分析、人才培育的綜合管理體系。

2)《國際供應商質(zhì)量管理師實(shí)操訓練》為廣大企業(yè)重點(diǎn)解決供應商現場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)大、強勢供應商配合度及高層意識差、如何化解管理上的沖突(交期與質(zhì)量、采購成本與產(chǎn)品質(zhì)量)、供應商績(jì)效分析與評價(jià)機制及如何選拔年度的優(yōu)秀供應商等一系列的管理核心問(wèn)題。通過(guò)情景式案例、案例視頻、沙盤(pán)模擬等教學(xué)工具，讓學(xué)員清楚供應商管理策略、方法、技術(shù)、工具與技巧?？梢赃_到簡(jiǎn)單實(shí)用、立竿見(jiàn)影的效果。

3)《國際供應商質(zhì)量管理師實(shí)操訓練》整合西方先進(jìn)的管理理念與方法，融入本土中小型企業(yè)的文化。將供應商績(jì)效分析與改進(jìn)的系統和方法形成制度化、模塊化的模式，遵循國際532一體化教學(xué)模式，是咨詢(xún)式培訓的最佳組合模式。并力求將把復雜的學(xué)術(shù)簡(jiǎn)單化, 簡(jiǎn)單的學(xué)術(shù)實(shí)用化, 實(shí)用的學(xué)術(shù)趣味化，真正解決員工不愿做的問(wèn)題。
4） 無(wú)論企業(yè)是否推行供應商管理的系統(VMI，SSTS，QBR，QSA，QPA)或工具（SPC、DOE、MSA、CPK）及改進(jìn)方法論（6Sigma、QCC、TPM、Lean）等先進(jìn)的管理理念或工具，最終的效果都取決于各企業(yè)落地生根的能力與文化，因此《供應商績(jì)效分析與激活技術(shù)》將是企業(yè)未來(lái)能力趨勢的基礎，以致力于幫助企業(yè)構建立全員質(zhì)量改善的文化，整合資源及優(yōu)化各運營(yíng)流程與標準。最終，提升核心競爭力，引爆利潤。

模塊一：供應商智慧質(zhì)量策略與執行

1. 怎么才能把供應商質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好
1) 省思：豐田召回門(mén)還在繼續發(fā)酵 帶血的利潤觸目驚心
2) 研討：解讀設計質(zhì)量給我們啟示是什么？
3) 采購，你該不該為質(zhì)量事故埋單？
4) 卓越級供應商的特征是什么
5) 供應商質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的4項原則
6) 案例：T公司塑膠供應商績(jì)效分析

2. 如何與供應商達成質(zhì)量共識
1) 5分鐘供應商質(zhì)量現場(chǎng)診斷術(shù)
2) 供應商質(zhì)量合約指標評審
3) 質(zhì)量標準與不符合要求代價(jià)(PONC)的衡量
4) 供應鏈管理與質(zhì)量的有效整合
5) 以“效益”驅動(dòng)模式與高層溝通術(shù)
6) 研討：供應商質(zhì)量管理的激勵機制

3. 供應商管理戰略與執行
1) 供應商質(zhì)量管理的未來(lái)發(fā)展趨勢
2) 供應商等級分類(lèi)與強勢供應商管理策略
3) 西門(mén)子與供應商關(guān)系管理的15條原則
4) 案例：H公司的供應商分類(lèi)及管理辦法（范本）

模塊二：供應商現場(chǎng)質(zhì)量運營(yíng)實(shí)操技術(shù)

1. 供應商檢驗保證系統魅力與陷阱
1) 檢驗系統的基本架構
2) 供應商檢驗保證系統的誤區
3) 零缺陷抽樣計劃C=0,1916
4) 構建免檢流程與作業(yè)規則
5) 第三方檢測與可靠性測試分析
6) 研討：檢驗到底能不能產(chǎn)生效益，成本降低還是增加？

2. 現場(chǎng)質(zhì)量管理技法
1) 建立現場(chǎng)質(zhì)量指標控制流程與體系
2) 生產(chǎn)原料及工序在制品質(zhì)量的檢測與控制
3) 5-Why問(wèn)題分析法及車(chē)間漏油5-Why分析案例
4) 現場(chǎng)資訊采集與管理技術(shù)
5) 多技能工培訓流程與要點(diǎn)
6) 質(zhì)量標準與工序控制要點(diǎn)
7) 研討：工序管理點(diǎn)分解明細表

3. 最佳實(shí)戰案例-供應商質(zhì)量管理技巧
1) 流程分解-SIPOC聚焦法
2) 問(wèn)題切割-樹(shù)形圖聚焦法
3) 案例：提升30%以上的現場(chǎng)效率

模塊三：供應商現場(chǎng)稽核技術(shù)與技巧

1. 快速解讀供應商稽核檢核表
1) 供應商稽核前的工作準備與流程
2) 企業(yè)現場(chǎng)流程診斷與問(wèn)題歸納
3) 運用思維導圖定制稽核檢核表
4) 案例：世界500強QSA4.0檢核表
5) QSA4.0檢核表解讀與考核
6) 演練：QSA4.0檢核表簡(jiǎn)介

2. 供應商現場(chǎng)稽核技巧
1) 如何讓現場(chǎng)稽核不走過(guò)場(chǎng)
2) 建立供應商過(guò)程病歷卡
3) 現場(chǎng)稽核的6個(gè)發(fā)問(wèn)技巧
4) 如何將稽核后的改進(jìn)計劃落地生根？
5) 案例：一對二模式的現場(chǎng)模擬稽核訓練

3. 最佳實(shí)戰案例-解讀供應商稽核報告
1) 供應商的優(yōu)勢與劣勢的評估
2) 撰寫(xiě)稽核問(wèn)題的3個(gè)要點(diǎn)
3) 合格的供應商稽核報告4個(gè)原則
4) 如何正確解讀供應商稽核報告
5) 研討：T公司的供應商稽核報告

模塊四： 供應商問(wèn)題應對與改進(jìn)技術(shù)
1. 精準選題技術(shù)
1) 項目主題選擇的基本思路
2) 項目主題選擇的分析工具
3) 項目主題選擇的關(guān)系矩陣表
4) 案例：H公司的項目主題選擇結果

2. 九步法-問(wèn)題分析與解決技術(shù)
1) 問(wèn)題分析與解決9步法簡(jiǎn)介
2) 9步法的作業(yè)流程與要點(diǎn)分析
3) 撰寫(xiě)行動(dòng)方案的關(guān)鍵要點(diǎn)
4) 演練：運用小組頭腦風(fēng)暴技術(shù)解決客戶(hù)投訴問(wèn)題
5) 點(diǎn)評：如何看待行動(dòng)方案的可執行性
6) 研討：化解五星大飯店德國客戶(hù)的尷尬局面

3. 提案改善的應用技巧與推廣計劃
1) 團隊架構與成員的六種結合素質(zhì)
2) 如何有效提升會(huì )議的質(zhì)量與效率
3) 提案改善的激勵管理機制與推行的實(shí)施計劃
4) 成功推行提案改善必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
5) 提案改善創(chuàng )建了卓越的企業(yè)文化
6) 研討：提案改善全員參與改進(jìn)，提出可行的解決方案

模塊五：組織結構設計與人才培育計劃

1. 組織結構設計與SQM職業(yè)生涯規劃
1) 供應商質(zhì)量組織架構的規劃
2) 供應商質(zhì)量管理師的角色與定位
3) 供應商質(zhì)量管理師的自我認知與評估
4) 贏(yíng)得未來(lái)的策略-邁向卓越的職業(yè)生涯規劃8大黃金法則
5) 案例：華師大X同學(xué)的職業(yè)生涯規劃

2. 四項修煉-供應商質(zhì)量經(jīng)理(SQM)必備的能力
1) 卓越的供應商質(zhì)量經(jīng)理成長(cháng)之路
2) 多謀善斷的決斷力
3) 帶隊育人的教導力
4) 問(wèn)題解決的推動(dòng)力
5) 化解沖突的溝通力
6) 案例：供應商質(zhì)量經(jīng)理自我能力評估系統

3. 構建卓越的基層管理團隊
1) 團隊組建4步法
2) 團隊的愿景、價(jià)值觀(guān)
3) 如何建立快樂(lè )型管理團隊
4) 團隊管理的5項激勵技術(shù)
案例：《永不放棄》給我們啟示是什么？

模塊六：目標管理與績(jì)效評價(jià)

1. 供應商關(guān)系管理
1) 四種供應商關(guān)系
2) 客戶(hù)、供應商與企業(yè)的關(guān)系
3) 通過(guò)供應商大會(huì )建立高層的關(guān)系
4) 通過(guò)供應商輔導建立高層的信賴(lài)
5) 供應商的抱怨與投訴
6) 與供應商管理的溝通法則

2. 構建高效的供應商績(jì)效考核系統
1) 供應商績(jì)效指標體系設計
2) 供應商計分卡系統
3) 供應商月底與年度評價(jià)報告
4) 季度商業(yè)審核會(huì )議(QBR Meeting)
5) 案例：T公司QDCST績(jì)效評估系統

3. 供應商輔導與激勵技術(shù)
1) 注意供應商的長(cháng)期培養
2) 供應商輔導核心技巧
3) 供應商輔導前工作準備
4) 供應商輔導過(guò)程的工具運用
5) 供應商輔導的向上溝通與發(fā)問(wèn)技巧
6) 研討：供應商輔導的效益核算體系
 

 智慧質(zhì)量能量學(xué)應用與系統整合專(zhuān)家

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  概述/Overview課程背景：隨著(zhù)企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們在工作中常遇到以下問(wèn)題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都是每個(gè)行政管理人..

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