國際電子商務(wù)師高級研修班2011年9月22-23日 北京開(kāi)課

【培訓對象】


【培訓收益】


國際電子商務(wù)師高級研修班 <br />
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【開(kāi)課日期】 <br />
周末班： 2011年5月28-29日 北京開(kāi)課 <br />
2011年6月25-26日 上海開(kāi)課 <br />
2011年7月23-24日 上海開(kāi)課 <br />
2011年8月13-14日 上海開(kāi)課 <br />
2011年9月24-25日 上海開(kāi)課 <br />
全日制班：2011年5月25-30日 北京開(kāi)課 <br />
2011年6月23-28日 上海開(kāi)課 <br />
2011年7月23-28日 北京開(kāi)課 <br />
2011年8月10-15日 上海開(kāi)課 <br />
2011年9月22-27日 北京開(kāi)課 <br />
（ 備注：所有課程滾動(dòng)開(kāi)班，可隨時(shí)插班上課） <br />
國際電子商務(wù)師是指利用計算機網(wǎng)絡(luò )等現代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才，即融IT 與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復合型國際人才。國際電子商務(wù)師培訓的內容是商務(wù)類(lèi)、管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)知識，通過(guò)培訓的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰略路線(xiàn)。 <br />
<br />
【費 用】 <br />
國際電子商務(wù)師（Level B）:8800元/人 （含培訓費、考試費、證書(shū)費、資料費 ） <br />
【付款方式】現金、支票、銀行轉帳, 報名截止到開(kāi)課前一周，提前一個(gè)月報名繳費享受“培訓費”9.5優(yōu)惠；提前兩個(gè)月報名可享受“培訓費”9折優(yōu)惠。 <br />
【課程特色】學(xué)習內容包括：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)發(fā)展趨勢、電子商務(wù)戰略實(shí)施、電子商務(wù)供應鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏(yíng)利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等 <br />
【培養目標】培養電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰略型人才。 <br />
【目標學(xué)員】 <br />
Level B:1、大學(xué)本科及以上畢業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 <br />
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 <br />
3、通過(guò)LevelC兩年以上 <br />
（注：以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗，是指電子商務(wù)策劃管理與實(shí)施、客戶(hù)關(guān)系管 <br />
物流或供應鏈管理等相關(guān)管理或實(shí)操技能與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。） <br />
【證書(shū)頒發(fā)】 <br />
1、通過(guò)考試的學(xué)員將由國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )（IEBMU）頒發(fā)的國際電子商務(wù)師資格證書(shū)，全球通用。 <br />
2、國際電子商務(wù)師證書(shū)持有者可免考試直接申請獲得由人力資源和社會(huì )保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等證書(shū)，全國通用。 <br />
國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )中英文證書(shū) <br />
【考核方法】 作業(yè)、論文、方案設計 <br />
【報名手續】 <br />
凡報名參加培訓的學(xué)員需遞交本人身份證復印件、學(xué)歷復印件2份、 1寸同版彩色照片4張。 <br />
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【課程內容】 <br />
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢： <br />
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二、 行業(yè)電子商務(wù)贏(yíng)利模式： <br />
1、旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式 <br />
2、銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式 <br />
3、證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式 <br />
4、保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式 <br />
<br />
三、CRM客戶(hù)關(guān)系管理： <br />
1、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史 <br />
2、CRM理論、 <br />
3、客戶(hù)聯(lián)盟理論 <br />
4、客戶(hù)服務(wù)理論 <br />
5、客戶(hù)接觸管理 <br />
6、CRM的客戶(hù)服務(wù)與支持 <br />
7、CRM的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化 <br />
8、CRM的銷(xiāo)售自動(dòng)化 <br />
<br />
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)： <br />
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢 <br />
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)VS傳統營(yíng)銷(xiāo) <br />
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略 <br />
4、4P與4C的營(yíng)銷(xiāo)策略 <br />
5、服務(wù)剝離策略 <br />
6、個(gè)性化定制策略 <br />
7、免費營(yíng)銷(xiāo)策略 <br />
8、集體議價(jià)策略 <br />
9、直復營(yíng)銷(xiāo)策略 <br />
10、貨比三家策略 <br />
11、一對一營(yíng)銷(xiāo)策略 <br />
<br />
五、供應鏈管理： <br />
1、供應鏈管理（SCM）概論 <br />
2、SCM的應用與實(shí)施 <br />
3、SCM的作用 <br />
4、SCM的任務(wù) <br />
5、SCM內容 <br />
6、常見(jiàn)的供SCM技術(shù) <br />
7、SCM的方法 <br />
10、SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay） <br />
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六、電子商務(wù)策劃與分析： <br />
對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)規劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò )安全和技術(shù)支持等知識進(jìn)行整合與設計 <br />
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七、企業(yè)資源管理（ERP） <br />
1、企業(yè)資源管理（ERP）基本概念 <br />
2、企業(yè)資源管理（ERP）能力透視 <br />
3、企業(yè)資源管理（ERP）應用與實(shí)施 <br />
4、物料需求計劃（MRP）的概念 <br />
5、MRP的邏輯 <br />
6、MRP的工作流程 <br />
7、制造資源計劃（MRP II）的誕生 <br />
8、（MRP II）的工作流程 <br />
<br />
八、電子商務(wù)安全與知識管理： <br />
1、信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系 <br />
2、加密技術(shù) <br />
3、數字簽名與信息源確認 <br />
4、GSM系統的安全缺陷 <br />
5、第三代移動(dòng)通信系統安全方案 <br />
6、知識和知識管理 <br />
7、個(gè)人核心競爭力 <br />
8、個(gè)人知識管理 <br />
9、企業(yè)核心競爭力 <br />
10、企業(yè)知識管理

 

教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士

 

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jì)
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )北京管理中心主任；
曾任美國著(zhù)名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。

擅長(cháng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)。

具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(cháng)啟發(fā)、互動(dòng)。

主講課程有：
《360°客戶(hù)關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶(hù)關(guān)系管理》、《汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理維護與提升》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車(chē)行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時(shí)間管理》等。

• 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)利潤價(jià)值鏈15.7.4-5北京開(kāi)課啦

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  課程背景營(yíng)銷(xiāo)理論界對服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特性開(kāi)始予以越來(lái)越多的關(guān)注，服務(wù)無(wú)疑成為了營(yíng)銷(xiāo)組合的核心要素。對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)絕不是一種可有可無(wú) 的簡(jiǎn)單策略，而應該將它上升到一種戰略的層面，這樣才能保證服務(wù)理念的真正執行，繼而形成一種真正的服務(wù)文化，提倡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念，實(shí)..

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• 國際電子商務(wù)師高級研修班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  課程背景：隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷普及和深化，電子商務(wù)發(fā)展的內生動(dòng)力和創(chuàng )新能力日益增強，各大企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度和應用普及率也迅猛提升，使整個(gè)社會(huì )對電子商務(wù)人才的需求日益迫切。企業(yè)在運作電子商務(wù)的過(guò)程中還是會(huì )遇到各種不同程度的難題和困惑，比如戰略定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、專(zhuān)業(yè)人才稀缺等等，企業(yè)如何成..

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  人氣：1606  

  

• 國際電子商務(wù)師高級研修班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢二、行業(yè)電子商務(wù)贏(yíng)利模式1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式4. 保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式三、CRM客戶(hù)關(guān)系管理1. 客戶(hù)關(guān)系管..

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  人氣：1867  

  

• 國際電子物流師

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  【培養目標】 電子物流師是一項新興物流職業(yè)資格認證，它主要探討如何在電子商務(wù)的基礎下進(jìn)行物流相關(guān)活動(dòng)，并對企業(yè)的物流體系進(jìn)行評估和策劃，使顧客在享受更高水平服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)降低總體成本。通過(guò)國際電子物流證書(shū)的學(xué)員具有企業(yè)物流方案設計、策劃、實(shí)施以及操作能力?！菊n程內容】 物流發(fā)展..

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  人氣：1584  

  

• 國際電子商務(wù)師高級研修班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  【目標學(xué)員】Level B:1.大學(xué)本科及以上畢業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 2.大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 3.通過(guò)LevelC兩年以上（注：以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗，是指電子商務(wù)策劃管理與實(shí)施、客戶(hù)關(guān)系管物流或供應鏈 管理等相關(guān)管理或實(shí)操技能與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。） ..

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