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              電子商務(wù)模式

              課程編號:11287

              課程價(jià)格:¥25000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:2234

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 

              授課講師:武威

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              移動(dòng)省市公司數據部、數據中心手機支付營(yíng)銷(xiāo)人員

              【培訓收益】
              電子商務(wù)現狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢
              電子商務(wù)項目的必要性
              電子商務(wù)贏(yíng)利模式
              成功案例分享


               

              第一章:電子商務(wù)現狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢
              1.從中關(guān)村的變遷看財富是如何創(chuàng )造的
              2.從數字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
               
               
              第二章:電子商務(wù)項目的必要性
              1. 傳統的零售模式面臨重大挑戰
              2.你是否有必要做電子商務(wù)業(yè)務(wù)
               
              第三章:如何看懂電子商務(wù)
              1. 傳統企業(yè)的困惑
              2. 電子商務(wù)的模式
              3. 解讀京東網(wǎng)的運作模式
              4. 電子商務(wù)的核心
               
              第四章:電子商務(wù)的項目是如何運作和贏(yíng)利的
              1. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)3步曲和2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
              2. 簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的七種武器
              3. 電子商務(wù)平臺的選擇
              4. 人才的需求
              5. 資金的需求
              6. 技術(shù)的需求
              7. 項目的核心
              8. 你是否有條件做電子商務(wù)的業(yè)務(wù)
               
              第五章:電子商務(wù)項目的投入
              1. 估算投資回報率
              2. 估算投資風(fēng)險
              3. 如何避免失誤的投資
              第六章:電子商務(wù)的物流
              1. 了解物流公司是如何運作的
              2. B2C企業(yè)是如何降低物流成本的
               
              第七章:電子渠道的規劃及運營(yíng)管理
              一、 電子渠道的“一站式服務(wù)”發(fā)展趨勢
              1. 當前運營(yíng)商的五大主要電子渠道對客戶(hù)界面形成合圍之勢
              2. 不同電子渠道最終均呈現“一站式服務(wù)”的發(fā)展趨勢
              二、 電子渠道運營(yíng)管理現狀分析
              1. 定位與功能分析
              2. 效率與效益分析
              三、 電子渠道的設計規劃與建設步驟
              1. 目標客戶(hù)群的電子渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需求研究
              2. 電子渠道的戰略定位與運營(yíng)管控目標設定
              3. 電子渠道的功能規劃
              4. 電子渠道客戶(hù)界面規劃
              5. 電子渠道的建設步驟
              四、 電子渠道的運營(yíng)策略
              1. 電子渠道的商業(yè)模式
              2. 電子渠道的協(xié)同運營(yíng)管理
               
              第八章:電信運營(yíng)商的渠道轉型戰略
              一、 電信運營(yíng)商渠道問(wèn)題診斷
              二、 渠道結構
              三、 渠道管理
              四、 渠道市場(chǎng)
              五、 渠道模式
              1. 政策
              2. 管理制度
              3 . 信息系統
              六、 3G環(huán)境變化對運營(yíng)商渠道的沖擊
              七、 電信運營(yíng)商渠道管理轉型實(shí)戰
               
              第九章:電子渠道的定義與特性
              一、泛行業(yè)電子渠道的定義與特點(diǎn)
              二、電子渠道對電信運營(yíng)商的重要性
              三、影響電子渠道發(fā)展的因素
               
              第十章:電子渠道的現狀與未來(lái)
              一、電子渠道未來(lái)發(fā)展趨勢

              1、長(cháng)尾理論及其與電子渠道的關(guān)系
              2、技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)電子渠道的發(fā)展
              3、電信行業(yè)電子渠道未來(lái)的發(fā)展方向
              二、電信行業(yè)電子渠道的現狀與問(wèn)題
              1、電子渠道的發(fā)展現狀
              2、電子渠道存在的問(wèn)題
               
              第十一章:泛行業(yè)及國外運營(yíng)商經(jīng)驗借鑒
              一、亞馬遜
              1、網(wǎng)上商店的特點(diǎn)
              2、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店渠道策略
              二、銀行業(yè)
              1、銀行業(yè)的的電子渠道概述
              2、銀行業(yè)電子渠道發(fā)展策略
              三、民航業(yè)
              1、民航業(yè)電子客票發(fā)展概述
              2、民航業(yè)電子客票渠道策略
               
              第十二章 電子渠道的管理
              一、電子渠道的整合
              1、渠道整合的總體思路與目標
              2、電子渠道的整合策略
              二、電子渠道效率評估
              1、渠道市場(chǎng)效果評估
              2、用戶(hù)體驗效果評估
               
              第十三章:網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)
              一、 整合營(yíng)銷(xiāo)的工具
              1. 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
              2. 社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)
              二、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎
              1. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
              2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的制定
              3. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理
               
              第十四章:互聯(lián)網(wǎng)的典型模式
              一、 網(wǎng)絡(luò )商城(B2C模式)
              1.阿里巴巴的成功之處
              2.淘寶網(wǎng)的平臺經(jīng)濟模式
              3.VANCL的商業(yè)模式
              4.京東商城的發(fā)展步驟
              二、 O2O模式
              1. O2O和B2C、C2C的區別
              2. O2OPK團購
              3. O2O模式的難點(diǎn)
               
              第十五章:移動(dòng)網(wǎng)上商城
              一、移動(dòng)網(wǎng)上商城的商業(yè)模式
              二、移動(dòng)網(wǎng)上商城的商業(yè)價(jià)值
               
              第十六章:第三方支付
              一、第三方支付發(fā)展的現狀與未來(lái)
              1、典型的第三方支付平臺
              2、第三方支付平臺的安全性
              3、第三方支付的客戶(hù)體驗
              二、第三方移動(dòng)支付平臺
              1、各大銀行手機支付平臺介紹
              2、手機支付產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈
              3、近場(chǎng)支付的前景
               
              第十七章:電子渠道運營(yíng)管理分析
              1.電子渠道客戶(hù)偏好調研方法和分析
              2.電子渠道客戶(hù)滿(mǎn)意度調研方法和提升分析
              3.電子渠道運行組織與服務(wù)規范
              4.電子渠道服務(wù)質(zhì)量管理與評價(jià)監測
              5.電子渠道PKI指標與經(jīng)營(yíng)分析
               
              第十八章:電子渠道服務(wù)體驗管理
              1.影響電子渠道客戶(hù)體驗的關(guān)鍵因素
              2.電子渠道客戶(hù)體驗提升的主要途徑
              3.電子渠道服務(wù)體驗測量方法
              4.電子渠道服務(wù)體驗的管理與策劃
              5.體驗營(yíng)銷(xiāo)案例
               
              第十九章:電子渠道宣傳推廣策略
              1.有效的網(wǎng)絡(luò )宣傳的方式
              2.網(wǎng)絡(luò )廣告的投放策略
               
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