RSSA—中層經(jīng)理人管理團隊績(jì)效的方法論

教學(xué)單元

教學(xué)內容

教學(xué)評價(jià)

引題

(30分鐘)

§ 管理是什么？

§ 案例分析：總監如何對團隊成員進(jìn)行調整

§ 是什么因素影響著(zhù)我們成為高效的管理者

案例研討

引導管理者反思與討論

第一單元：管理角色與管理風(fēng)格

(180分鐘)

§ 管理者角色是如何產(chǎn)生的？

§ 管理者角色是什么？ 

§ 管理者角色需求練習

§ 德魯克的觀(guān)點(diǎn)

§ 管理者的風(fēng)格是如何形成的

§ 4種不同的管理風(fēng)格類(lèi)型

§ 如何在工作中運用4種不同的管理風(fēng)格

反思

練習：小組總結管理者的角色

測試：管理者風(fēng)格

研討：管理風(fēng)格運用

第二單元：目標管理與工作計劃(120分鐘)

§ 故事：徒步實(shí)驗

§ 人們?yōu)楹尾恢朴営媱?/span>

§ 制訂計劃的四個(gè)因素：目標、資源、程序、風(fēng)險

§ 計劃的執行與檢查

制訂自己的工作計劃

第三單元：

工作委派與指導

(120分鐘)

§ 反思：過(guò)往的經(jīng)歷

§ 自我評估：評估表

§ 討論：工作分派的有效性

§ 授權的分配方式

§ 練習：如何授權分配任務(wù)

§ 反思：如何指導80 90后

§ 因人而異的指導方式

§ 教練式指導的六個(gè)步驟

反思自己的問(wèn)題

演練：如何分派任務(wù)、如何指導員工

案例分析：如何授權

第四單元：

績(jì)效輔導

(120分鐘)

§ 案例：小王的績(jì)效管理為何失敗

§ 討論：正確理解績(jì)效管理

§ 如何制訂績(jì)效計劃并傳導績(jì)效期望

§ 績(jì)效檢查

§ 三種不同類(lèi)型的績(jì)效輔導：績(jì)效優(yōu)秀者、績(jì)效待改進(jìn)者

§ 如何做好績(jì)效面談：正反案例解析

演練：如何傳達績(jì)效期望

演練：績(jì)效面談

第五單元：

構建互相協(xié)作的人際關(guān)系

(120分鐘)

§ 明確管理者在組織中的位置

§ 如何了解上司的風(fēng)格：優(yōu)勢、劣勢

§ 如何給上司推銷(xiāo)建議

§ 共事—如何跨部門(mén)協(xié)作

§ 案例分析：誰(shuí)該為終端物料延期負責

§ 激勵-如何協(xié)助部屬取得績(jì)效

§ 授權技巧

§ 告誡技巧

案例分析：如何根據上司的風(fēng)格輔佐上司

討論：跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)

第六單元：

打造共贏(yíng)團隊

(120分鐘)

§ 團隊的幾種類(lèi)型

§ 討論：團隊領(lǐng)導者面臨的挑戰

§ 團隊工作效益方程式

§ 團隊氛圍的營(yíng)造

§ 團隊的工作模式

§ 團隊的工作技巧

§ 團隊領(lǐng)者的三種角色：診斷者、輔導者、影響者

運用團隊診斷的工具自己的團隊

總結

重要內容回顧