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              IT到DT:大數據與精準營(yíng)銷(xiāo)

              課程編號:21645

              課程價(jià)格:¥25440/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:697

              行業(yè)類(lèi)別:通信郵政     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 

              授課講師:艾鈞

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              企業(yè)決策者,高層管理人員、市場(chǎng)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、品牌策劃、創(chuàng )新渠道、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售、客服、電商等業(yè)務(wù)負責人。

              【培訓收益】
              ● 通過(guò)掌握大數據收集、去粗取精、建立結構、有效挖掘等系列操作,力求直觀(guān)掌控學(xué)員所在行業(yè)的消費者全景大數據。憑借消費者主動(dòng)表達、真實(shí)有效的需求和行動(dòng)產(chǎn)出的大數據,來(lái)實(shí)現洞察和掌控。我們大可拋棄訪(fǎng)談和問(wèn)卷,而依靠數據就能與消費者進(jìn)行深入溝通。了解消費者的需求,你才可以為他們提供中意的產(chǎn)品和服務(wù)。 ● 本課程是在理解大數據時(shí)代消費者分析框架和新?tīng)I銷(xiāo)理論的基礎之上,經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩年的搜索平臺大數據結構化研究和多個(gè)知名企業(yè)及品牌的具體案例研究,形成的大數據時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方法論。 ● 這既是一次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新的本質(zhì)回歸,也是一場(chǎng)充滿(mǎn)顛覆性變革的思維盛宴。理解大數據時(shí)代的消費者,并且從消費者角度出發(fā)去思考營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新,這是回歸本質(zhì)。用大數據驅動(dòng)的思維方式去進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新的戰略部署,這是顛覆,是從量變到質(zhì)變的顛覆,也是思維上的顛覆和重構。

               課程背景:

              全球幾十億計的人使用網(wǎng)絡(luò ),即消費信息也創(chuàng )造信息,海量信息被記錄存儲成海量數據,但由于非結構化和無(wú)法互聯(lián)互通等問(wèn)題,這樣的大數據價(jià)值有限,無(wú)法為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新提供支持。

              而與此同時(shí),企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員面對的不再是一個(gè)個(gè)目標消費者或潛在消費者,而是一片片被各種網(wǎng)絡(luò )、社交媒體、即時(shí)通信、游戲、智能手機等應用軟件撕碎的信息。即使傳統企業(yè)的管理者日益重視互聯(lián)網(wǎng)戰略,但面對消費者的海量數據,卻也無(wú)法找到、無(wú)法理解、無(wú)法洞察、更無(wú)法用數據來(lái)支撐產(chǎn)品、品牌和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的決策。

              本課程要討論和解決的就是這個(gè)難題,如何運用大數據對數字化的消費者進(jìn)行洞察?如何應用大數據來(lái)制定企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略?

               課程方式:講師講述、案例推演、代入討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

              課程大綱

              前言

              擁有海妖的500

              第一講:第一營(yíng)銷(xiāo)力關(guān)鍵點(diǎn):DT

              1. 數據即權利:大數據的話(huà)語(yǔ)權

              2. 數據延伸創(chuàng )新:數據創(chuàng )新綁定企業(yè)未來(lái)

              3. 精準營(yíng)銷(xiāo):所思即所得

              4. 數據風(fēng)口:大數據的商業(yè)普及

              5. 新業(yè)態(tài)與新?tīng)I銷(xiāo):變革不但顛覆更產(chǎn)生財富

              案例:阿爾法狗贏(yíng)了人、玉蘭油的25歲、航班預測與甲型H1N1

               

              第二講大數據時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰略

              1. 用戶(hù)思維真實(shí)落地:客戶(hù)真的是上帝

              2. 個(gè)性滿(mǎn)足:我們不一樣

              3. 精確垂釣:拋出無(wú)法抗拒的餌

              4. 需求前瞻:搜索即意圖

              5. 買(mǎi)方市場(chǎng):柔性生產(chǎn)與私人訂制

              6. 行為決定:數據是才是潛意識入口

              案例:黑人怎么照亮你的美、螞蟻金服的意圖思維

               

              第三講:柔性生產(chǎn)力:大數據締造新商業(yè)模式

              1. 數據基石:文明的基石即數據

              2. 數據技術(shù):新商業(yè)的新增長(cháng)

              3. 智能推送:男人再看不到口紅廣告?

              4. 數據預測:數據統籌的世界

              5. 管理咨詢(xún):數治顛覆人治

              案例指揮部在數字里、華納兄弟的數字賭注

               

              第四講:大數據營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)點(diǎn):需求與意圖

              1. 水土差異

              案例:關(guān)于罩杯的秘密

              2. 個(gè)體區分

              案例:分得清普通媽媽與單身媽媽

              3. 生活習性

              案例:高德與吃貨的邂逅

              4. 社交人脈

              案例:朋友圈與社群

              5. 數據一生

              案例:從奶粉到墓地的營(yíng)銷(xiāo)推送

              6. 智能識別

              案例:不會(huì )給屏幕好臉

               

              第五講:重塑價(jià)值鏈:精準鎖定客戶(hù),定位服務(wù)

              1. 模式轉變:從供應鏈到需求鏈的質(zhì)變

              2. 長(cháng)尾理論:讓二八法則失效的大數據

              3. 客戶(hù)中心:多角度全方位服務(wù)客戶(hù)

              4. 消費理念:要的是服務(wù),客戶(hù)不差錢(qián)

              5. 情感共鳴:到底誰(shuí)是客戶(hù)的知心人?

              案例:水泥女孩忽悠了誰(shuí)、紙牌屋法則

               

              第六講:定位與瞄準:?jiǎn)?wèn)卷回避的隱秘需求

              1. 客戶(hù)洞察:每個(gè)人都是江河

              2. 精準匹配:客戶(hù)需求全知道

              3. 群體營(yíng)銷(xiāo):《小時(shí)代》知道拍給誰(shuí)看

              4. 賬戶(hù)關(guān)聯(lián):數據讓營(yíng)銷(xiāo)精準制導

              5. 隱秘需求:數據包含隱私

              案例杰士邦公仔、吃貨的軌跡

               

              第七講:數據架構,數據決策

              1. 喚醒數據:利用已有客戶(hù)數據,而不是重新索要

              2. 喚醒客戶(hù):按時(shí)營(yíng)銷(xiāo)推送,讓客戶(hù)知道你記著(zhù)

              3. 客戶(hù)戰略:數據分析最靠譜

              4. 數據決策:營(yíng)銷(xiāo)數據是決策的最好依據

              案例:賣(mài)五環(huán)外還是三環(huán)內?、諾基亞有大數據

               

              第八講:個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo):精確個(gè)體特征,量身定制營(yíng)銷(xiāo)

              1. 保險行業(yè):車(chē)險與財險人群的重疊與分離

              2. 餐飲行業(yè):甜咸之爭里的營(yíng)銷(xiāo)數據

              3. 視頻行業(yè):觀(guān)眾的年齡層次數據決定了廣告的類(lèi)型

              4. 電信行業(yè):社交數據盡在其中

              5. 文化行業(yè):富人讀書(shū),中產(chǎn)看報,窮人玩手機

              6. 醫藥行業(yè):大數據促使藥店轉型與升級

              案例:大數據治療喬布斯、你的口味決定你看什么廣告

               

              第九講:數據與渠道整合:線(xiàn)上線(xiàn)下結合,全接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

              1. 線(xiàn)上線(xiàn)下:商業(yè)本無(wú)界,何來(lái)上下之說(shuō)

              2. 優(yōu)勢整合:共同完成客戶(hù)購物的生命周期

              3. 全鏈互動(dòng):客戶(hù)體驗是最好的營(yíng)銷(xiāo)契機

              4. 全接觸點(diǎn):抓住客戶(hù)一舉一動(dòng),財富就在其中

              案例:B站的社群、抖音試下一個(gè)渠道紅利嗎

               

              第十講:移動(dòng)端數據營(yíng)銷(xiāo):抓住掌上商機,精準社交營(yíng)銷(xiāo)

              1. 屌絲經(jīng)濟:隱藏在低頭族里的營(yíng)銷(xiāo)商機

              2. 微博微信:社交陣地,也是營(yíng)銷(xiāo)重地

              3.“粉絲經(jīng)濟:有粉絲的地方就有營(yíng)銷(xiāo),商家與客戶(hù)互為粉絲

              4. 視頻兇猛:移動(dòng)端生態(tài)圈與細分市場(chǎng)

              5. 平臺整合:APP里的營(yíng)銷(xiāo)大天地

              案例:米粉與果粉

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