電商互聯(lián)網(wǎng)+傳統品牌轉型成功之路

【培訓對象】
企業(yè)決策者、電商業(yè)務(wù)負責人

【培訓收益】
● 抽絲剝繭，把握線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展的脈搏，解析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)與規律 ● 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九式，以行業(yè)屬性為基礎設計網(wǎng)絡(luò )盈利基因 ● 通過(guò)大量行業(yè)案例與慣用法則，透析自營(yíng)電商和與代運營(yíng)商合作的優(yōu)缺點(diǎn) ● 借鑒企業(yè)成功案例，制定本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規劃，打造屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)之路

 課程背景：

2017年的雙11突破1600億的目標，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2. 0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！

電商平臺是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò )空間到現實(shí)社會(huì )交易的過(guò)程。企業(yè)是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營(yíng)還是尋求第三方代理商合作運營(yíng)？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現電商的整合營(yíng)銷(xiāo)？

我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無(wú)法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點(diǎn)擊量卻能差距十倍？店鋪首頁(yè)的布局怎樣才是合理的？產(chǎn)品描述的邏輯又是怎樣展開(kāi)的？三流設計師怎樣才能做出一流的設計？

單品營(yíng)銷(xiāo)不同時(shí)期的標題如何調整？店鋪不同階段標題及權重該如何調整？如何挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提升自己產(chǎn)品的溢價(jià)空間，爭取更多的合理利潤？

 課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+小組討論+情景模擬+實(shí)操演練

 

課程大綱

第一講：電商行業(yè)趨勢白皮書(shū)

一、電子商務(wù)發(fā)展現狀

1. 國內外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現實(shí)情況

2. 電子商務(wù)對傳統行業(yè)的影響

二、傳統行業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售發(fā)展情況

1. 互聯(lián)網(wǎng)對傳統企業(yè)的沖擊

2. 做電子商務(wù)的趨勢、企業(yè)自我突破的方法

3. 傳統企業(yè)網(wǎng)購時(shí)代的機遇與挑戰（處境及出路）

1）電商網(wǎng)購加速傳統企業(yè)優(yōu)勝劣汰

2）電商網(wǎng)購專(zhuān)業(yè)化運作和操作

 

第二講：傳統企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式

一、“獨孤九劍”互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)二十條實(shí)戰法則

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶(hù)思維

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維

4. 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維

5. 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維

6. 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì )化思維

7. 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數據思維

8. 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺思維

9. 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維

 

第三講：傳統品牌進(jìn)入電商的常見(jiàn)方式

一、品牌入駐淘寶和天貓常見(jiàn)的2種運營(yíng)方案

1. 原有品牌延伸到線(xiàn)上，線(xiàn)上線(xiàn)下差異化的經(jīng)營(yíng)法則

案例分析：某服裝類(lèi)目案例

2. 新品牌，從線(xiàn)上發(fā)展再將其延伸到線(xiàn)下，以此實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)

案例分析：某家電入淘案例

二、商務(wù)“電子化”的三種運營(yíng)模式

模式一：電商資本

案例分析：某服裝電商案例

模式二：電商品牌

案例分析：成熟品牌案例分析

模式三：盈利主義

案例分析：某家居案例

三、輕松進(jìn)入淘寶/天貓的運作模式（自營(yíng)VS代運營(yíng)）

1. 自建電商團隊，店鋪運營(yíng)數據致勝

案例分享：某品牌運營(yíng)方案分享

2. 與代運營(yíng)團隊合作的預防針

案例分享：某品牌代運營(yíng)合作方案分享

 

第四講：電商運營(yíng)的實(shí)戰

一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇

1. 廣告圖設計3大心法

廣告圖設計心法1：價(jià)值可視化

案例：商品賣(mài)點(diǎn)

廣告圖設計心法2：傳達標準化

案例：品牌VI

廣告圖設計心法3：設計模塊化

案例：商品賣(mài)點(diǎn)

2. 廣告圖設計4大技法

1）主題要抓眼球

案例：GXG、麥包包等正反案例演示

2）風(fēng)格表里如一

案例：系列案例演示

3）構圖符合消費者瀏覽習慣

案例：系列案例演示

4）細節決定效應

案例：系列案例演示

3. 寶貝詳情頁(yè)的設計分析

1）寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路

2）5大招式消除購物疑慮

案例演示

3）6個(gè)情感因素留住消費者

案例演示

4）詳情頁(yè)轉換的4大因素和5個(gè)注意點(diǎn)

案例演示

5）N種關(guān)聯(lián)方式來(lái)促成交易

案例演示

6）代表性電商品牌的視覺(jué)素材欣賞

二、寶貝賣(mài)點(diǎn)挖掘文案篇

1. 淘寶/天貓賣(mài)點(diǎn)文案互動(dòng)-現場(chǎng)制定類(lèi)目行業(yè)的文案

2. 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉的9大螺旋式方案

案例分析：各大類(lèi)目案例分析

三、電商渠道引流篇

1. 導圖演示：淘寶和天貓的自然流量和付費流量

2. 淘?xún)攘髁縑S站外流量

案例展示：引流渠道展示

3. PC端流量VS手機端流量

案例展示：引流渠道展示

4. 微淘流量VS微博流量

案例展示：引流渠道展示

5. 全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案渠道引流布局

1）全方位精準流量匯總

四、精英團隊組建篇

1. 淘寶和天貓店鋪人才的招、用、留三部曲

2. 不同階段電商團隊組建的規劃

3. 店鋪運營(yíng)中的績(jì)效管理

素材：淘寶店鋪運營(yíng)人員5部門(mén)8崗位績(jì)效列表

 

第五講：揭開(kāi)電子商務(wù)O2O模式的面紗

一、O2O的模式核心解讀

核心之一：把線(xiàn)上的消費者帶到現實(shí)的商店中去

核心之二：在線(xiàn)支付購買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)

二、O2O的4種存在場(chǎng)景剖析

1. 線(xiàn)上下單，線(xiàn)下提貨

2. 線(xiàn)下試穿，線(xiàn)上購買(mǎi)

3. 無(wú)線(xiàn)購買(mǎi)和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨

4. 忠誠客戶(hù)的體驗

三、O2O核心解決的現有5個(gè)商業(yè)問(wèn)題

1. 有店鋪，無(wú)流量

2. 會(huì )員系統與會(huì )員互動(dòng)

3. 親自逛街才能購物

4. 斷色斷碼

5. SNS分享

四、O2O打通的4個(gè)環(huán)節和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中的8個(gè)場(chǎng)景

1. 微時(shí)代O2O營(yíng)銷(xiāo)及各大傳統商業(yè)平臺的本地化服務(wù)及應用

2. O2O之團購模式

案例分享

3. O2O模式之傳統零售與電商結合

案例分享：星期六女鞋

4. O2O模式之線(xiàn)上聚合，線(xiàn)下展廳銷(xiāo)售

案例分享：GXG

5. O2O模式之專(zhuān)賣(mài)店平臺

案例分享

6. O2O模式之定制

案例分享：時(shí)尚顧問(wèn)

7. O2O模式之電子商務(wù)與傳統媒體結合

案例分享

8. O2O在移動(dòng)支付的優(yōu)勢及機會(huì )

案例分享

15年傳統家電企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰經(jīng)驗

8年電商運營(yíng)與管理培訓經(jīng)驗

阿里巴巴高校電子商務(wù)課程開(kāi)發(fā)講師

淘寶大學(xué)、速賣(mài)通大學(xué)、大龍學(xué)院等知名電商企業(yè)大學(xué)特邀講師

曾任：阿里學(xué)院 | 資深培訓師/項目負責人

曾任：天貓商城 | 店鋪服務(wù)運營(yíng)團隊負責人

曾任：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 | 高級項目經(jīng)理

曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區域經(jīng)理

現任：杭州艾外普電子商務(wù)有限公司 | 聯(lián)合創(chuàng )始人

擅長(cháng)領(lǐng)域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運營(yíng)

 

羅嘉穎老師15年互聯(lián)網(wǎng)及傳統行業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗及8年以上培訓實(shí)戰經(jīng)驗，老師先后在電商、保險、家電等傳統品牌企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭中工作多年，理論與實(shí)踐一體，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)管理經(jīng)驗。曾任職于國內互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)“阿里巴巴集團”，為集團搭建“雙十一”臨時(shí)服務(wù)運營(yíng)團隊，當天接待超過(guò)1000位客戶(hù)咨詢(xún)，銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn)元。

曾為中車(chē)集團、中信銀行、益民集團、馬來(lái)西亞Alliance銀行、德國施耐德、澳優(yōu)乳業(yè)、湯臣倍健、三星手機、松下電器、國藥集團、海馬汽車(chē)、喜買(mǎi)實(shí)業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式》（150期）、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統品牌企業(yè)轉型電商成功之路》（20期）課程培訓。迄今共授課300多場(chǎng)，授課學(xué)員近2000余人，課后好評高達97%。

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

● 2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）

1. 負責西北歐區域銷(xiāo)售3年，年銷(xiāo)售額從200萬(wàn)美金增長(cháng)到1500萬(wàn)美金。

2. 負責西南歐區域銷(xiāo)售2年，年銷(xiāo)售額從400萬(wàn)美金增長(cháng)到1000萬(wàn)美金。

3. 負責中歐區域銷(xiāo)售2年，年銷(xiāo)售額從800萬(wàn)美金增長(cháng)到2000萬(wàn)美金。

4. 負責企業(yè)品牌推廣等工作，促使海信成為首家贊助冠名歐洲聯(lián)賽場(chǎng)館（以色列海法馬卡比球場(chǎng)）的中國品牌商。

● 2010-2014年，阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司 （互聯(lián)網(wǎng)龍頭，上市公司）

1. 任職阿里學(xué)院項目負責人與培訓師期間，負責外貿電子商務(wù)專(zhuān)才認證課程“大放E才”課程研發(fā)，使得該課程在全國高校中進(jìn)行推廣，通過(guò)學(xué)習并取得認證的學(xué)員人數達2000人。同時(shí)完成高校第一學(xué)期教材《電子商務(wù)基礎》中關(guān)于“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”章節的編寫(xiě)；并成功在阿里學(xué)院的網(wǎng)頁(yè)以及微博上建立和運營(yíng)起“高校合作中心”。

2. 任職天貓店鋪運營(yíng)負責人期間，實(shí)現了良無(wú)限售后退換貨倉項目的外包落地，使之具有月進(jìn)出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務(wù)400家分銷(xiāo)商的售后服務(wù)團隊，使得整個(gè)分銷(xiāo)售后服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。

3. 任職阿里巴巴國際站運營(yíng)專(zhuān)家期間，曾主導完成B2B首次大促活動(dòng)“Post & Save”，三天內實(shí)現采購直達產(chǎn)品買(mǎi)家活動(dòng)原發(fā)詢(xún)盤(pán)量超過(guò)25000條，供應商24小時(shí)報價(jià)率提升5%，活動(dòng)期間新增30000個(gè)cookies。實(shí)現了月度意向GMV（網(wǎng)站成交金額）400萬(wàn)美元、月度買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)數超過(guò)2200條、月度供應商報價(jià)數超過(guò)3300條。并完成阿里巴巴國際站EDM半年發(fā)送規劃，共計新增買(mǎi)家5000人，新增詢(xún)盤(pán)超過(guò)8000個(gè)。

4. 任職中國人民財產(chǎn)保險期間，主導開(kāi)發(fā)運營(yíng)人保財險與螞蟻金服合作的天貓電器延長(cháng)保修責任險和手機碎屏維修保險項目，實(shí)現全年保費收入超過(guò)1000萬(wàn)元

 

主講課程：

《玩轉跨境電商》

《阿里巴巴基層管理“三板斧”》

《向阿里學(xué)習打造高績(jì)效團隊》

《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理》

《阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導》

《互聯(lián)網(wǎng)+傳統品牌轉型成功之路》

《阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生》

 

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團隊的營(yíng)銷(xiāo)能力提升與訓練

   

  課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿(mǎn)足客戶(hù)第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷(xiāo)售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，客服心態(tài)與技能以及營(yíng)銷(xiāo)能力與技巧直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎上，針對客服團隊研..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達萬(wàn)人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績(jì)效意識不強，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿(mǎn)意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實(shí)用，要高強度，反復的訓練，才會(huì )有效果。“在這個(gè)背景下..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 玩轉跨境電商互聯(lián)網(wǎng)

   

  課程背景：2012年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，2013年我國境電商交易額為3.1 萬(wàn)億元，艾瑞預測，中國跨境電商的交易規模將持續高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿易中的比重將會(huì )越來(lái)越大。到2016年將會(huì )達到19%，跨境電商交易規模達6.5萬(wàn)億元。在中國扶持政策不斷出臺、傳統外貿加速轉型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，中國跨境電商零售出..

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