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奢侈品文化及品牌鑒賞介紹
課程編號:2537
課程價(jià)格:¥20000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:3219
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓收益】
1、 從文化的視角著(zhù)手、從鑒賞的角度出發(fā)、以提升審美品位為目的的課程設置;
2、 大量的圖片展示、專(zhuān)業(yè)的理論支撐、鮮活生動(dòng)的案例分享
[課程背景]
一項新的數據表明:中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前,中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過(guò)五年,中國將會(huì )占據全球奢侈品消費市場(chǎng)的首位。
而支撐這種消費數據背后的中國奢侈品消費群有著(zhù)怎樣的奢侈品消費觀(guān)、他們處于社會(huì )中的哪個(gè)階層、年齡結構如何?中國消費者在選擇奢侈品時(shí)是否消費的盲目性及跟風(fēng)性?
針對這些問(wèn)題點(diǎn),對于中國的消費者而言:如何能更好的從文化的角度去認識奢侈品、鑒賞奢侈品的同時(shí)提升自我的審美品位、如何選擇符合自我風(fēng)格定位及其獨特氣質(zhì)的奢侈品、如何更加理性的消費奢侈品成為了一個(gè)新的課題。
課程從奢侈品的特點(diǎn)、奢侈品文化的起源、中國奢侈品的消費前景及消費的心理特點(diǎn)、經(jīng)典品牌的歷史傳承、品牌文化、逸聞趣事、品牌識別、風(fēng)格定位、經(jīng)典產(chǎn)品等等方面著(zhù)手為大家奉上一場(chǎng)奢侈品牌文化鑒賞的盛宴!
[課程提綱]
第一模塊 奢侈品的概念及特點(diǎn)
第二模塊 奢侈品選用定位基礎
第三模塊 頂級奢侈品服飾系列
第四模塊 頂級奢侈品服飾系列二
第五模塊 課程總結
【背景介紹】
美國國際訓練協(xié)會(huì )PTT國際銀章培訓師
深圳大運會(huì )禮儀培訓師
華南多家培訓機構核心講師
世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問(wèn)
CFCA認證色彩搭配師
中國流行色協(xié)會(huì )會(huì )員
李原老師曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂(lè )、菲利浦、中國電子客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢(xún)有限公司首席色彩顧問(wèn)?,F任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問(wèn)。長(cháng)期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)行為規范與訓練與禮儀領(lǐng)域的研究。開(kāi)發(fā)出一系列相關(guān)的課程,旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規范、服務(wù)技巧、高效溝通、危機公關(guān)與投訴處理能力等各個(gè)方面著(zhù)手,提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象,培養客戶(hù)忠誠度。為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量提供一站式培訓方案。
李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景,真實(shí)體驗式訓練,以?xún)?yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,采用專(zhuān)業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng),課堂氣氛活潑、熱烈。同時(shí)結合大量實(shí)踐案例,實(shí)用性、可操作性極強,從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學(xué)員的青睞!
【課程體系】
銀行課程:《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》、《銀行大堂經(jīng)理:網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《銀行客戶(hù)(理財經(jīng)理)高端客戶(hù)服務(wù)技巧與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《商業(yè)銀行客戶(hù)(大堂)經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)標準化訓練》、《商業(yè)銀行柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)標準化訓練》、《銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規范》《客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》
電力課程:《電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)禮儀》、《品牌營(yíng)業(yè)廳標準化服務(wù)規范》、《95598服務(wù)意識培養與素質(zhì)要求》、《電力大客戶(hù)約訪(fǎng)和拜訪(fǎng)技巧》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)自在溝通》、 《客戶(hù)投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧》
職業(yè)素養類(lèi):《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》、《脫穎而出-卓越的服務(wù)理念與服務(wù)技巧訓練》、《五星級客戶(hù)服務(wù)技巧》、《人際關(guān)系與高效溝通技巧》
女性品味提升類(lèi):《奢侈品文化及品牌鑒賞》、《服飾色彩搭配與風(fēng)格診斷》、《卓越女性魅力提升精品課程》
【經(jīng)典案例】
Ø 中山.遠洋城房地產(chǎn)有限公司新樓盤(pán)‘世界觀(guān)’各崗位(銷(xiāo)售人員、禮儀大使、水吧服務(wù)員、電瓶車(chē)司機、簽約秘書(shū))在開(kāi)盤(pán)前進(jìn)行客戶(hù)接待服務(wù)行為訓練,大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養,并獲得了客戶(hù)的認可;
Ø 深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務(wù)行為規范咨詢(xún)項目;
Ø 南京銀行“卓越展示”銀行服務(wù)精英特訓營(yíng),培訓滿(mǎn)意度達9.8分;
Ø 河源紫金供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規范及服務(wù)滿(mǎn)意度提升訓練營(yíng);
Ø 深圳佳華門(mén)診部服務(wù)行為規范及滿(mǎn)意度提升訓練營(yíng),并得到客戶(hù)的認可及轉介紹;
Ø 深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標準服務(wù)流程導入咨詢(xún)項目;
Ø 河源連平供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規范及服務(wù)滿(mǎn)意度提升訓練營(yíng);
Ø 中國銀行廣東省分行‘禮規結合’服務(wù)理念導入三期;
Ø 中國建設銀行廣州荔灣支行服務(wù)行為規范訓練營(yíng)兩期;
Ø 柳州銀行新員工入職服務(wù)禮儀與行為規范;
Ø 深圳市標桿網(wǎng)點(diǎn)鹽田供電局服務(wù)禮儀與服務(wù)理念導入;
Ø 浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。
Ø 河源市供電局95598“呼叫中心流程規范與陽(yáng)光心態(tài)塑造”兩期
【服務(wù)過(guò)的客戶(hù)】
金融、保險行業(yè):華夏銀行、江西永修農村信用合作聯(lián)社、江西資溪農村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設銀行、廣州農村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行...
電力行業(yè):河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...
醫療行業(yè):深圳慢性病防治中心、佳華門(mén)診醫療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫院、南方醫科大學(xué)惠州南領(lǐng)口腔醫院...
政府部門(mén):寶安區檢察院、深圳市寶安區城管局,深圳市南園街道辦、羅湖區梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽(yáng)光棕櫚社會(huì )工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局...
物業(yè)管理:華僑城物業(yè)、羅湖區翠竹小區物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...
企業(yè)單位:南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng )力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司、TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)...
其它:創(chuàng )域咨詢(xún)、Angel life 美容生活館、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程、南京新夢(mèng)美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務(wù)禮儀培訓、深圳盛瀾管理顧問(wèn)公司、中山遠洋城房地產(chǎn)有限公司、中國企管網(wǎng)商務(wù)禮儀公開(kāi)課、深圳市好美水科技有限公司、深圳市水庫小學(xué)、深圳市文景中學(xué)、深圳市坪山中學(xué)、深圳市香格里拉大酒店、深圳市喜高公司、江蘇南通高端商務(wù)禮儀與奢侈品鑒賞公開(kāi)課、揭陽(yáng)移動(dòng)、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團公司……
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培訓前言:奢侈品——是高級珠寶、時(shí)裝,是名車(chē)、游艇、私人飛機,也可以是鋼筆、鐘表、繪畫(huà)、酒、煙草…… 奢侈品永遠不是大眾消費品,它超越了物質(zhì)本身,它已經(jīng)成為一種象征…… 但什么是真正的“奢侈”?“Luxury”一詞,..
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培訓背景:中國新興的中產(chǎn)階級認為,奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志!亞洲-奢侈品最大的目標市場(chǎng)。中國奢侈品消費總額世界第三 ,占全球消費總額的13%,僅低于日本的41%和美國的17%。促使中國奢侈品市場(chǎng)飛速發(fā)展的因素:中國的富人階層在人數和財富上都在飛速增長(cháng) ,中國新興的中產(chǎn)階級認為,奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志;其他因素:如..