文化為魂、制度為本 華為基業(yè)常青的管理道與術(shù)

【培訓對象】
公司中高層管理者

【培訓收益】
1、學(xué)習以客戶(hù)為中心的價(jià)值導向與實(shí)現 2、學(xué)習以?shī)^斗者為本的人才管理與實(shí)現 3、學(xué)習華為BLM戰略規劃與管理方法論 4、學(xué)習華為高績(jì)效團隊建設路徑與方法 5、提高公司管理效率和企業(yè)整體競爭力

一、以客戶(hù)為中心的價(jià)值導向與實(shí)現
1、華為以客戶(hù)為中心的文化表現
關(guān)注客戶(hù)痛點(diǎn)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
重視客戶(hù)需求，為客戶(hù)解決問(wèn)題
重視客戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)支持
2、以客戶(hù)為中心的價(jià)值體現
誰(shuí)是客戶(hù)？
客戶(hù)是誰(shuí)的客戶(hù)？
不同部門(mén)的價(jià)值創(chuàng )造與體現
3、以客戶(hù)為中心的售后服務(wù)與流程管理
產(chǎn)品研發(fā)的客戶(hù)導向與IPD流程簡(jiǎn)介
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的價(jià)值創(chuàng )造與LTC流程簡(jiǎn)介
售后服務(wù)部門(mén)的價(jià)值創(chuàng )造與ITR流程
二、以?shī)^斗者為本的人才管理與實(shí)現
1、以?shī)^斗者為本的文化內涵
誰(shuí)是奮斗者？
奮斗者的行為準則
奮斗者的思想覺(jué)悟
奮斗者的行為表現
2、奮斗者的價(jià)值管理體系
人力資源管理框架
企業(yè)價(jià)值鏈分析
價(jià)值分配要素
干部的價(jià)值評價(jià)原則與要素
3、奮斗者的價(jià)值評價(jià)與價(jià)值回報
奮斗者的價(jià)值評價(jià)
奮斗者的利益保障
奮斗者的職業(yè)發(fā)展
三、華為BLM戰略規劃與戰略管理
1、BLM戰略規劃模型概述
2、戰略意圖與差距分析
業(yè)績(jì)差距與機會(huì )差距
差距分析練習
3、市場(chǎng)洞察
市場(chǎng)洞察與規劃：PEST工具及應用
機會(huì )點(diǎn)分析的四個(gè)維度
練習：市場(chǎng)分析與洞察
4、創(chuàng )新焦點(diǎn)
業(yè)務(wù)組合與三平面業(yè)務(wù)設計
案例：華為的多產(chǎn)品戰略與迭代
三種典型的業(yè)務(wù)創(chuàng )新
案例：華為的線(xiàn)性增長(cháng)與組織架構調整
5、業(yè)務(wù)設計
業(yè)務(wù)設計的六個(gè)要素
STP戰略與目標客戶(hù)分析
案例：華為的農村包圍城市
企業(yè)價(jià)值鏈分析
業(yè)務(wù)設計練習
6、戰略制定與業(yè)務(wù)設計檢查
四、華為高績(jì)效團隊建設與管理技巧
1、團隊成員崗位要求與素質(zhì)模型
團隊的崗位要求與人員配置
團隊成員的能力要求與素質(zhì)模型
麥克利蘭能力素質(zhì)辭典
團隊人員的動(dòng)機識別
2、組織文化與氛圍建設
組織文化的概念與價(jià)值
組織文化的內容建設
組織氛圍的六個(gè)維度及內涵
研討：組織流程與制度優(yōu)化
3、團隊績(jì)效管理與能力提升
績(jì)效的概念與內涵
績(jì)效管理的四個(gè)步驟
不同績(jì)效管理的方法與適用性
績(jì)效目標的制定
績(jì)效輔導的內涵與步驟
4、團隊領(lǐng)導藝術(shù)與華為灰度文化
五：回顧與總結：從愿景到行動(dòng)的管理道與術(shù) 

曾任華為公司海外國家---副總裁
曾任神州數碼公司北方區---總經(jīng)理
曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)---總經(jīng)理
曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁
清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )---特聘專(zhuān)家
中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
竇老師畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)，先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷過(guò)從銷(xiāo)售到高層管理的多個(gè)崗位，對不同行業(yè)、不同類(lèi)型、不同規模以及不同生命周期的公司，都有著(zhù)深刻的理解和研究。
在華為期間，竇老師帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場(chǎng)的壟斷，實(shí)現零的突破；也曾帶領(lǐng)團隊，在海外某國市場(chǎng)封鎖的情況下，獲得數千萬(wàn)美元級項目；
在神州數碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，竇老師都能夠結合不同的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰略、快速提升組織能力并取得市場(chǎng)的認可和組織的快速發(fā)展。
竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢(xún)經(jīng)驗，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行深入研究，開(kāi)發(fā)出自驅型組織能力建設系列課程，為企業(yè)提供從文化戰略到組織發(fā)展等全方位的培訓與咨詢(xún)，獲得眾多企業(yè)家的高度認可，并應用于企業(yè)實(shí)戰，取得了良好的效果。
竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實(shí)現組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng )型公司調整完善企業(yè)戰略，構建企業(yè)文化，完成組織架構建設與調整，實(shí)現組織能力提升與業(yè)績(jì)快速增長(cháng)，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
竇老師現致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓與咨詢(xún)，幫助企業(yè)實(shí)現自驅型組織能力建設，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】
營(yíng)銷(xiāo)技巧與管理：
《市場(chǎng)驅動(dòng)、體系制勝：華為以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系建設與管理》、《創(chuàng )新思維，合作共贏(yíng)：商務(wù)談判原則與技巧》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售項目管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售項目管理》、《心之所想，行之所至：銷(xiāo)售認知與銷(xiāo)售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務(wù)禮儀與銷(xiāo)售溝通技巧》

向華為學(xué)習系列課程：
《中西合璧、實(shí)事求是：任正非管理思想與華為管理之道》、《得償所愿、使命必達：BLM戰略規劃與戰略執行方法論》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設經(jīng)驗學(xué)習》、《善于勝利、善于勝利：向華為學(xué)習狼性執行力建設與管理》、《突破瓶頸、有效增長(cháng)：向華為學(xué)習逆勢增長(cháng)之道》、《攜手共進(jìn)、筑夢(mèng)未來(lái)：以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化與實(shí)踐》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營(yíng)銷(xiāo)管理》、《仰望星空、腳踏實(shí)地：任正非管理思想與華為領(lǐng)導力》、《增值人力、提升績(jì)效：華為戰略人力資源與組織績(jì)效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以?shī)^斗者為本的干部管理》
中層能力提升：
《從業(yè)務(wù)到管理：管理者的角色認知與管理技巧》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績(jì)效團隊建設四步曲》、《績(jì)效管理與績(jì)效輔導：貫通企業(yè)從戰略到執行的任督二脈》、《凝心聚力、卓越管理：中層管理者的管理技能與領(lǐng)導力提升》、《始于人性，基于文化：跨文化溝通與管理技巧》、《使命必達、贏(yíng)在執行：提升執行力的關(guān)鍵路徑與方法》、《始于理解、通于技巧：職場(chǎng)高效溝通原則與技巧》、《面向未來(lái)、始于足下：職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規劃》、《做最好的自己：職業(yè)素養與職業(yè)能力提升》