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              向上管理策略與技巧

              課程編號:35142

              課程價格:¥21000/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:452

              行業類別:行業通用     

              專業類別:管理技能 

              授課講師:楊斌

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              所有管理者,以及需要在工作中與上級打交道的所有人

              【培訓收益】
              理解組織管理的層次,以及上下級關系的原則;理解有效的向上管理對于組織績效目標的達成,以及下屬個人職業發展的重要意義 培養人際敏感,掌握人格分析、人際關系的規律和分析方法,增強對于上司的個性、風格、目標、要求的全面理解 掌握通過有效溝通,從而與上司建立關系、形成默契、共識目標、化解矛盾,建立信任、達成影響 掌握在各類具體情境下的與上司的溝通及處理技巧,如,接受任務、匯報工作、爭取資源、報告問題、化解爭議等

              1向上管理的原則
              1.1組織管理的基本原則和結構層次特點
              1.2向上管理是績效達成的重要保證
              1.3向上管理是個人職業發展的重要前提
              2向上管理的核心方法
              2.1認識上級的個性特點
              2.2認識工作的目標要求
              2.3掌握有效的溝通影響技巧
              3向上管理的常用工具
              3.1分析工具:SWOT分析、DISC分析、決策關系圖、業務分析模型、利益/影響矩陣、正負力道圖……
              3.2溝通工具:聆聽與發問、快速應答、周哈利窗、沖突解決模型、ORID、六頂思考帽、金字塔……
              4具體情境下的向上管理技巧
              4.1如何接受上級的任務
              4.2如何向上級匯報工作
              4.3如何向上級爭取資源
              4.4如何向上級報告問題
              4.5如何化解與上司的沖突 

              咨詢電話:
              0571-86155444
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