邏輯思維與問(wèn)題分析解決

【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理人員，高級專(zhuān)業(yè)人員

【培訓收益】
四套思維能力工具 ● 情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法； ● 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因； ● 決策制定：提高決策準確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理； ● 計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執行力，讓工作在進(jìn)展中持續改進(jìn)。

案例導入：黑白鵝卵石的故事
第一講：系統邏輯思維
一、何為系統邏輯思維
1. 系統思維的內涵
1）看到其中的組成部分
2）看到組成部分的相互作用
3）以總體的角度對系統要素加以處理和協(xié)調
2. 系統思維要領(lǐng)
1）整體
2）結構
3）立體
4）動(dòng)態(tài)
5）旁觀(guān)
測驗：我的系統邏輯思維
二、如何進(jìn)行系統思考
1. 應用結構化進(jìn)行思維
1）結構化思維定義及特征
a 結論先行
b以上統下
c 歸類(lèi)分組
d 邏輯遞進(jìn)
2）結構化思維構建原則
a以終為始原則
b分解分析原則
c MECE原則
d 80/20原則
2. 整體思考方法
1）整體思考方法之三條主線(xiàn)
2）整體思考方法之SWOT分析、PEST、行業(yè)競爭分析、波士頓矩陣
3）整體思考方法之4M1E
4）整體思考方法之5W1H
5）整體思考方法之六副眼鏡法
3. 動(dòng)態(tài)思考方法
1）流程分析
2）PDCA循環(huán)與問(wèn)題解決
3）時(shí)間推移圖
4. 本質(zhì)思考方法
1）5WHY法
2）分層思維
三、系統思考視覺(jué)化工具
1. xmind軟件操作
1）思維導圖
2）魚(yú)骨圖
3）樹(shù)形圖
4）邏輯圖
5）二維圖
2. Xmind應用場(chǎng)景
1）方案策劃（產(chǎn)品、作品、組織、項目等）
2）問(wèn)題解決（分析、對策）
3）項目管理（目標管理、計劃管理、團隊管理）
4）會(huì )議管理（會(huì )議策劃、會(huì )議記錄）

第二講：發(fā)散創(chuàng )新思維
一、創(chuàng )新定義
1. 創(chuàng )新的經(jīng)濟學(xué)解釋?zhuān)喊岩环N從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系
2. 挖掘潛能
1）大腦六大特性
2）弗洛伊德意識冰川理論
3）大衛霍金斯能量級數表
3. 慣性與惰性
1）破除慣性
練習：四格圖形思維慣性突破
2）提問(wèn)的層次決定能量的狀態(tài)
a精神：系統？Who else
b身份：我是誰(shuí)？Who am I
c信念：為什么做？Why
d能力：我要怎么做？How
e行為：我要做什么？What
f環(huán)境：資源？Where and when
練習：在對話(huà)中覺(jué)察你發(fā)問(wèn)的層次
二、創(chuàng )新基石——發(fā)散思維工具
1. 思維導圖法
練習：放射性思考：我是誰(shuí)？
2. 十二個(gè)一和田思維訓練法
案例：自行車(chē)的和田思維訓練
3. 隨機詞法
練習：創(chuàng )新思維訓練游戲
4. 設問(wèn)聯(lián)想法5W2H
練習：5X5探索“生活”
5. 交叉點(diǎn)法
6. scamper法
三、創(chuàng )新關(guān)鍵——收斂思維工具
1. 點(diǎn)投法
1）投票法作為征詢(xún)意見(jiàn)和表達觀(guān)點(diǎn)的一種工具
a快速做出優(yōu)先級評判
b幫助參與者看到彼此的觀(guān)點(diǎn)和想法
c創(chuàng )造更多澄清與對話(huà)的可能
2）點(diǎn)投法適用場(chǎng)景：快速收斂，簡(jiǎn)單決策，對較多選項進(jìn)行優(yōu)先級評判
3）點(diǎn)投法的規則
a說(shuō)明投票的標準
b說(shuō)明每人的投票數
c說(shuō)明每個(gè)項目只能投一票
d領(lǐng)導和重要人物最后投票
e投票，統計票數公布結果
2. 矩陣法
1）更好地梳理信息，更快地做出決策
2）矩陣法的規則
a羅列評估評估指標
b根據指標多寡分為二分矩陣或多維矩陣
c二分矩陣：把相關(guān)議題放到四個(gè)選項中
d多維矩陣：對每個(gè)議題進(jìn)行評估打分（0-10分）
練習：運用矩陣法對一周工作排序
四、創(chuàng )新流程——讓創(chuàng )新有規律可循
第一步：調整狀態(tài)
第二步：探明需求
第三步：創(chuàng )意激發(fā)
第四步：創(chuàng )意梳理
第五步：創(chuàng )意落地

第三講：高效學(xué)習力
一、提升記憶力
1. 熟悉記憶陌生，抽象變成具象
2. 記憶術(shù)的七個(gè)步驟
第一步：調整狀態(tài)
第二步：熟讀內容
第三步：簡(jiǎn)化信息
第四步：轉化信息
第五步：聯(lián)想記憶
第六步：定位記憶
第七步：科學(xué)復習
二、速記會(huì )議內容
1. 會(huì )議記錄格式
2. 會(huì )議記錄技巧：一快、二要、三省、四代
三、全腦思維閱讀
1. 全腦思維閱讀步驟
第一步：調整狀態(tài)
第二步：瀏覽標題和始末段
第三步：明確閱讀目的
第四步：閱讀文章細節
第五步：整理思維導圖
第六步：檢視閱讀目標

第四講：?jiǎn)?wèn)題分析與解決
第一步：?jiǎn)?wèn)題描述
1. 準確地界定問(wèn)題是成功的一半
2. 分組提煉企業(yè)現存要害問(wèn)題
3. 問(wèn)題界定的本質(zhì)
4. 明確問(wèn)題目的的7要素
練習：?jiǎn)?wèn)題界定7要素法則
第二步：將問(wèn)題分解成議題
1. 邏輯樹(shù)：將問(wèn)題的所有子問(wèn)題分層羅列，從最高層開(kāi)始，并逐步向下擴展
2. “三棵”邏輯樹(shù)的功用分解：議題樹(shù)、假設樹(shù)和是否樹(shù)
3. 把控問(wèn)題分解的MECE原則
4. 議題樹(shù)模型
1）主要形式：提出一個(gè)問(wèn)題，然后將這一問(wèn)題細分為多個(gè)與其內在邏輯聯(lián)系的副議題
2）議題樹(shù)的特點(diǎn)：邏輯比較可靠，實(shí)施的過(guò)程比較緩慢
3）使用場(chǎng)合：在解決問(wèn)題的初期階段
案例：如何減少員工加班的現象
5. 假設樹(shù)模型
1）主要形式：先假設一種解決方案，之后通過(guò)手中已有的論據對該方案進(jìn)行證明
2）假設樹(shù)的特點(diǎn)：處理方式比議題樹(shù)更快，提高解決問(wèn)題的效率
3）使用場(chǎng)合：主要是在對問(wèn)題有了足夠的了解，可以提出合理假設時(shí)
案例：論證減少員工加班現象對企業(yè)有利
6. 是否樹(shù)模型與要點(diǎn)
1）主要形式：先提出一個(gè)問(wèn)題，之后對這一問(wèn)題進(jìn)行判斷分析，分析的結果只有兩種，非“是”即“否”
2）是否樹(shù)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單明了，對問(wèn)題的解決能夠果斷標準，不拖泥帶水
3）使用場(chǎng)景：多在對問(wèn)題及其結構已足夠了解時(shí)
案例：確定一個(gè)問(wèn)題“是否為一個(gè)單一的且指定范圍內的問(wèn)題”
第三步：去除不重要的議題
1. 去除不重要議題工具——奧卡姆剃刀
案例：好園丁修剪枝條
3. 聚焦決定了水平偉大與一般
4. 根據決策矩陣對重要任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序
5. 高效能人士VS碌碌無(wú)為者
案例：扎克伯格提升工作效率十條
6. 高效優(yōu)先排序的科學(xué)緯度有幾條
工具：真因工具--豐田5WHY法
第四步：制定詳細的工作計劃
應用WBS表——事事有人管、人人有事做
1. 項目目標：完成所有工作包
2. 落實(shí)人員：具體工作包責任人
3. 規劃時(shí)間：工作包預期的工期
4. 控制費用：工作包預期的成本（人力成本+費用+其他）
第五步：分析重要議題
1. 篩選方案：應用決策矩陣
2. “Workout”群策群力
3. 解決方案篩選模板
4. 大道至簡(jiǎn)
5. 麥肯錫最實(shí)用性的思考方法
案例：機制創(chuàng )新
6. 麥肯錫顧問(wèn)進(jìn)行關(guān)鍵分析的經(jīng)驗之談
第六步：匯總研究結果，建立論據
1. 麥肯錫顧問(wèn)匯總方法：“金字塔原理”
2. 金字塔的綱、節、目
3. 縱向——疑問(wèn)/回答式對話(huà)
4. 橫向——演繹或歸納邏輯
5. 匯總研究結果的四個(gè)原則
練習：應用金字塔
練習：檢驗方法：電梯測試
第七步：準備你的故事
1. 序言常見(jiàn)寫(xiě)法模式：SCQA(SCQR)
2. 搭建金字塔模型
3. 麥肯錫顧問(wèn)四個(gè)呈現實(shí)用原則——結論先行、以上統下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)
4. 自下而上思考搭建結構三步
5. 橫向：演繹推理、歸納組合認證
6. 前言、開(kāi)場(chǎng)白四要素
7. 制作PPT五步流程
8. 講述你的故事要點(diǎn)
案例：麥肯錫顧問(wèn)報告結構分解

第五講：落地實(shí)操
沙盤(pán)/課堂實(shí)操練習及課后行動(dòng)小組安排——依企業(yè)實(shí)際情況來(lái)定
1. 根據課前調研確定課堂實(shí)操主題
2. 成立課后行動(dòng)學(xué)習小組
3. 行動(dòng)學(xué)習小組課后安排 

全腦思維教練/企業(yè)心理教練
“左圓右方”創(chuàng )新思維認證講師
JS快速閱讀訓練認證講師
行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
14年教育培訓經(jīng)驗，累計培訓上萬(wàn)人
300+場(chǎng)記憶技術(shù)與思維技術(shù)類(lèi)公開(kāi)課
曾任：廈門(mén)樂(lè )高明金融丨創(chuàng )始合伙人、總經(jīng)理
曾任：福州大學(xué)丨軟件人才培養基地（廈門(mén)）院長(cháng)秘書(shū)
云南移動(dòng)“創(chuàng )樂(lè )空間”微創(chuàng )新項目指導老師，國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、海南港航、富德保險、深圳華為、新東方等40+家大型企業(yè)思維訓練特聘講師
2012年代表中國隊參加倫敦世界腦力錦標賽，獲得廈門(mén)優(yōu)秀民辦教師稱(chēng)號
教授50+期中小學(xué)夏令營(yíng)、300+期成人記憶力和思維導圖課程，為300+家企事業(yè)單位做過(guò)內訓，培養100多位記憶教練

職業(yè)成果：
作為連續創(chuàng )業(yè)者和投資人，投資樂(lè )高明資產(chǎn)管理有限公司、車(chē)發(fā)現金融服務(wù)有限公司等五家企業(yè)。擔任樂(lè )高明金融公司總經(jīng)理期間，成立企業(yè)心學(xué)院，致力于企業(yè)員工的思維體系建設，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領(lǐng)域，建立了企業(yè)統一的思維語(yǔ)言，推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，成立三年來(lái)累計處理不良資產(chǎn)包金額達數十億。
擔任博泰教育（福建最早的腦力訓練機構）副校長(cháng)期間，2012年第一年就同時(shí)啟動(dòng)六家分校，創(chuàng )新人才培養機制，為公司搭建階梯人才，推動(dòng)員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創(chuàng )新思維，問(wèn)題分析與解決），短期內就培養了100+名記憶教練，高峰期高鐵沿線(xiàn)城市開(kāi)出數十家分校，成為福建首屈一指的記憶培訓品牌。
擔任福建合壹文化和廈門(mén)心時(shí)代文化創(chuàng )始合伙人和首席講師期間，推動(dòng)多家企業(yè)成立心學(xué)院，重點(diǎn)解決管理者的提問(wèn)力、共識力、對話(huà)力、共行力及反思力等問(wèn)題，培養帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造佳績(jì)的40個(gè)習慣，提升解決工作實(shí)際問(wèn)題的能力，通過(guò)切近身邊的現實(shí)案例，還原日常工作場(chǎng)景，參照促動(dòng)技術(shù)提供的方法，逐一破解分析，給出切實(shí)可行的計劃方案，幫助管理者解決現實(shí)問(wèn)題。

部分授課案例：
●《思維導圖在職場(chǎng)中應用》100+期
率先創(chuàng )造“培訓+陪伴”的訓練模式，推動(dòng)思維導圖在數百家企業(yè)應用落地，如展覽業(yè)龍頭盈拓展覽全員應用落地，成為企業(yè)辦公標準之一，大大提高整體的運營(yíng)效率。同時(shí)也培養了XX名海南港航、新東方等多家企業(yè)的負責培訓的HR。
很多企業(yè)負責培訓的HR都是易老師十幾年前的學(xué)員，比如海南港航、新東方等多家企業(yè)。
●《高效學(xué)習力——打造職場(chǎng)最強大腦》100+期
作為2012年倫敦世界記憶錦標賽的中國代表團成員，易老師建立了打造學(xué)習型組織的高效學(xué)習力提升矩陣，從學(xué)習動(dòng)力、學(xué)習阻力和學(xué)習能力全方位提升個(gè)人和團隊的學(xué)習力。被江蘇工行揚州培訓基地持續多年特聘為學(xué)習力教練，每年為1000+名新晉員工提供為期三天的《高效學(xué)習力》，助力這些新員工更好地勝任新崗位。
●《靈光乍現——創(chuàng )新思維與工具落地》50+期
擔任云南移動(dòng)“創(chuàng )樂(lè )空間”特聘指導老師，指導四批共800多人，完成立項3000多個(gè)課題?，F場(chǎng)輔導學(xué)員思考《村站營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系優(yōu)化》《避開(kāi)服務(wù)器高壓期間，提升家庭寬帶測速達標率》《WEB防火墻云化支撐政企客戶(hù)安全服務(wù)共享》等管理創(chuàng )新、業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新和科技創(chuàng )新課題，成效顯著(zhù)。
●《結構化思考力——想得清楚、講得明白》40+期
哈爾濱鐵路局持續返聘10期，在各個(gè)鐵路段掀起了學(xué)習結構化思維的熱潮，連以“出了山海關(guān)，個(gè)個(gè)都是趙本山”能言善道著(zhù)稱(chēng)的哈鐵員工都紛紛表示，學(xué)習了結構化思維，做事有套路，講話(huà)有思路，是人人必上的職場(chǎng)必修課。

主講課程：
思維類(lèi)：
《邏輯思維與問(wèn)題分析解決》
《思維導圖在職場(chǎng)中的應用》
《思維導圖在營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng )新性應用》
《靈光乍現——創(chuàng )新思維與工具落地》
《系統思維與全局思考——解決復雜問(wèn)題的方法與工具導向》
記憶類(lèi)：
《做好會(huì )議記錄，提升專(zhuān)業(yè)素養》
《超強記憶力——打造職場(chǎng)最強大腦》
《高效思維閱讀——一張圖搞定一本書(shū)》
授課特色：
易志勤老師授課以西方前沿管理理論和東方傳統文化智慧為依托，結合自身十多年職場(chǎng)管理、咨詢(xún)服務(wù)、創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的沉淀，形成一套以“釋能”為核心的、行之有效的道、法、術(shù)、器管理體系，上課幽默風(fēng)趣直指核心，令學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中豁然開(kāi)朗！

部分客戶(hù)評價(jià)：
透過(guò)《創(chuàng )新思維與工具落地》的培訓，我們一個(gè)班級在一天內產(chǎn)生一千多個(gè)創(chuàng )新的點(diǎn)子，實(shí)施的當天便創(chuàng )造了二十幾萬(wàn)的收益。
——云南移動(dòng)“創(chuàng )樂(lè )空間”項目組 劉組長(cháng)
通過(guò)《創(chuàng )新思維與問(wèn)題分析解決》的學(xué)習，我們認識到，企業(yè)只有通過(guò)不斷的創(chuàng )新才能適應新時(shí)代下新的機遇，也只有創(chuàng )新才能使企業(yè)產(chǎn)生突變，才具備“應萬(wàn)變”的適應能力，以應對快速變化的市場(chǎng)。企業(yè)要適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新的市場(chǎng)、新的商業(yè)環(huán)境，要轉型發(fā)展，離不開(kāi)創(chuàng )新。
——智聯(lián)招聘福州分公司 王經(jīng)理
對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想創(chuàng )新需要根據自身的能力來(lái)選擇適合的突破口，創(chuàng )新本身也需要一個(gè)積累的過(guò)程，也要善于運用平臺的力量，這會(huì )在很大程度上降低創(chuàng )新的門(mén)檻和成本。感謝《創(chuàng )新思維與創(chuàng )新管理》的啟迪，讓我們降低了創(chuàng )業(yè)的試錯成本。
——名創(chuàng )優(yōu)品 肖店長(cháng)
公司中層干部上完思維導圖以后，統一了思維范式，彼此也能更快了解對方的意圖?，F在無(wú)論是工作總結，計劃，問(wèn)題分析我們都大量應用思維導圖，感覺(jué)整體的工作效率都有很大的提升。感謝易老師后續三十天針對性的輔導，也鍛煉大家的堅持力。
——盈拓展覽總經(jīng)理 林廣遠
不僅我公司的中高層都上了易老師的思維導圖，甚至我的整個(gè)家族都上這個(gè)課程。這幫助我在思考問(wèn)題的時(shí)候更加縝密，制定方案的時(shí)候更加開(kāi)拓，做決策的時(shí)候更加果斷。思維導圖不愧是打開(kāi)人類(lèi)大腦的萬(wàn)能鑰匙。
——弘陽(yáng)晟科技總經(jīng)理 鄭填真
易老師上課時(shí)充滿(mǎn)激情，渾然忘我的狀態(tài)深深吸引著(zhù)我。在我上過(guò)的眾多課程中，易老師是對我影響最大的老師，不僅是思維教練，更是一位能量大師。
——銀子彈啤酒城市經(jīng)理 胡文斌
我認為越是大公司越要先學(xué)思維導圖，因為大公司重視培訓學(xué)習，而思維導圖可以極大地提升一個(gè)人的學(xué)習效能，像庖丁解牛一樣對相關(guān)知識進(jìn)行條分縷析，可以為我所用。無(wú)論是閱讀，還是聽(tīng)講、演講，思維導圖樣樣拿手。
——中國電信廈門(mén)分公司人力資源部 周主任