課程編號:37360
課程價格:¥30000/天
課程時長:2 天
課程人氣:425
行業類別:行業通用
專業類別:項目管理
授課講師:馬茗
導入:溝通的重要性 第一講:基石——認識溝通 一、基于DISC的工地現場溝通技巧 1. DISC行為風格測試 1)認識自己、了解自己 2)知道別人行為風格 二、與不同風格人員溝通的技巧 1. 與D風格人溝通——目標明確 2. 與I風格人溝通——熱情、友善 3. 與S風格人溝通——謹慎、耐心 4. 與C風格人溝通——追求卓越 三、建立情感賬戶 四、人際溝通的六種思維模式
第二講:信息通暢——內部溝通 一、與下屬溝通——凝心聚力 1. 工作布置及跟進管理技巧 1)選擇合適的人 2)SMART法則制定目標——追蹤過程、激勵技能 2. 批評技能 案例分析:管理分包單位和施工班組期望 二、管理上級——讓客戶滿意 1. 向上管理 1)認識上級 2)管理期望 3)主動溝通 4)合作共贏 2. 與業主溝通(合同變更) 1)變更緣由 2)變更應對 3)變更記錄 練習:這些情況能進行變更處理么? 三、部門溝通——正確的向上級匯報工作 1. 匯報工作的三大準則 準則一:請示工作有方案 準則二:總結工作有結果 準則三:工作說明有流程 2. 金字塔原理匯報工作 1)匯報前,3準備 2)匯報中,4金句 3)匯報后,1總結 4)臨時匯報,1必殺技
第三講:高效對接——外部溝通 一、和設計單位溝通——增量增價 1. 設計變更 2. 工程量現場簽認 二、監理單位溝通——控制質量 1. 沖突來源透析 2. 五種沖突處理方式 3. “莫須有”模型解決人際沖突 1)想法莫失禮 2)說法需澄清 3)做法有成果 練習:現場沖突管理模擬 三、供應商溝通——降低成本 1. 談判技巧的基本認知 1)復雜的事情簡單化 2)簡單的技巧組合化 2. 談判三大類別 類別一:軟式談判 類別二:硬式談判 類別三:原則式談判法 3. 談判注重的三大方面 1)談判前——準備 2)談判中——技巧 3)談判后——總結
第四講:復雜的社區——中國式飯局 1. 合理選擇吃飯環境,少花錢辦大事 2. 五維場景邀請術,成功邀請各式賓客 3. 多元次座位安排原則 4. 合理搭配,這樣點菜才是高手 5. 敬酒有術,掌握“對酒當歌”敬酒法則 6. 酒局求人,話術模板助你不再“低三下四”
高級工程師 建造師 云南省政府采購類評標專家 PMP美國項目管理協會認證 日產訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師 曾任:云南建投(國企)丨項目經理/技術負責人 現任:保山蟻合商務服務有限公司丨總經理 →全過程參與政府專項項目規劃、施工、運營15個,為客戶制定工程項目管理、工地安全文明施工方案20多個。 擅長領域:項目管理團隊效能提升、企業后備人才培育、EPC工程項目及常規項目管理工具落地應用、項目管理沙盤推演、施工現場精細化管理、工程現場跨部門統籌溝通、施工現場6S管理
實戰經驗: 馬茗老師擁有10年的工程項目管理實戰經驗,曾任職于云南建投,后自主創業主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創業,都能帶領團隊一次又一次攻克難關、優質高效完成項目竣工驗收,為企業帶來豐厚收益。 ▉曾任云南建投(國企)丨項目經理/技術負責人: 》》》保山工貿園區楊官路主干道路建設項目:期間當任項目經理,負責現場管理及組織施工。合同金額5400萬,最終結算價8700萬元,為企業帶來巨大利益。 》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級路項目:期間當任項目經理,僅用時8個月,就優質高效圓滿完成業主交付的施工任務,得到業界一致好評。 》》》省道231線黃草壩至南傘二級路:期間當任項目技術負責人,負責內業資料收集制作整理、竣工決算及審計跟蹤,最終結算金額19億元,順利完成政府項目。 ▉曾任保山蟻合商務服務有限公司丨總經理: ▷▷▷保山市青陽郡小區房地產開發項目:為項目提供現場安全文明施工方案,實現施工現場零事故交付。 ▷▷▷龍陵縣勐糯鎮勐糯社區集鎮街邊易地扶貧搬遷工程: 為項目提供現場安全文明施工落地方案,得到了當地政府的支持與認可,并為企業降低30%的成本費用。 部分授課案例: ■《勝券在握——從技術骨干到項目管理》累計30+期:中亞建業、建投四公司、云南元聯、保山城南…… ■《質造百年企業—工程質量與安全管理》累計25+期:西南交大、建投五公司、景和集團、維琦集團…… ■《準精細嚴——EPC工程項目精細化管理實戰應用工具》累計23+期:風領建工、建投五公司、建投六公司、镕誠集團、保山地建建筑工程有限公司…… ■《準精細嚴——工程施工現場精細化管理》累計19+期:三一重工、陜建華山集團、云南維琦建設工程有限公司…… ■《運籌帷幄——建設工程項目全流程管控》累計17+期:葛洲壩水電站 、保山地建建筑工程有限公司、星晨電子…… ■《“決策”成商——工程項目管理能力提升沙盤模擬演練》累計20+期:建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……
主講課程: 《勝券在握——從技術骨干走向項目管理》(拳頭課程) 《勝券在握——工程項目管理者的必修課》 《準精細嚴——EPC工程項目精細化管理實戰應用工具》(拳頭課程) 《運籌帷幄——建設工程項目全流程管控》(拳頭課程) 《化險為夷——工程項目風險分級管控》 《“決策”成商——工程項目管理能力提升沙盤模擬演練》(拳頭課程)
部分客戶評價: 馬老師的課程詼諧幽默,理論加實戰的內容使我能夠更清晰透徹地理解課程,非常喜歡馬老師的課,成功被圈粉!為老師打call,敬業的馬老師希望以后還能再上這精細的工程項目管理課程! ——上海風領建工 段總 馬老師的課非常專業,學員們十分喜歡,老師的課程內容深入淺出、通俗易懂。課堂上生動活動,絕不枯燥,課上課下老師也十分敬業,實屬難得的好老師。也是我們近年來合作的非常不錯的老師。 ——中亞建業集團 顧總 馬老師的課程案例非常新,感覺很多案例好像上周網絡上才播出在本周課程上就學到了。新知識、新提法、新應用就是老師給我的最深刻印象。 ——葛洲壩集團 李明超 原來感覺枯燥課課程被老師講得生動幽默,實用性很強,感謝老師把我從業余變成專業選手,這次培訓收獲太多,無法用語言表達,希望有機會再聽馬老師的課。 ——三一重工 杜朝云 最精彩的內容是對案例的分析很深入人心,引人入勝。課堂氣氛超好,老師沒一點架子,講的都是我們需要的重點。 ——云南建投施工班組長 張國慶 既有生動的授課,又有落地的管理工具穿插,整個課程生動有趣,實用性超強,超喜歡馬老師這種風格的老師,希望以后能多多聽老師的課程,受益匪淺;對于工作上也實用無比。 ——云南云雄項目部管理人員 楊宏
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