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              人力資源管理實(shí)務(wù)(六大模塊)

              課程編號:37628

              課程價(jià)格:¥30000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:744

              行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

              授課講師:茆挺

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者

              【培訓收益】
              培訓中講師提供概念簡(jiǎn)潔、流程清晰、方法有效、工具實(shí)用。通過(guò)本次培訓,參訓者將能夠有效地管理人力資源的不同單元,推進(jìn)企業(yè)的人力資源管理水平。  了解人力資源規劃的流程和技術(shù)方法  了解職位分析的編制流程和常用分析方法  掌握招聘和面試的流程和方法,提高面試技術(shù)水平  掌握績(jì)效管理的流程、方法和解決方案  了解職位評價(jià)方法和評價(jià)結果的運用  掌握企業(yè)薪酬福利體系的構建和方法  了解勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)法律法規,構建和諧的員工關(guān)系

              第一模塊:人力資源職能戰略和規劃(2天)
              一、人力資源職能戰略
              1. 應對VUCA時(shí)代的人力資源挑戰
              2. 一個(gè)定位:人力資源管管理角色
              1)先進(jìn)人力資源管理角色定位
              2)誰(shuí)來(lái)達成人力資源管理角色
              案例分享:諾華中國讓HR成為企業(yè)決策的合作伙
              3. 三層分析:人力資源戰略制定方法
              1)人力資本價(jià)值主張分析
              2)職能建設形成公司戰略與人力資源管理的橋梁
              3)評估人力資源業(yè)務(wù)能力以確定工作重點(diǎn)
              案例分析:某公司的人力資源戰略
              4. 三支柱:COE、HRBP、SSC
              1)HR從支持到戰略的轉變
              2)HR從支持到落地的轉變
              二、人力資源發(fā)展規劃
              1. 人力資源規劃含義和意義
              2. 人力資源規劃的內容
              1)配備計劃
              2)使用計劃
              3)退休解聘計劃
              4)補充計劃
              5)培訓開(kāi)發(fā)計劃
              6)職業(yè)生涯計劃
              7)績(jì)效與薪酬福利計劃
              8)勞動(dòng)關(guān)系計劃
              9)人力預算計劃
              3. 人力資源規劃流程
              4. 人力資源供求預測
              5. 人力資源費用的預算和審核
              案例分析:某投資開(kāi)發(fā)公司的人力資源發(fā)展規劃
              三、組織架構設計
              1. 組織架構類(lèi)型
              2. 影響組織架構設計的主要因素
              3. 組織架構設計的原則
              4. 組織架構設計的落地標準
              四、職位分析與設計
              1. 職位分析概念及其目的
              2. 職位分析的組織流程圖
              五、常用職位分析方法
              1. 定性方法
              2. 定量方法
              六、如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)
              1. 如何正確撰寫(xiě)職位描述
              2. 可正確撰寫(xiě)任職資格描述
              3. 工作再設計
              模板:職位說(shuō)明書(shū)
              七、崗位序列設計
              1. 晉升體系
              2. 晉升制度
              八、職業(yè)階梯設計
              案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)公司的崗位序列
              案例分析:某綠色能源公司的職業(yè)階梯

              第二模塊:?jiǎn)T工招聘與配置(2天)
              一、招聘標準的發(fā)展趨勢
              1. 從單一標準向符合標準
              2. 從崗位基本需求向崗位勝任力需求
              3. 從直覺(jué)標準向科學(xué)標準
              二、人力資源的招聘配置的理論基礎
              1. 人與崗位的匹配(專(zhuān)業(yè)知識,能力,動(dòng)機的匹配)
              2. 人與組織的匹配(個(gè)人的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化匹配)
              3. 人與團隊的匹配(專(zhuān)業(yè),能力,個(gè)性,年齡,性別的匹配)
              三、勝任素質(zhì)模型為招聘提供科學(xué)依據
              1. 對素質(zhì)的理解及其發(fā)展
              2. 素質(zhì)的冰山模型
              3. 從戰略高度構建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型(微軟,聯(lián)想的素質(zhì)觀(guān))
              4. 建立企業(yè)的素質(zhì)模型
              1)卡片發(fā)構建能力模型
              5. 構建職位的素質(zhì)模型(模型概念及建立流程)
              6. 素質(zhì)模型的應用
              四、招聘流程分析(招聘流程圖)
              1. 制定招聘計劃
              2. 招聘需求分析
              3. 外部?jì)炔亢蜻x人的來(lái)源和決策
              4. 選擇招聘方法和途徑
              5. 候選人招募活動(dòng)
              6. 人員甄選
              7. 錄用
              8. 試用期考核與培訓
              管理工具:各種招聘表單
              五、結構化面試
              1. 面試的組織準備
              2. 面試委員會(huì )分工
              3. 面試考官培訓
              4. 結構化面試的組織設計
              1)面試前準備
              2)面試中執行
              3)面試后評估
              5. 面試結果的評價(jià)
              6. 走出面試的誤區
              角色扮演:慧眼識人
              六、評價(jià)中心
              1. 對評價(jià)中心的認知
              2. 評價(jià)中心的設計與實(shí)施流程
              3. 評價(jià)中心的主要評價(jià)方法
              4. 無(wú)領(lǐng)導小組討論的實(shí)施與設計
              七、心理測驗
              1. 職業(yè)性項測驗
              2. 能力測驗
              3. 人格測驗:自陳式量表,投射技術(shù)
              八、雇主品牌在面試中的應用
              1. 雇主品牌的關(guān)鍵特征
              2. 雇主品牌和招聘的關(guān)系
              3. 雇主品牌在招聘環(huán)節落地

              第三模塊:培訓與發(fā)展(2天)
              一、人才梯隊建設
              1. 人才定義
              2. 能力標準
              3. 人才測評
              4. 人才盤(pán)點(diǎn)
              1)能力/潛力
              2)業(yè)績(jì)
              3)人才九宮格及其應用
              4)繼任計劃及其深度
              5. 人才發(fā)展策略
              案例分析:某投資開(kāi)發(fā)公司人才盤(pán)點(diǎn)
              二、培訓與開(kāi)發(fā)的定義
              三、培訓與開(kāi)發(fā)體系模型
              1. 現代企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)體系
              1)兩大核心
              2)三個(gè)層面
              3)四大環(huán)節
              四、培訓與開(kāi)發(fā)體系的構建
              1. 培訓需求分析
              1)戰略與環(huán)境分析
              2)人員與績(jì)效分析
              3)工作與任務(wù)分析
              2. 以崗位序列為基礎的培訓體系建設
              3. 以行為為導向的培訓課程設計
              4. 培訓組織與實(shí)施
              1)培訓與教材的開(kāi)發(fā)管理
              2)培訓師開(kāi)發(fā)與管理
              3)培訓管理工作職責層次
              5. 確保培訓成果轉化
              1)70-20-10原則
              2)影響培訓成果轉化的工作環(huán)境
              3)如何提高培訓轉移效果
              五、培訓效果評估
              1. 培訓效果的評估流程
              2. 培訓評估的內容
              3. 培訓評估的柯氏四級法
              1)反應
              2)學(xué)習
              3)行為
              4)結果
              案例分析:諾和諾德培訓評估分析
              六、培訓開(kāi)發(fā)技術(shù)和方法
              1. 直接傳授培訓方法(適宜知識類(lèi)培訓)
              1)講授法
              2)專(zhuān)題講座
              3)研討法
              2. 實(shí)踐性培訓方法(適宜掌握技能為目的的培訓)
              1)工作指導法
              2)工作輪崗法
              3)特別任務(wù)法
              3. 參與性培訓(以綜合能力的提高和開(kāi)發(fā),強調受訓者親自參與)
              1)自學(xué)
              2)頭腦風(fēng)暴法
              3)模擬訓練法
              4)敏感性訓練法
              案例分享:BJMTR人才發(fā)展方案

              第四模塊:績(jì)效管理(2天)
              一、績(jì)效管理體系模型
              1. 什么是績(jì)效與績(jì)效管理?
              2. 企業(yè)績(jì)效管理的誤區
              3. 績(jì)效管理345體系模型
              1)三大目的
              2)四大環(huán)節
              3)五個(gè)關(guān)鍵決策
              4. 如何把你的績(jì)效管理做到完美?
              二、績(jì)效管理的工具選擇
              1. 目標管理
              2. KPI關(guān)鍵績(jì)效指標
              1)KPI指標庫構建
              2)梳理流程
              3)梳理崗位職責
              4)鏈接公司目標
              5)QQTC
              6)KPI入庫方法
              課堂練習:不同部門(mén)的KPI指標設定
              3. BSC平衡計分卡
              4. OKR目標關(guān)鍵結果法
              三、績(jì)效管理體系的建設
              1. 績(jì)效理念
              1)戰略承接和系統整合
              2)閉環(huán)管理和全面溝通
              3)全面評價(jià)和開(kāi)發(fā)潛能
              4)全員參與和實(shí)現雙贏(yíng)
              2. 績(jì)效內容
              1)組織績(jì)效
              2)個(gè)人績(jì)效
              3. 績(jì)效機制
              1)評價(jià)什么:評價(jià)指標體系構建
              2)誰(shuí)來(lái)評價(jià):評價(jià)主體的確認
              3)評價(jià)方法:定性與定量
              4)評價(jià)周期:如何確認考核期?
              5)評價(jià)結果運用
              4. 績(jì)效流程
              案例分析:某投資開(kāi)發(fā)公司的績(jì)效體系建立
              四、績(jì)效管理周期
              1. 績(jì)效計劃
              1)目標設定:績(jì)效目標和行為目標
              2)目標設定的方法
              3)績(jì)效計劃溝通
              課堂練習
              2. 績(jì)效執行
              1)績(jì)效輔導
              2)績(jì)效反饋
              3. 績(jì)效考核
              1)考核方法
              2)考核標準
              3)考核誤區
              4. 績(jì)效面談
              1)績(jì)效診斷
              2)挑戰性的績(jì)效面談
              3)績(jì)效改進(jìn)計劃
              影片學(xué)習:任何事都是可以談的
              影片學(xué)習:績(jì)效面談
              角色扮演:實(shí)際案例
              管理工具:績(jì)效管理表
              五、績(jì)效考核與薪酬激勵的關(guān)系
              案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)公司的績(jì)效應用
              六、績(jì)效申訴

              第五模塊:薪酬管理(2天)
              一、激勵的理論
              1. XY理論
              2. 馬斯洛需求理論
              3. 赫茲伯格雙贏(yíng)素理論
              案例分析:不知所措的總經(jīng)理
              二、全面薪酬體系
              1. 全面薪酬概念及其構成
              2. 人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色
              三、薪酬管理的目的
              1. 保證薪酬競爭性
              2. 回報和激勵員工
              3. 促進(jìn)公司與員工利益共同體關(guān)系的形成
              4. 控制人工成本,保證企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,
              四、薪酬管理的基本原則
              1. 對外具有競爭力
              2. 對內具有公正性
              3. 對員工具有激勵性
              1)應用案例解析
              4. 薪酬控制原則
              五、薪酬方案的目標
              六、薪酬體系的構成
              七、以工作為導向的企業(yè)薪酬體系的設計
              1. 薪酬設計的兩大基本方向
              2. 以工作為導向的企業(yè)薪酬體系的設計及其薪酬支付理念
              3. 為職位付薪
              1)職位評價(jià)(定義,工具,案例分析)關(guān)于點(diǎn)值評估體系的討論
              2)職位評估的建議
              3)基本工資設計(指數回歸、中點(diǎn)增加率,薪酬調查)
              案例分析:某電信互聯(lián)網(wǎng)公司的職位價(jià)值評估
              4. 為能力付薪
              1)能力模型在薪酬設計中的應用
              2)薪酬結構設計(幅度重疊、幅度分區、薪酬增長(cháng)矩陣)
              3)關(guān)于寬幅薪酬結構的介紹
              5. 為績(jì)效付薪
              案例練習
              1)銷(xiāo)售人員的獎金分配方法
              八、制定薪酬方案的考慮因素
              案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)公司的薪酬設計

              第六模塊:勞動(dòng)關(guān)系管理(2天)
              第一講:勞動(dòng)關(guān)系的形成與確認
              一、實(shí)現企業(yè)和員工的共贏(yíng)
              1. 勞動(dòng)關(guān)系的含義
              2. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系
              3. 勞動(dòng)者的權力和義務(wù)
              4. 員工關(guān)系包含哪些工作?
              案例分享:處理員工的投訴和沖突
              二、勞動(dòng)關(guān)系及其影響因素
              1. 影響勞動(dòng)關(guān)系的外部因素
              2. 影響勞動(dòng)關(guān)系的內部因素
              三、勞動(dòng)關(guān)系的形成和確認
              1. 主體具有對立性
              2. 主體具有統一性
              3. 客體具有對立性
              4. 客體具有統一性

              第二講:勞動(dòng)用工風(fēng)險的識別與分析
              一、勞動(dòng)用工的風(fēng)險
              1. 什么是勞動(dòng)用工風(fēng)險
              2. 為什么會(huì )有勞動(dòng)用工風(fēng)險
              3. 勞動(dòng)用工風(fēng)險管理的意義和作用
              二、勞動(dòng)用工風(fēng)險的識別
              1. 勞動(dòng)用工風(fēng)險的分類(lèi)
              2. 勞動(dòng)用工風(fēng)險的發(fā)展歷史
              3. 勞動(dòng)用工風(fēng)險的制約因素
              互動(dòng)討論:勞動(dòng)用工風(fēng)險制約因素變化
              三、勞動(dòng)用工風(fēng)險的分析
              1. 勞動(dòng)用工風(fēng)險的原因
              2. 勞動(dòng)用工風(fēng)險管理的原則
              3. 勞動(dòng)用工風(fēng)險管理的方法路徑
              案例分析:招聘中的就業(yè)歧視

              第三講:勞動(dòng)用工中的主要風(fēng)險
              一、勞動(dòng)用工相關(guān)法律
              1. 《勞動(dòng)法》與《勞動(dòng)合同法》
              2. 《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》
              3. 《社會(huì )保險法》
              4. 《工資支付條例》
              二、企業(yè)員工生命周期中的風(fēng)險應對
              1. 招募環(huán)節用工風(fēng)險
              2. 面試環(huán)節用工風(fēng)險
              3. 入職環(huán)節用工風(fēng)險
              4. 試用期環(huán)節用工風(fēng)險
              5. 轉正定崗環(huán)節用工風(fēng)險
              6. 調整崗位與調整薪酬
              7. 員工加班加點(diǎn)的用工風(fēng)險
              案例分享:兩個(gè)班車(chē)司機的勞動(dòng)爭議
              互動(dòng)討論:人們對于“五險一金”的質(zhì)疑
              三、企業(yè)用工管理過(guò)程中的風(fēng)險應對
              1. 培訓開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險
              1)三級培訓確認
              2)帶薪帶費培訓
              2. 績(jì)效管理中的風(fēng)險
              1)勞動(dòng)關(guān)系中績(jì)效考核的作用
              3. 薪酬調整中的風(fēng)險
              4. 管理者管理風(fēng)險
              1)管理者情緒管理
              2)管理者無(wú)依據管理
              3)管理者不公平管理
              5. 企業(yè)文化管理風(fēng)險
              案例分析:互聯(lián)網(wǎng)公司的996加班文化
              6. 企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險
              7. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善管理風(fēng)險

              第四講勞動(dòng)合同中的主要風(fēng)險
              一、編制簽訂勞動(dòng)合同管理
              1. 勞動(dòng)合同管理的相關(guān)技巧
              1)簽訂的年限/試用期技巧
              2)崗位名稱(chēng)
              3)工作地點(diǎn)
              4)薪酬確定
              5)附件:公司的各項管理制度
              案例分析:偽造證書(shū)實(shí)現就業(yè)夢(mèng)想
              2. 企業(yè)用工形式
              1)非全日制用工
              2)勞務(wù)派遣用工
              3)實(shí)習生的使用
              4)退休返聘用工
              5)聘用外國人的使用
              案例分享:勞動(dòng)關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系?
              3. 企業(yè)用工方式
              1)工時(shí)制度
              4. 合同期限
              1)無(wú)固定期合同
              2)試用期解除合同
              3)培訓協(xié)議的作用
              案例分析:如何做好新員工的試用期管理?
              二、解除終止勞動(dòng)合同管理
              1. 續延續訂勞動(dòng)合同
              2. 解除勞動(dòng)合同
              3. 終止勞動(dòng)合同
              4. 經(jīng)濟補償金、賠償金與違約金
              案例分享:西門(mén)子裁員風(fēng)波
              三、其他合同風(fēng)險的應對
              1. 保守商業(yè)秘密
              2. 競業(yè)限制
              案例分析:上?;ぱ芯吭荷虡I(yè)秘密案

              第五講:工會(huì )及《工會(huì )法》
              1. 工會(huì )的職權
              2. 工會(huì )的法律保障
              1)《中華人民共和國工會(huì )法》
              2)工會(huì )負責人的崗位保障
              3)任職資格的限制
              4)對工會(huì )負責人勞動(dòng)關(guān)系的保護
              案例分析:工會(huì )主席替職工維權遭公司報復

              第六講:企業(yè)勞動(dòng)爭議的化解與應對
              一、企業(yè)勞動(dòng)爭議的化解
              1. 溝通協(xié)商勞動(dòng)爭議的方法
              2. 溝通協(xié)商勞動(dòng)爭議的技巧
              3. 勞動(dòng)爭議的調解
              二、企業(yè)勞動(dòng)爭議仲裁的應對
              1. 勞動(dòng)爭議仲裁的原則
              2. 勞動(dòng)爭議仲裁的程序步驟
              3. 勞動(dòng)爭議仲裁的誤區
              三、企業(yè)勞動(dòng)爭議訴訟的應對
              1. 勞動(dòng)爭議訴訟的程序步驟
              2. 勞動(dòng)爭議訴訟的和解與判決
              3. 勞動(dòng)爭議訴訟的執行
              案例分析:首次使用《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》
              四、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系處理中績(jì)效考核的作用
              五、崗位調整中勞動(dòng)風(fēng)險的規避
              六、公司管理制度在勞動(dòng)關(guān)系處理中的應用
              以案說(shuō)法:N種案例分析

              課程評估和總結
              以上內容根據實(shí)際需要進(jìn)行調整 

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