高績(jì)效團隊建設與管理工作坊

【培訓對象】
中高層管理干部、從事帶團隊的管理人員或儲備干部

【培訓收益】
● 培養系統思考習慣，建立完整的管理思維模式，具備全局意識。 ● 建立打造高績(jì)效團隊建設的管理框架。 ● 準確定義關(guān)鍵目標與推動(dòng)關(guān)鍵結果，讓執行不偏差。 ● 學(xué)會(huì )區分與鎖定責任，尋找有效的解決方案。 ● 學(xué)會(huì )跟蹤檢查和校正糾偏，善用監督和檢查的工具和方法，確保目標不走偏。 ● 學(xué)會(huì )如何做好即時(shí)激勵，確保每個(gè)循環(huán)都有動(dòng)力和能力提升。 ● 掌握管理工具，并能落地運用，有思路，有方法，有工具。

第一講：推動(dòng)高績(jì)效團隊建設的核心能力
一、現代經(jīng)營(yíng)意識下的管理能力
1. 組織的方向：戰略——價(jià)值傳遞
2. 組織的基礎：執行——結果導向
3. 組織的進(jìn)階：領(lǐng)導——凝心聚力
4. 組織的產(chǎn)物：文化——百年基業(yè)
二、高績(jì)效團隊的特征
1. 效率至上：創(chuàng )新管理
2. 結果導向：緊盯結果才不會(huì )迷失方向
3. 各司其職：取長(cháng)補短，高度協(xié)同，合適的人去合適的位置（提高人才密度）
4. 目標一致：目標是團隊的靈魂，統一的靈魂才有凝聚力
5. 高度協(xié)同：減少內耗、減少浪費資源
6. 快速反應：阿米巴、華為鐵三角等對環(huán)境敏感

第二講：績(jì)效與目標系統
一、績(jì)效指標推動(dòng)還是關(guān)鍵目標推動(dòng)
1. 什么是績(jì)效指標和關(guān)鍵目標
討論：績(jì)效指標與關(guān)鍵目標的區別
二、目標設定五要素
要素1：目標要“有時(shí)間”（準確的時(shí)間節點(diǎn)定義，是管理成熟的標志）
要素2：目標要“有價(jià)值”（很多東西看上去很美，但不一定有商業(yè)價(jià)值）
要素3：目標要“可考核”（考核的前提是有明確的標準，標準往往用數字來(lái)表達）
要素4：目標要“可復制”（不可復制的結果等于無(wú)法推廣和巨大風(fēng)險）
要素5：目標要“宜傳播”（你都記不住,怎么會(huì )為之而努力?）
目標定義練習：如何定義一個(gè)準確的目標？
三、關(guān)鍵目標設定基本流程
1. 關(guān)鍵目標的類(lèi)別和標準
2. 常見(jiàn)關(guān)鍵目標的來(lái)源
3. 關(guān)鍵目標設定的十字矩陣
4. 關(guān)鍵目標設定的七大步驟
討論：我們的關(guān)鍵目標是什么？
討論：如果我們沒(méi)有完成我們的關(guān)鍵目標會(huì )怎樣？
討論：如何讓關(guān)鍵目標推動(dòng)我們的行動(dòng)？
四、關(guān)鍵目標的四個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
1. 清晰定義
2. 有效鏈接
3. 易于傳播
4. 公眾承諾

第三講：責任與落實(shí)系統
一、當責為先——被動(dòng)追責還是主動(dòng)當責？
1. 當責與追責的區別
活動(dòng)：推卸責任的 N 種方法
2. 責任聚焦模型
討論：自我當責---關(guān)于關(guān)鍵目標我還能做些什么？
二、團隊當責——如何讓他人當責的關(guān)鍵問(wèn)題
1. 團隊責任的稀釋定律與跳躍定律
2. 責任除以二等于零
討論：責任是怎么被稀釋的？
討論：責任是怎么被上移的？
管理工具：猴子管理法
3. 管理好猴子的四條原則
三、關(guān)鍵目標分解
1. 責任必須明確落實(shí)到具體人頭
2. 目標與責任人一一對應
1）對上級：匯報工作談結果，請示工作談方案
2）對平級：上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分
3）對下屬：杜絕官僚主義，不做甩手掌柜
四、承擔責任的四個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
1. 尊重事實(shí)
持續詢(xún)問(wèn)：我還能做些什么？
2. 從失敗中學(xué)習經(jīng)驗
3. 不遷怒，聽(tīng)取不好聽(tīng)的建議

第四講：追蹤與檢查系統
一、檢查到位，結果都對
1. 關(guān)于檢查中的人性
2. 好結果是檢查出來(lái)的
3. 檢查中的兩講三做（講結果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）
4. 監督檢查的具體操作步驟和注意事項
二、建立計劃體系與檢查標準
1. 檢查中的計劃體系的建立
1）日計劃
2）周計劃
3）月計劃
4）年度計劃
2. 計劃體系中的常見(jiàn)問(wèn)題（不可考核，沒(méi)承諾，沒(méi)重點(diǎn)，沒(méi)分解）
3. 檢查體系中的承諾管理（YCYA管理）
1）Y：Yes,執行人（員工）——一個(gè)對結果負責、信守承諾的人
要點(diǎn)：接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
2）C：Check，第三方（檢查人）——一個(gè)“我不相信、關(guān)注節點(diǎn)”的人
要點(diǎn)：隨時(shí)溝通，實(shí)時(shí)監督，過(guò)程監督
3）Y：Yes，執行人（員工）——一個(gè)“使命必達、永不放棄”的人
要點(diǎn)：任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結果完成情況
4）A：Award，主管（管理者）——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人
要點(diǎn)：獎懲，根據檢查結果，即時(shí)獎懲，“獎懲不過(guò)夜”
三、第三方檢查人制度的建立
討論：為什么需要第三方？
1. 質(zhì)詢(xún)會(huì )的操作規范與流程
2. 如何做一個(gè)有效的質(zhì)詢(xún)會(huì )
四、追蹤與檢查的四個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
1. 承擔必要的風(fēng)險
2. 檢查方案協(xié)商取得
3. 對事不對人
4. 為了進(jìn)步：檢查是為了提供資源和支持

第五講：激勵與復盤(pán)系統
一、為什么要激勵（如何讓人愿意干）
1. 是什么在影響人們的意愿（激勵的條件和有效性）
2. 態(tài)度決定一切，有效激勵的前提是知道員工要什么
3. 價(jià)值觀(guān)的包容性是激勵的前提條件
4. 用錢(qián)解決不了的問(wèn)題才是真正的問(wèn)題
二、什么是激勵？什么是即時(shí)激勵？
1. 激勵在團隊中的作用和產(chǎn)生原理
2. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用
3. 激勵的要素。安全感、歸屬感與成就感
三、激勵的方式與方法
1. 激勵的基本原則
原則1：黑白分明
原則2：獎懲及時(shí)
原則3：正反對稱(chēng)
2. 真誠的批評
3. 贊美的十三把飛刀
管理工具：激勵手冊
四、高效激勵的四個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
1. 建立個(gè)人激勵卡
2. 開(kāi)個(gè)成功的早會(huì )
3. 讓成功的人講故事
4. 做個(gè)有意思的激勵儀式
五、有效復盤(pán)
1. 為什么在激勵結束以后開(kāi)始復盤(pán)？
2. 什么是復盤(pán)，為什么復盤(pán)？
3. 如何復盤(pán)的基本原則
討論：如何制定我們自己的復盤(pán)步驟和流程
4. 復盤(pán)的誤區和復盤(pán)的要求 

《當責領(lǐng)導力®》認證講師簡(jiǎn)介
胡建華老師
國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
組織與團隊建設教練
15年團隊運營(yíng)與管理經(jīng)驗
10多家大中型企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)
華為、中國電信、美的集團、富士智能、JAC、建設銀行、
招商銀行等知名企業(yè)特聘講師

管理經(jīng)驗豐富，歷任中高管
歷任企業(yè)中高層，職位涵蓋企業(yè)副總裁、分公司總經(jīng)理、項目總監、專(zhuān)修學(xué)校校長(cháng)等，在15年的團隊運營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結與實(shí)踐，積累了寶貴的實(shí)戰經(jīng)驗。

培訓經(jīng)驗豐富，過(guò)往授課經(jīng)歷中返聘率高達80%
培訓足跡已遍及全國大部分省市自治區，咨詢(xún)及培訓過(guò)的企業(yè)超過(guò)1200家，培訓學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿(mǎn)意度超高，多次受建設銀行、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、太平洋保險、江淮汽車(chē)等企業(yè)連續返聘課程，機構與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

專(zhuān)注領(lǐng)導力相關(guān)課程，實(shí)戰化、體系化
在領(lǐng)導力、團隊建設、企業(yè)文化、機制設計、執行力、協(xié)作溝通等團隊核心管理部分，有著(zhù)深入研究，整理出一套企業(yè)團隊管理培訓課程體系。

授課特點(diǎn)：
通俗化：實(shí)踐型講師，不講大道理，將復雜的理論用幽默化方式、生活化案例剖析。
落地化：看問(wèn)題一針見(jiàn)血，視角獨特，直指本質(zhì)；教授課程，更提供直接可用的方法。
體系化：長(cháng)期管理團隊，有多次從基層到高層的實(shí)踐經(jīng)驗，對整個(gè)企業(yè)內部的運營(yíng)和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認知，可立足高度，覆蓋各層，形成完整體系。

主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
通俗化：實(shí)踐型講師，不講大道理，將復雜的理論，用幽默方式、生活化案例，引導學(xué)員進(jìn)行深層剖析。
落地化：看問(wèn)題一針見(jiàn)血，視角獨特，直指本質(zhì)，教授課程，更提供直接能用的方法。
體系化：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，覆蓋基層到高層，因而對整個(gè)企業(yè)內部的運營(yíng)和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認知，培訓內容覆蓋各層，形成完整體系。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
金融業(yè)：青島農商行、中國銀行廣州分行、建設銀行福建分行、重慶農村商業(yè)銀行、中國農業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、中國郵政、紹興人保、大地保險、太平洋保險、太平人壽……
通訊、電力、煙草：中國電信、廣東電信（15期）、南方電網(wǎng)、濟南熱力公司、廈門(mén)卷煙廠(chǎng)、貴陽(yáng)中煙（4期）、廣州能源集團、上海移動(dòng)、四川通服集團……
工業(yè)制造：富士智能機電、廣州市駿佳金屬制品、遼寧造船廠(chǎng)、珠海瓦特電力設備、奧克斯集團、徐工集團、山西立恒鋼鐵集團、昆明鋼鐵、江東控股、美的集團、中科錦瑞……
汽車(chē)行業(yè)：貴州特種車(chē)、合力叉車(chē)、浙江昊馳汽車(chē)部件有限公司、上汽大通無(wú)錫分公司……
房地產(chǎn)、建筑：重鋼集團中興房地、廣西澤坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團、廣東華建集團有限公司、中建南方、佳兆業(yè)集團、葛洲壩集團……
食品、連鎖業(yè)、藥業(yè)：上海柒麟餐飲集團、江西京九集團、太古飲料、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團、江蘇康生藥業(yè)、廣州康朝藥業(yè)、……
能源：中海油共享中心、大冶有色金屬、陽(yáng)光電源、中電國際新能源控股有限公司……
大型公共服務(wù)：港鐵集團、廣州地鐵、湖北中交咸通高速公路有限公司、蘇州市城市照明管理處、江蘇公路集團有限公司……
科技公司：湖南長(cháng)城醫療科技、酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )科技、日星科技……
教育行業(yè)：博天集團、平頂山寶豐縣紅星學(xué)校、山東科技學(xué)院、廣州市明師教育、珠海學(xué)友教育……
其它客戶(hù)：新華三集團、山西卓鋒鈦業(yè)、東莞逸鵬家居、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學(xué)、寧波十杰裝飾、深圳理誠長(cháng)沙公司、百創(chuàng )股份、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書(shū)城等……

部分客戶(hù)評價(jià)：

當責解決了困擾我很久的問(wèn)題，讓我走出以前管理的盲區，對今年的目標有了信心和方法。沒(méi)上課之前，我想國際版權課只是一個(gè)噱頭，但是上課后大家沒(méi)有任何一個(gè)人請假，中途沒(méi)有人離開(kāi)，大家難得這么投入地學(xué)習和討論，不愧是沉淀了30年的課程，大道至簡(jiǎn)又實(shí)用。
——某保險集團岑經(jīng)理
胡老師幽默風(fēng)趣，讓學(xué)習變得輕松有趣，而且他總是能夠用簡(jiǎn)單的話(huà)，把難懂的問(wèn)題說(shuō)懂、說(shuō)透，而且干貨很多，聽(tīng)得懂，記得住，用得上。
——某制造業(yè)企業(yè)黃總

廣東某教育集團
《當責®踐行》

青島某銀行
《當責®踐行》

深圳某教育集團
《當責®踐行》

大連某IT集團
《當責®領(lǐng)導》

杭州某網(wǎng)絡(luò )科技企業(yè)
《當責®領(lǐng)導》

北京IT集團
《當責®領(lǐng)導》 

• 打造幸福力高績(jì)效團隊

   

  課程背景：現代企業(yè)經(jīng)常出現一些現象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對激烈的職場(chǎng)競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jì)效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè )、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 向阿里學(xué)習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jì)效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 云戰略轉型工作坊

   

  云戰略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰略的定義和設計-平臺模式特征和類(lèi)型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰略轉型工作..

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