MCT管理教練技術

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 調整心智，掌握管理教練需要的心智模式； ● 強化能力，掌握管理教練的四項核心技能； ● 掌握架構，掌握教練技術的基本架構步驟； ● 應用工具，學習管理教練實用工具和方法； ● 改善績效，提升業績改善效益的教練模板。

導入：VUCA時代帶來的管理變革
1. 知識更新的周期進一步縮短
2. 知識型員工的工作特點
3. 管理就是要“授之以漁”
4. 通過管理變革提升30%團隊績效
第一講：管理教練的基本原則
一、管理變革與管理教練
1. 從科學管理到價值管理
2. 價值管理的成果導向
3. 管理者必備技能—教練和輔導下屬
4. 從傳統管理者升級為管理教練
二、管理教練的理論和實踐
1. 管理教練的發展歷程和背景
2. 管理教練對對組織績效的價值貢獻
3. 管理教練的三大原則
4. 管理教練的四大信念系統
5. 管理教練的四大目標

第二講：管理教練的關鍵能力
一、深度聆聽
1. 聆聽的三個層次
2. 3F聆聽原則
3. 3R聆聽步驟
4. 聆聽能力的情境練習
5. 如何做一個好的聆聽者
二、有力提問
1. 有力提問的三個標準
2. 有力提問的三個定律
3. 教練對話的七個黃金問題
4. 讓提問有力的未來導向問題
三、有效反饋
1. 反饋技術
2. 反饋的兩種方式
3. 積極反饋的三個原則
4. 建設性反饋的三個步驟
四、明確區分
1. 為什么要區分
2. 區分的四個關鍵
課堂練習
工具：動力性對話、發現性對話、擴展性對話、FFSN信息獲取、聆聽、發問、區分、回應能力

第三講：管理教練的七步模型
第一步-精準目標
1. 目標的有效分解
2. 如何轉變成各個部門以及各個人的分目標
3. 表現目標的五個特征
4. 精準目標的有效對話架構
5. 精準目標的六個教練步驟
案例：精準目標示范案例
工具：PET企業目標設定、SMART目標設定
第二步-現狀分析
1. 理清現狀的關鍵點
2. 理清現狀的教練步驟
案例：理清現狀示范
工具：理清現狀四關鍵、復雜問題解決的FFSN
第三步-關鍵價值鏈
1. 關鍵價值鏈的概念
2. 關鍵價值鏈的教練步驟
3. 關鍵價值鏈的有效對話架構
案例：關鍵價值鏈示范案例
工具：FEBC法則、KVC教練步驟
第四步-行動目標
1. 什么是行動目標
2. 行動目標的依據
3. 訂立行動目標的三步技巧
4. 訂立行動目標的教練步驟
案例：行動目標示范案例
工具：行動目標制定4步驟
第五步-行動計劃
1. 行動計劃的三個前提條件
2. 行動計劃的五個基本元素及有效對話架構
案例：行動計劃示范案例
工具：計劃制定的5W2H
第六步-行動
1. 行動有效性與行為選擇
2. 行動中的教練策略
3. TOTE有效對話架構
案例：TOTE示范案例
工具：TOTE策略
第七步-行動后跟進
1. 什么是行動后跟進
2. ABC跟進教練技術
3. ABC跟進教練技術的有效對話架構
4. 跟進中的回應技巧
練習：課堂回應練習
工具：ABC跟進法、ARDF提問

第四講：管理的架構和管理實踐
1. 管理教練技術七步架構
2. 如何增加利潤
3. 如何改善效益
4. 如何提升業績
課后作業：如何成為管理教練 

國際版權課程《當責領導力®》中國首批認證講師
實戰型管理教練
近20年企業高管實戰經驗
香港企業教練研究院認證教練導師
阿里巴巴Alibaba農村淘寶事業部認證講師
曾任：歌爾集團（A股002241）高級人力資源總監
曾任：藍海集團（中國旅游企業100強）員工發展總監
曾任：勝通集團（中國500強）文化發展公司總經理
曾任：香格里拉集團（世界最佳酒店管理集團）賓客關系經理

長期專注組織領導力賦能、管理教練技術等領域的研究實踐：
近20年名企管理經歷+多年的咨詢培訓經驗，厚積薄發，知行合一，已幫助100+企業升級管理水平，提升管理者個人與組織績效。

培訓咨詢經驗豐富，滿意度和返聘率雙高：
曾組織藍海集團1000余管理人員（領班級以上）開展管理能力培養工程，并擔任首席講師。服務客戶包括中國移動、中國建筑、方特旅游、阿里巴巴集團、交通銀行等。授課有趣、有料、有用，滿意度和返聘率雙高。

主導多個組織機構設置和管理文化導入項目，成果豐碩
阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開發共創，并完成講師認證。擔任阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動“橙功營”、“阿里啟程”、“阿里尋夢之旅”的組織策劃和教練導師。
負責山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關鍵業務流程和內部管控制度的項目咨詢建設。擔任項目組長。
負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過1200人，時間跨度超過2年的管理教練專題培訓。
建立藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門經理）及基層管理人員（主管、領班）崗前培訓的需求調研、課程開發工作及100名企業內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。
負責華夏銀行山東?。希┓中姓n程開發和培訓組織工作。

授課特點:
注重實戰，豐富的行業案例，讓課堂接近實戰
成果導向，結合學員真實的工作難題，現場落地解決方案
強調參與，運用情境模擬，角色扮演，還原管理現場，給出方法工具

版權授證：

 

 

 

《當責®踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》
《當責®領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》

主講課程：
《當責®踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》2天
《當責®領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》2天

部分代表性項目：
1.阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動“橙功營”、“阿里啟程”、“阿里尋夢之旅”的組織策劃和教練導師
2.阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開發共創并完成講師認證。
3.負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過1200人，時間跨度超過2年的管理教練專題培訓。
4.建立起藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門經理）及基層管理人員（主管、領班）崗前培訓的需求調研、課程開發工作及100名企業內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。
5.山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關鍵業務流程和內部管控制度的項目咨詢建設。擔任項目組長。
6.科達集團儲備干部培訓項目，擔任首席講師。
7.曲美家居東營、煙臺經銷商的店長勝任能力培訓和制度體系建設項目。
8.華夏銀行山東?。希┓中姓n程開發和培訓組織工作。
9.參與藍海集團企業大學（培訓中心）建設，并擔任培訓中心總經理……

部分客戶評價：
任老師講課有策略，重引導，課堂有趣、有料、有用，在很輕松的氛圍里獲得解決問題的SOSD方法，我們是越上越有收獲。
——某互聯網科技公司產品總監 鄺總
課堂互動性很強，工具非常實用。我們對公司的關鍵目標有了新的認識，各個部門都能夠和目標鏈接起來了。不同部門的碰撞，讓我們全方位看問題，提出更全面的解決方案。
——某互聯網公司運營經理 襲經理 

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